Как начинающему мастеру маникюра привлечь клиентов – 5 способов — Блог STALEKS

Страна Украина Россия Беларусь Казахстан Израиль Узбекистан Киргизстан Грузия Армения Турция Азербайджан США Кипр Бельгия Германия Ирландия Италия Литва Молдавия Польша Румыния Чехия Швеция Аргентина Австралия Япония Бенин Албания Австрия Андорра Афганистан Бангладеш Алжир Ангола Бахрейн Болгария Босния и Герцеговина Боливия Бразилия Ботсвана Буркина-Фасо Бурунди Великобритания Венесуэла Вьетнам Габон Гаити Ганна Гватемала Гвинея Гибралтар Гондурас Гонконг Греция Дания Доминиканская Республика Эквадор Эстония Эфиопия Египет Йемен Замбия Зимбабве Индия Индонезия Ирак Иран,Исламская Республика Исландия Испания Иордания Камбоджа Камерун Канада Катар Кения Китай Конго Колумбия Корейская,народно-демократическая республика Корея,Республіка Коста-Рика Кот-д’Ивуар Куба Кувейт Лао́сская Наро́дно-Демократи́ческая Респу́блика Латвия Ливан Ливия Лихтенштейн Люксембург Мавритания Мадагаскар Макао Малави Малайзия Мали Мальта Марокко Мексика Мозамбик Молдова,Республика Монако Монголия Мьянма Непал Нигер Нигерия Нидерланды Никарагуа Новая Зеландия Объединённые Ара́бские Эмира́ты Оман Пакистан Палестина Панама Папуа — Новая Гвинея Парагвай Перу Южная Африка Южный Судан Португалия Пуэрто-Рико Республика Македония Руанда Сальвадор Сан-Марино Саудовская Аравия Сенегал Сербия Сингапур Сирийская Арабская Республика Словакия Словения Сомали Судан Суринам США Сьерра-Леоне Таджикистан Таиланд Тайвань,Провинция Китая Танзания,Обьединенная Республика Того Тунис Туркменистан Уганда Венгрия Уругвай Филиппины Финляндия Франция Хорватия Чад Чили Черногория Швейцария Шри-Ланка Ямайка

Язык Русский Українська English Portugal Espanol

Как найти клиентов на маникюр на дому начинающему и опытному мастеру

Одним из наиболее популярных направлений в бизнесе для женщин является ногтевой сервис, предоставляемый частным образом. В число таких процедур входит выполнение маникюра, педикюра и наращивание ногтей с последующим дизайном. Конкуренция в этой сфере достаточно высока и даже опытным мастерам приходится иногда думать о том, как найти клиентов на маникюр на дому. Зная основные принципы формирования клиентской базы и рекламы услуг, справится с этой задачей сможет даже начинающий специалист.

Как найти клиентов начинающему мастеру маникюра

Выбор стратегии привлечения клиентов напрямую зависит от масштабов вашего бизнеса. Если маникюр на дому — это лишь способ заработать в декрете, лучше всего начать поиск клиентов с подруг, соседей, знакомых, коллег и родственников. При этом ваши собственные ногти должны быть рекламой вашей работы и тогда женщины из вашего окружения сами попросят вас об услуге.

Начинающим мастерам формировать базу клиентов необходимо еще на стадии обучения. Для этого можно использовать следующие варианты:

• Проведение благотворительной кампании. В социальных сетях есть множество групп категории «требуется модель», в которых вы можете разместить свое объявление о бесплатном ногтевом сервисе или с оплатой только материалов (если они дорогостоящие). Работая с моделью, вы имеете право сфотографировать, заснять на видео и выложить в сеть состояние рук до и после вашей работы, что станет хорошим рекламным контентом. Представлять его можно на собственных страничках в социальных сетях.
• Работа в салоне. Чтобы собрать собственную базу таким способом вам необходимо активно совершенствовать свои услуги и заранее изготовить визитки. Далее вы сможете сделать клиентам более выгодное предложение приехать к ним на дом или принять их у себя.

Привлечение клиентов для опытного мастера

Для каждого мастера маникюра важно выбрать свою нишу в ногтевом сервисе. При этом стоит понимать, что хороший заработок можно получить в любом направлении. К примеру, на простой маникюр студентке вы потратите меньше времени, а она в свою очередь приведет к вам своих подруг, что увеличит сумму прибыли. Если же вы хотите работать с элитными клиентами за высокую оплату, будьте готовы ехать к ним на дом в любое время суток. Подробно о том, сколько можно зарабатывать на маникюре на дому вы можете узнать здесь — Сколько зарабатывают на маникюре на дому: расчет дохода.

Как найти клиентов для элитного маникюра на дому

Если вы используете дорогостоящие материалы и оборудование, то цена на ваши услуги будет высокой. Соответственно вы должны презентовать себя клиентам как серьезного мастера. Сделать это можно следующими способами:

• Создание собственного интернет-сайта с описанием технологии и используемых материалов. Не скупитесь на правильную реализацию и продвижение ресурса.
• Публикация рекламы в газетах и глянцевых журналах.
• Участие в конкурсах и чемпионатах. Этот метод позволит повысить свою квалификацию и привлечь новых клиентов. Дополнительно проведите конкурс в социальных сетях на отбор модели, это позволит создать образ солидного мастера.
• Предлагайте расширенные услуги (массаж рук, лечение и восстановление ногтевых пластин, маникюр для мужчин и детей). Вы должны быть не просто мастером, а профессиональным спасением в сложной ситуации.

Работа в средней ценовой категории

Для средней клиентской аудитории вашим основным достоинством как мастера должна быть доступность услуг, при отличном качестве. Привлечь клиентов из этой категории можно следующими способами:

• Объявления на бесплатных онлайн досках и регистрация услуг на тематических сайтах каталогах.
• Лендинг страница с продвижением контекстной рекламой. Она может быть средством для привлечения и формой предварительной записи клиентов.
• Сотрудничество с мастерами из смежных сфер. Договоритесь о взаимной рекламе с фотографами, стилистами, парикмахерами и визажистами, ведущими бизнес на дому. Обменяйтесь комплектом визитных карточек.
• Предложите процент от своих услуг продавцам свадебных салонов. Разработайте дизайн ногтей в соответствии с коллекцией платьев в магазине и создайте дополнительный каталог, который продавец предложит клиентам. Очень важно, чтобы в салоне был один или два ваших каталога для ознакомления и визитные карточки для связи. Запретите продавцу отдавать каталоги на руки, чтобы ваша работа не была использована для примера другому мастеру.
• Договоритесь с крупными коммерческими компаниями. Многие организации в целях поднятия корпоративного духа предоставляют сотрудникам возможность ухода за своей внешностью прямо на работе. Выезд в офис равноценен визиту на дом, но при этом вы получите сразу много клиентов. Особенно популярна такая услуга перед проведением корпоративных мероприятий. В коммерческое предложение включите варианты, когда оплатить ваши услуги может компания в качестве корпоративного подарка или же сами работники.
• Реклама в лифте. Этот вид рекламы многие недооценивают, но он очень эффективен, поскольку воздействует сразу на широкую аудиторию и при этом говорит о серьезности и квалификации мастера, имеющего возможность оплачивать рекламу. Подробно об эффективности рекламы в лифтах и ее особенностях читайте здесь — Эффективность рекламы в лифтах.

Бюджетные клиенты и чем они выгодны

Для маленьких городов и бюджетной группы клиентов привлечение можно выполнить расклейкой бумажных объявлений на остановках и столбах. Многие женщины считают, что красивая реклама равноценна высокой стоимости услуг и предпочитают обращаться к более простым мастерам. При этом цены могут быть не ниже обычных.

Эта категория клиентов не требовательна и может стать вашей базой для заработка на дому. Самые лучшие зоны для объявлений — вблизи школ, больниц, супермаркетов, сотрудники которых регулярно нуждаются в уходе за ногтями, но не имеют возможности тратить на это много средств. На таких клиентах вы можете оттачивать свое мастерство и заработать деньги дома фактически с нуля, чтобы вложить их в дальнейшее расширение.

Общие рекомендации — как найти клиентов мастеру маникюра на дому

Организуя маникюрный бизнес на дому необходимо понимать, что ваш дом будет лицом вашего профессионализма. А потому постарайтесь выделить отдельную комнату для создания кабинета и обязательно демонстрируйте клиентам стерильность инструмента и помещения. При правильной организации ваши текущие клиенты обязательно расскажут об этом достоинстве своим знакомым.

Предложите существующим клиентам возможность получить скидку:

• Если они приведут с собой подругу или родственницу. Разницу в стоимости покроет сокращение времени, затрачиваемого на подготовку встречи.
• При выполнении предварительной записи. Будущие расходы не ощутимы и клиенты с радостью захотят воспользоваться такой скидкой, но в дальнейшем им будет сложнее отказаться от встречи. Это также позволит вам более рационально планировать свое рабочее время и повысит эффективность работы.
• При выполнении определенного вида маникюра. К примеру, осенью, когда наступает активный период свадеб, вы можете предоставить скидку на свадебный маникюр для невесты, в то время как все остальные дамы (мама и подружки) компенсируют разницу полной оплатой услуг.
• Предложите пакет услуг. Комбинируя несколько процедур в одну встречу, вы сократите время и привлечете больше клиентов за счет доступности цен.
• Расширяйте время для приема клиентов. Предложите клиентам выполнить маникюр дома вечером или наоборот рано утром, а не только в середине дня.

Рассматривая варианты как найти клиентов на маникюр на дому, вы должны использовать комплексный подход. Работая только в одном рекламном направлении, вы не получите большой отдачи.

Предприниматель с опытом в сфере франчайзинговых продаж, операций, маркетинга, переговоров по ценам, консалтинга и бухгалтерского учета.

Поделиться в социальных сетях

Как привлечь клиентов начинающему мастеру по маникюру

Сегодня бьюти-сфера пользуется большим спросом среди представительниц прекрасного пола всех возрастов. Ногтевой сервис, наращивание ресниц, татуаж, парикмахерские услуги…

Однако самой популярной составляющей женского имиджа были и остаются ухоженные и здоровые ногти. Именно поэтому каждый клиент неизменно хочет найти «своего» мастера и доверить ему заботу о ноготках.

Начинающий мастер должен учитывать множество моментов, чтобы не только занять свое место в нише ногтевого сервиса, но и сформировать постоянную клиентскую базу, став востребованным специалистом.

Многие девушки занимаются маникюром на дому потому, как профессия дает большое количество преимуществ: удаленная и интересная работа, наличие высокой прибыли и возможность знакомства с новыми людьми. Реалии таковы, что конкуренция среди мастеров достаточно велика. Тем, кто только пришел в эту профессию стоит очень постараться, чтобы пробиться.

Как стать конкурентоспособным профи: как искать, чем привлечь и удивить клиентов? Мы расскажем в этой статье!

Маникюр на дому – какие нюансы учитывать

Услуги маникюра предоставляются в салонах и на дому. При этом, по статистике, более 65% всех клиентов предпочитает посещать мастера на дому.

Почему маникюр в домашней обстановке стал более популярным, чем его салонный аналог? На это есть множество причин:

1. салонов, где качественно оказывают услуги маникюра не так много. Домашних мастеров гораздо больше, что позволяет клиенту выбрать специалиста, который находится рядом с работой, спортивным залом или собственным домом. Даже за качественным маникюром не особо хочется ездить на край света, да и график современной женщины очень редко может допустить такую трату времени;
2. цены. Если проанализировать ценовую политику салонов, то зачастую стоимость услуг завышается. Необходимость платить заработную плату, аренду, налоги, закупать материалы – все эти факторы негативно влияют на цену услуги. В конечном итоге это снижает желание их посещения. Мастера, которые работают на дому, могут проявить большую гибкость в вопросах ценовой политики, что мотивирует клиентов обращаться именно к ним;
3. обстановка. В салонах редко можно почувствовать себя комфортно, как дома, что так актуально в интенсивном режиме современной жизни. Клиент часто приходит на маникюр, чтобы расслабиться, а иногда и посидеть в тишине или насладиться приятным разговором с мастером. Домашняя обстановка более располагает к этому;
4. разнообразие услуг. Салонные мастера зачастую работают по шаблону, который устанавливает организация, не имея достаточного простора для творчества. Маникюр на дому – это возможность обратиться за различными видами услуг и получить их здесь и сейчас;
5. повышение профессиональной квалификации. Мастера, которые работают в салонах, не так часто посещают курсы и тренинги, поскольку работодатели редко готовы платить за обучение своих сотрудников. Работа на дому позволяет свободно распоряжаться своим графиком и финансами, постоянно повышать квалификацию. Клиенты с большим энтузиазмом посещают мастеров, которые могут не только сделать маникюр с шаблонным дизайном.

Бытует мнение, что обращаясь к домашнему мастеру маникюра, нет гарантии качества и уверенности, что работа будет выполнена в соответствии с технологическими требованиями. Но это всего лишь миф. Домашние мастера, прошедшие курсы и готовые предоставить сертификат об окончании, повышают доверие клиентов.

Ну и конечно, не стоит забывать о том, что все эти моменты в совокупности влияют на то, вернется клиент или нет. Поэтому стать конкурентоспособным мастером поможет учет этих отличий в организации работы на дому.

Почему маникюр всегда в ТОПе

         Маникюр всегда в ТОПе. Это стоит помнить. Сегодня трудно найти современную женщину, которая ни разу бы не обращалась к услугам мастера маникюра. Вне зависимости от возраста и социального положения представительниц прекрасного пола, он делает их еще более привлекательными и позволяет создать уникальный образ.

Актуальность услуг объясняется тем, что маникюр универсален. В число клиентов входят домохозяйки, бизнес-леди, студентки, школьницы и даже мужчины. Даже начинающий мастер найдет, что предложить медсестре или молодой маме, чтобы те оставались в тренде.

Индивидуальный подход играет важную роль и позволяет сделать услуги более качественными. На данный момент существует множество технологий и материалов для маникюра и ухода за ногтями. Некоторым клиентам необходим уход и увлажнение, для других более актуально укрепление ногтей. Опыт мастера дает возможность выявить потребности и удовлетворить их.

Маникюр всегда будет актуален в индустрии красоты, потому что он делает девушек:

– стильными;

– яркими;

– уникальными;

– ухоженными.

Общение с клиентом

         Ни для кого не секрет, что большое количество представительниц прекрасного пола стремится на маникюр не только для того, чтобы сделать свои руки привлекательными, но и поговорить по душам с мастером. Комфортная домашняя обстановка располагает к общению, что является приятным бонусом для многих девушек и женщин.

Поэтому если мастер будет не только специалистом в области ногтевого сервиса, но и приятным легким человеком, ему будет легче завлечь клиента.

Психология общения с клиентом является важным навыком, которым стоит овладеть начинающему мастеру. Как и любые отношения, оно должно строиться на взаимном уважении, умении слушать собеседника, тактичности и искренности.

Многие бояться начинать диалог или высказывать мнение, с которым не согласиться клиент. Именно эти проблемы не дают установить контакт, который станет основой следующих посещений.

Помочь установить контакт с клиентом поможет соблюдение правил этики и психологии общения. Их не так много, но они станут настоящей палочкой-выручалочкой для новичка, принимающего на дому:

1. Не стоит навязывать разговор клиенту, поскольку это может смутить его, а иногда и отпугнуть.
2. Обращение по имени позволит создать доверительные отношения. Стоит помнить, что позитив и доверие – основа для расположенности и лояльности. Клиент с удовольствием будет общаться и выполнять рекомендации мастера.
3. Искренность и дружелюбие покажут, что клиент желанный гость, который важен для мастера.
4. При необходимости стоит комментировать действия.
5. В работе не стоит использовать критические замечания. Это обязательно вызовет дискомфорт, и нежелание продолжать диалог.
6. Клиента нужно слушать. Психологи отмечают, что все люди особенно ценят в собеседнике умение слушать.
7. Сплетни и двусмысленные высказывания строго под запретом.
8. Обсуждение личных проблем клиента возможно только, если он сам начал этот разговор. Это касается также вопросов политики, религии и личных убеждений.
9. Какие-либо рекомендации желательно подкреплять примерами из личного опыта.
10. После процедуры стоит поблагодарить клиента за обращение, и выразить желание видеть его снова.

Этичный профессионал своего дела всегда будет востребован среди самых разных клиентов. Ведите непринужденный диалог. Если общение и качество услуги будет устраивать каждого, кто обратился, то можно не сомневаться, что начнет работать сарафанное радио и клиентская база увеличиться.

В общении главное помнить, что на первом месте стоит комфорт клиента. Необходимо делать все, чтобы ему было приятно, легко и удобно во время проведения процедуры.

Организация работы и презентация

Правильная организация работы начинающего мастера – залог успеха и дальнейшего развития. Менеджмент на уровне домашнего кабинета маникюра более значителен, чем в салоне.

При организации работы стоит обратить внимание на следующие моменты:

1. рабочий график. Мастер, работающий на дому, должен быть готов к проявлению гибкости во всех организационных вопросах. Это относится и к графику. Создавая сетку окошек для приема, стоит отвести место для поздних клиентов, кто придет после работы и для ранних пташек, кто хочет навести красоту с утра.
2. ценовая политика. В начале работы многие мастера принимают оплату только за материалы, что позволяет им раскрутиться и создать портфолио, а клиентам сделать маникюр по привлекательной цене. В дальнейшем ценовая политика должна формироваться исходя из рыночных тенденций и квалификации специалиста.
3. рабочее место. Организация рабочего места – важная составляющая прогресса. Желательно отвести в квартире место под кабинет, где будет тихо, и мастер сможет остаться наедине с клиентом.
4. политика лояльности. В начале работы необходимо обдумать политику лояльности, которая будет включать в себя всевозможные скидки и акции. Она станет одним из способов увеличения количества постоянных клиентов.
5. способы продвижения. Стать популярным и востребованным мастером поможет стратегия продвижения, в индустрии красоты стоит делать упор на социальные сети.
6. способы презентации работ. Ни что так не докажет компетентность специалиста, как портфолио. Поэтому при организации работы стоит продумать как сделать так, чтобы работы мастера увидело, как можно больше человек. Эффективно отправлять фотографии в специализированные группы в социальных сетях и вести свой аккаунт.

Ну и конечно, не стоит забывать о том, что лучшая презентация для мастера – его внешний вид, а, именно, ногти. Навряд ли специалист, который не уделяет внимание своим рукам, сможет завлечь клиента и сделать его постоянным пользователем услуг.

В силу высокой занятости мастера маникюра не всегда имеют возможность блистать сложными и разнообразными дизайнами. Однако даже однотонное покрытие и ухоженные руки мастера будут говорить посетительницам о заинтересованности специалиста, его аккуратности и профессионализме.

В процессе работы организационная составляющая будет меняться, но эти основополагающие моменты всегда будут актуальны как для новичка, так и для мастера с солидным стажем.

Как наработать постоянную клиентскую базу?

         Самый острый вопрос для начинающего мастера маникюра: «Как завлечь и удержать клиентов?». Верными помощниками в создании постоянной клиентской базы станут:

1. акции и скидки. Чтобы повысить заинтересованность клиентов в услугах, стоит проводить различные мероприятия по увеличению лояльности. Акции и скидки были актуальны во все времена. Новичок может взять на вооружение следующие приемы:

– каждый n-ый маникюр в подарок;

– приведи подругу и получи скидку;

– подарки ко дню Рождения или свадьбе.

2. приглашения. Начинающие мастера могут сделать приглашения и раздавать на тематических выставках или начать сотрудничество с магазинами косметики, которые согласятся разместить их на стойке с рекламой.
3. сарафанное радио. Старое доброе сарафанное радио остается одним из самых популярных маркетинговых инструментов. Довольные клиенты с удовольствием будут распространять информацию об услугах и приводить своих подруг, родственников или знакомых.
4. активная позиция в социальных сетях. Большинство клиентов ищут мастеров в социальных сетях. Яркая, информативная, корректно оформленная группа или аккаунт будут отличной презентацией работ. Важно, чтобы страница мастера отражала необходимую для пользователя информацию, а именно: стоимость услуг, отзывы, акции, график работы и адрес. Тогда потенциальный клиент не закроет страницу и запишется на процедуру.
5. подарочные сертификаты на маникюр. Абсолютно все любят подарки и это тоже можно использовать для поиска новых клиентов.

Таргетированная реклама в Инстаграм

Говоря о способах поиска клиентов для начинающих мастеров маникюра, особое внимание стоит уделить таргетированной рекламе в Инстаграм.

Продвижение услуг мастера маникюра в социальных сетях – это эффективно, потому что:

1. наглядно. Фотографии демонстрируют работы мастера, его креативность и профессионализм;
2. есть возможность моментальной обратной связи;
3. актуально и популярно.

Таргетированная реклама поможет найти именно тех клиентов, которые не сочтут предложение мастера за спам и обратятся за услугами. Это возможно благодаря большому количеству тонких настроек, которые позволяют публиковать объявление в ленте пользователей Инстаграм, интересующихся маникюром.

Первое, что необходимо для запуска рекламы мастера маникюра – создание бизнес-аккаунта и подключение Фейсбука. Алгоритмы социальной сети устроены таким образом, что настройки рекламных кампаний Инстаграма осуществляются через рекламный кабинет на Фейсбуке.

Особое внимание следует уделить настройкам аудитории. Для этого в рекламном кабинете создан отдельный раздел. Общие настройки включают в себя лишь пол, возраст и интересы тех, кому будет показан пост.

В разделе индивидуальных настроек возможно установить опции для аудитории, которая когда-либо была на аккаунте или совершала целевые действия. Для того, чтобы правильно настроить таргетированную рекламу, стоит проанализировать потребности, интересы, боли клиентов и воплотить их в этом маркетинговом инструменте.

Как показывает практика, настраивать рекламу лучше на «теплую» аудиторию, поскольку это позволит сделать кампанию окупаемой и эффективной.

Опрос опытных мастеров маникюра показал, что таргетированная реклама в Инстаграм является самым востребованным и продуктивным способом продвижения. Можете заказать настройку рекламы в инстаграм или настроить сами.

Как настроить рекламу в Инстаграм на услуги маникюра

Здесь я не буду подробно все расписывать, так как нюансов много. Обычно рекламу в Инстаграм настраивают через рекламный кабинет Фейсбук, но это более сложный метод. Я расскажу про настройку таргетинга через само приложение “Инстаграм”:

1. Подготовьте рекламную запись – изображение с вашей услугой или акцией
2. Опубликуйте пост на свой страничке в Инстаграм. На картинку лучше добавить немного текста с названием вашей услуги. К примеру “Французский маникюр по выгодной цене”
3. Нажмите “продвигать запись”:
   
4. После этого выбираем цель “сообщения в Direct”. Таким образом Инстаграм будет стараться показывать рекламу тем, кто не просто переходит в наш профиль, но и оставляет сообщение
   
5. Дальше нам предложат выбрать аудиторию “автоматическую” или “свою”. Автоматическая будет собрана на основе ваших подписчиков. В “своей” можно выбрать город, пол и возраст ваших клиентов. Я рекомендую использовать “свою” аудиторию.
6. Устанавливаем дневной бюджет, привязываем банковскую карту и запускаем рекламу. Бюджет будет сниматься с карты по мере открутки рекламы. Чем дольше будет крутится реклама, тем лучше Инстаграм будет понимать кто вам пишет и кому показывать рекламу.

Советы по поиску клиентов

         Используя вышеперечисленные способы наработки клиентской базы, основной задачей мастера является показать потенциальному клиенту выгоду, которую он получит при обращении.

Это должно быть явным преимуществом:

– удобное месторасположение;

– доступная стоимость;

– подарки, например, бесплатный массаж рук;

– уютная обстановка.

Поиск клиентов обязательно увенчается успехом, если мастер предложит множество способов записи, которые будут удобны и эффективны для всех. Например, можно создать форму обратной связи в социальных сетях, подключить мессенджеры и электронную почту, а также разработать лендинг или сайт-визитку.

Комплексный подход к поиску клиентов и любовь к работе – станет ключом к постоянной клиентской базе и популярности среди представительниц прекрасного пола!

При наличии вопросов и необходимости консультаций по продвижению услуг в бьюти-сфере, обращайтесь по контактным данным, указанные на моем сайте или задавайте в комментариях!

Смотрите также:

Как мастеру маникюра наработать постоянную клиентскую базу?

Елена Соколенко, сертифицированный инструктор, основатель и руководитель SElena Nails Studio (Киев)

Каждому начинающему мастеру необходима реклама. Из своего опыта могу сказать, что самая эффективная реклама – это так называемое сарафанное радио, то есть рекомендации довольного клиента, которого вы уже качественно обслужили, своим родным и близким людям, коллегам по работе и т. д.

Например, у меня нет такой клиентки, которая не порекомендовала бы меня как мастера своим подругам, сотрудницам, маме, дочери и т. д. Достаточно качественно обслужить одного человека, чтобы запустить цепную реакцию наработки вашей базы постоянных клиентов.

Для себя я вывела несколько главных правил, которых нужно придерживаться в привлечении посетителей, и готова ими с вами поделиться.

Правило № 1. Процедура маникюра (педикюра) должна быть безопасной (как для клиента, так и для мастера). Здесь идет речь об использовании только стерильного инструмента во время каждой процедуры, так как здоровье клиента превыше всего. Поэтому в первую очередь мастер должен позаботиться о средствах дезинфекции и стерилизации маникюрных принадлежностей, одноразовых пилках и уже потом об ассортименте материалов для маникюра.

Когда 6 лет назад после своих первых курсов по маникюру я пришла работать в салон с целой кучей пилок для ногтей и индивидуальных пластиковых пакетов для их хранения, руководство салона отнеслось ко мне как к ненормальной. Я применяла одну пилку только для одного клиента не потому, что меня так учили (а меня этому, к сожалению, не учили), а потому, что самой было бы неприятно, если бы мне подпилили ногти пилкой, которую уже использовали. Клиентам понравилась идея индивидуальных пилок, и несмотря на то что качество маникюра на тот момент у меня очень хромало, они все равно ко мне возвращались и даже приводили подруг.

Хорошо, что сегодня без проблем можно купить одноразовые пилки или пилки со съемными одноразовыми файлами, доступны сухожары. Сейчас клиенты ищут мастера, который не только делает красивый маникюр, но и у которого еще и безопасно выполнять эту процедуру.

Также мастер должен побеспокоиться и о своем здоровье – всегда использовать защитные маски, очки, перчатки и иметь специальные рабочие костюм и обувь. Все это повышает ваш авторитет мастера в глазах клиента, а не пугает, как думают некоторые специалисты. А одноразовые пилки и стерильные инструменты в крафт-пакете просто магически позитивно влияют на посетителя.

Правило № 2. Качественное выполнение услуги. Постоянное повышение квалификации мастера. Каждая услуга должна быть выполнена КАЧЕСТВЕННО. По-другому – нельзя.

После окончания первых курсов по маникюру я задала себе вопрос: делала бы я у себя маникюр за определенные деньги? И я сама себе ответила: нет. Мне не нравилось качество моей работы. Поэтому я начала искать инструктора, который бы научил меня делать маникюр так, чтобы мне самой захотелось у себя обслуживаться. Как говорится, кто ищет – тот всегда найдет. И судьба меня свела с замечательным инструктором Еленой Кутеповой, которая за один день смогла научить меня тому, чему не научили за 3 месяца в школе. Я поняла, что могу качественно и аккуратно сделать маникюр и педикюр с идеальным покрытием. Дальше пошли курсы повышения квалификации по моделированию и дизайну ногтей. И в итоге за три года я прошла 14 курсов повышения квалификации по разным тематикам.

То есть когда ко мне приходит клиент, я должна качественно предоставить ему любую услугу, которую он пожелает. А для этого мало только базовых курсов, нужно постоянно повышать квалификацию и мастерство. Я часто просматриваю работы других специалистов, в том числе и на ногтевых порталах. Есть мастера, работами которых я восхищаюсь, они вдохновляют меня уже на свои шедевры.

Правило № 3. Качественные материалы. Как бы хорошо вы ни работали – этого недостаточно. Вы должны работать еще и качественными материалами. Во-первых, низкосортными и дешевыми вы можете навредить своему здоровью и здоровью ваших клиенток, особенно тем, которые имеют различные аллергии. Я не говорю о том, что нужно сразу покупать супердорогие гель-лаки и вспомогательные жидкости. На нашем рынке есть качественные материалы по приемлемым ценам, которые сертифицированы в Украине.

Правило № 4. Атмосфера обслуживания. Помним, что мастер маникюра – это не только доктор, художник, дизайнер, архитектор, но еще и тонкий психолог и учитель. Мастер всегда должен быть позитивно настроен, несмотря на то что у него самого может быть плохое настроение. Никогда не говорим с клиентом о личных проблемах, политике, религии и прочих запретных темах. Посетитель всегда должен чувствовать себя комфортно.

По своему опыту могу сказать, что плохих клиентов не бывает – бывает мастер, который не подобрал нужный «ключик». Даже когда человек приходит раздраженный или чем-то расстроенный, на этот случай у меня всегда есть вкусная конфетка с добрым или веселым предсказанием. Поверьте, это поднимет настроение любой клиентке и настроит на позитивный лад.

Также вы как мастер должны правильно подобрать услугу. Например, клиентка, которая пришла к вам первый раз, просит нарастить ей ногти «единичку», хотя у нее хорошая натуральная форма ногтей. Спросите ее, по какой причине она хочет это сделать. Зачастую вы услышите ответ, что свои натуральные ногти – очень тонкие и ломкие, гель-лак не держится, но и с длинными ногтями ей тоже неудобно. Предложите ей вместо наращивания укрепление гелем своих ногтей. Эффект клиентка получит желаемый, но при этом она сэкономит время и деньги, за что искренне будет вам благодарна. И наоборот, если видите широкие, плоские или трапециевидные ногти, на которых просто покрытие гель-лаком будет не очень хорошо смотреться, предложите моделирование, которое сделает ручки более утонченными и женственными.

Вы должны уметь слушать и слышать своего клиента. Научите его правильно ухаживать за руками и ногами, правильно подбирать косметику для домашнего ухода. И очень здорово, если у мастера будет представлена линейка качественных средств для домашнего ухода, чтобы клиент не бегал по аптекам или магазинам в поисках крема для ног, который вы ему порекомендовали. Все это еще больше повысит ваш авторитет в глазах посетителя.

Правило № 5. Запись следующего визита. Без этого никак. Если вы качественно обслужили клиента, удовлетворили все его пожелания, видите, что он доволен, сразу уточните дату следующего визита. Это залог того, что клиент к вам обязательно вернется.

И еще одно. Когда ко мне на собеседования приходят начинающие мастера сразу после базовых курсов, на вопрос: «Почему вы выбрали профессию мастера маникюра?» я часто слышу ответ: «Потому что мастера маникюра много зарабатывают». Так вот, чтобы много зарабатывать в нашей профессии, нужно сначала много в себя вложить – времени, терпения и средств. А главное – нужно любить то, чем вы занимаетесь, и клиентов, ведь без любви к своему делу успеха не будет.

Как привлечь клиентов мастеру или салону красоты • Журнал NAILS

Ты это сделала! Открыла свой собственный маникюрный кабинет или арендовала место в салоне. Следующий этап – наработка базы клиентов, привлечение новых и удержание уже существующих.

В первую очередь необходимо понять и принять, что привлечение и раскрутка – это еще одна профессия – маркетолога, которую также необходимо осваивать, как и мастера маникюра, педикюра, наращивания.

С чего начать? С самого простого для тебя на данном этапе, постепенного обучения и внедрения новых способов продвижения.

Рассмотрим самые востребованные и эффективные способы, как привлечь новых клиентов, а также как их удержать и превратить в постоянных. Ты можешь внедрять каждый пункт списка поэтапно, совмещать несколько подходов, брать только то, что приемлемо и подходит на данном этапе. Надеюсь, что после прочтения у тебя обязательно возникнут идеи по продвижению.

Главное – внедрять и пробовать новые варианты расширения базы системно, работать над этим целенаправленно и постоянно, оценивать результаты, чтобы убрать неэффективные и начать тестировать новые способы раскрутки. Если позволяет бюджет, можно привлечь специалиста с опытом продвижения бьюти бизнесов, и работать с учетом его рекомендаций.

1. Сайт

Требует инвестиций и больше подходит для маникюрного кабинета или салона маникюра. Мастеру будет проще и эффективнее вести личный блог и страницы в соцсетях. Для сайта потребуется приобрести домен — имя сайта и заказать для него хостинг.

Преимуществами сайта является возможность продвижения в поисковых системах и соцсетях по ключевым словам, геолокации. Наличие сайта поднимает уровень салона или маникюрной студии, добавляет престижа.

На сайте можно разместить информацию о заведении, адрес, контакты. Описать опыт работы мастеров, фото сертификатов, дипломов. Разместить фото рабочих мест, описать условия. Указать цены на услуги в прайс-листе. Поместить форму обратной связи, обратного звонка, возможность записи или заявки онлайн, возможность общения с онлайн-консультантом.

На странице «Новости» рекомендуется постоянно размещать данные о скидках, акциях, услугах компании.

Сайт дает возможность рекламироваться в поисковых системах и соцсетях посредством контекстной рекламы – показывать сайт целевой аудитории из твоего города или района. Адрес сайта указываем на полиграфической продукции, в объявлениях.

2. Блог

Блог на бесплатной платформе — более мобильный и простой вариант, дает возможность ближе и в дружественной атмосфере общаться через комментарии к постам с читателями и подписчиками. Примеры бесплатных площадок для блога:

• blogger.com
• teletype.in
• medium.com

— есть большое количество подобных сервисов.

Размещай в блоге фото своих работ, мастер-классы, советы и лайфхаки по выполнению маникюра и уходом за руками, ногтями, ногами для среднестатистических девушек.

Посты в блоге рекомендуется публиковать с определенной периодичностью, наполнять их ключевыми словами, прописывать в тексте название своего города и ненавязчиво рекламировать свои услуги как мастера, подчеркивая профессионализм и качество работы.

Блог также можно рекламировать в поисковых системах с помощью контекстной рекламы, направляя на него новых пользователей-читателей и конвертируя их в клиентов.

И блог, и сайт нужно обязательно связать со страничками в соцсетях, где ты еще оперативное можешь общаться с потенциальными клиентами, расширяя базу. Адрес блога можно указать на визитках, листовках.

3. E-mail рассылки

Электронные рассылки удобно привязать к сайту или блогу, чтобы повысить лояльность читателей и посетителей. Тексты для рассылки можно планировать 1 или 2 раза в неделю. Ведение рассылки – это длительный путь общения с клиентом. От первого письма до обращения может пройти несколько месяцев и даже год. В рассылках важно давать не только рекламную информацию, но и полезные советы, рекомендации мастеров по уходу, обзоры средств и материалов, анализ новинок.

На фоне полезного контента рекламные акции и продающие сообщения воспринимаются лучше и выше конвертируются в заинтересованных клиентов.

Второй вариант – рассылка по «холодной базе». Услугу можно заказать у агентства или отдельного специалиста, который владеет базой контактов по твоему городу. Скорее всего, такие письма попадут в спам или будут удалены большинством получателей, но если грамотно составить текст письма и прикрепить качественные фото работ, промокод на скидку, подарочный сертификат – небольшой процент все же заинтересуется.

4. Страницы и группы в соцсетях

Социальные сети — самый мощный инструмент привлечения клиентов для салона красоты, если использовать его правильно. Контент для всех соцсетей можно дублировать. Главное – чтобы он был авторским и хорошего качества. Для мастера маникюра контент – это фото работ, описание материалов, фото рабочего места, рекомендации по уходу, ответы на вопросы.

Выбери для себя  2- 3 самые популярные соцсети, которые ты готова вести постоянно. Например: страница в Instagram, Pinterest, группа или сообщество в Facebook, Вконтакте, Одноклассниках.

Каждая из этих соцсетей имеет свои особенности привлечения целевой аудитории (ЦА). Самое главное – это делать качественные фото своих работ, и выкладывать параллельно в нескольких соцсетях, правильно составлять описания с использованием ключевых слов, содержащих название города, района, использовать хэштеги. Именно по ним ищут мастера маникюра, педикюра, наращивания ногтей.

Лайфхак: если ты не знаешь, как вести ту или иную соцсеть, можно подсмотреть у мастеров, которые этим уже давно и успешно занимаются. В Сети и твоем городе, в частности, уже есть те, кто наработал себе опыт, имя и востребованность. Зайди на их странички, проанализируй, как они делают фото, когда и как часто публикуют посты, как оформляют контент и общаются с подписчиками. Добавь свои идеи и опыт, и приступай.

Постоянно проси у своих клиентов отзывы, размещая их в ленте постов, или оформив для них отдельный блок. Отзывы реальных людей о работе нейл-мастера вызывают доверие у новых пользователей, то есть, потенциальных клиентов.

Чередуй размещение информационных, рекламных и развлекательных постов. Для этого создай контент-план, в котором заранее, на месяц или неделю пропиши идеи тем и тексты. Шаблоны контент-планов можно найти в Сети.

Призывай своих подписчиков делиться фото твоих работ, ставить лайки, оставлять комментарии. Это автоматически повышает ценность контента, и по алгоритму соцсетей его охотнее показывают новым пользователям в поиске и Рекомендуемом.

При наличии бюджета, обязательно запускай рекламу услуг в соцсетях. Это в разы увеличивает шансы на расширение клиентской базы. Если самостоятельно сложно разобраться, пригласи специалиста по таргетированной рекламе, чтобы настроить кампанию эффективно.

5. Видео на YouTube

YouTube — одна из самых стремительно развивающихся соцсетей, наряду с Инстаграм. Снимай видео обзоры своих работ, популярных материалов, инструментов и приборов для нейл-мастера. Проводи мастер-классы по популярным в Сети дизайнам, делай видеоряды из фото своих работ, рассказывай об ошибках и давай рекомендации и лайфхаки.

Это позволит создать образ эксперта для развития личного бренда и повышения узнаваемости. Профи-мастер может позволить продавать свои услуги дороже, к нему повышенный интерес и выше спрос.

Второй плюс: контент, связанный с маникюром, педикюром и наращиванием – очень популярен, и дает тысячи просмотров при правильном оформлении с ключевыми словами, хэштегами, описаниями. А это дополнительная возможность заработать на размещении рекламы в своих видео. Еще – поступление предложения прямой рекламы от партнеров-производителей и онлайн-магазинов, подарки и тестовые наборы за видео с обзором предоставленных материалов.

Минусы – придется потратиться на старте на оборудование и освещение для видеосъемки, если планируешь заниматься этим серьезно.

6. Реклама у блогеров и инфлюэнсеров в соцсетях

Инфлюэнсеры – блогеры с большой аудиторией. Реклама у них – мощный инструмент, который потребует денежных вложений. Ориентируйся на тех, кто живет и известен в твоем городе. Модницы, тусовщицы, фитнес-тренеры, специалисты здорового питания и другие женские профессии – твой контингент. Можно предложить альтернативу: маникюр или педикюр с массажем – в подарок за рекламный пост или отзыв.

Также попробуй гостевой блогинг и взаимный постинг (обмен постами) с популярными блогерами своего города. Подойдет, если ты работаешь на себя, а не представляешь салон или студию маникюра в качестве владелицы.

7. Создание бренд листа

Это название фотофона или подложки для фото работ нейл-мастера. Изготовить его можно самостоятельно – в Ворде, Фотошопе или Paint программах. Второй вариант – заказать красивый фон у дизайнера.

На бренд листе кроме красивой картинки должна быть указана контактная информация мастера: номер телефона, имя и страница в одной или нескольких соцсетях.

Размещая фото своих работ на бренд листах, ты получаешь эффективную рекламу для пополнения базы подписчиков, расширяешь клиентскую базу, защищаешь авторские права и формируешь личный бренд, повышая узнаваемость своих работ в Сети.

Кроме этого, дизайнерский фотофон для маникюра дает возможность оформлять визуальную ленту в соцсетях в едином стиле, формате, цветовой гамме, особенно в  Instagram.

Бренд лист можно заламинировать, так он прослужит намного дольше.

8. Мессенджеры

Создание групп и сообществ в мессенджерах – еще один простой и эффективный способ получения клиентов, а также возможность быть на связи для записи, ответов на вопросы, поддержания контактов.

Этот же способ дает возможность:

• уведомлять подписчиков о наличии свободных мест на неделю, месяц;
• сообщать об экстренно освободившихся в записи окошках, чтобы не терять время;
• рассказывать об акциях, бонусах, скидках, если они планируются.

Самые популярные мессенджеры: Viber, WhatsApp, Telegram, Skype. Сообщения в них можно дублировать, сделав заготовку один раз в текстовом приложении.

9. Реклама на Avito, OLX, других досках объявлений и афишах

Всю рекламу можно разделить на онлайн и офлайн варианты. И первая, и вторая работают при правильном размещении, ориентированном на твою целевую аудиторию.

Как понять, кто твоя ЦА? Это портрет типичного клиента, с которым ты работаешь чаше всего. Таких портретов может быть несколько, что значит несколько типов клиентов. Если сложно самостоятельно сделать анализ потенциальной ЦА, можно проанализировать уже имеющихся клиентов, разделить их на несколько групп.

Составляй объявление с учетом проблем и особенностей каждой из групп своей целевой аудитории. По 1 — 2 объявления для каждого сегмента целевой аудитории. Отслеживай, какие объявления эффективнее.

Для каждой из них твои услуги, кроме прямой выгоды – маникюра, могут решать еще и ряд других проблем. Например, удобство расположения с домом или работой, когда можно сэкономить время на поездке к мастеру. Удобные часы работы, когда можно договориться о записи очень рано утром или поздно вечером. Если ты работаешь дома, и кто-то из домашних может посидеть с ребенком клиентки – обязательно укажи это, как преимущество.

Для рекламного объявления на Avito или OLX, простыми словами опиши свой опыт, перечень услуг, рабочие условия, приложи фото работ и рабочего места, месторасположение. Пропиши цены на разные услуги в прайсе.

Если размещаешь объявление бесплатно, сделай несколько похожих, чтобы увеличить шансы на просмотры, и привлечь больше целевых клиентов.

Если есть возможность, лучше сразу же оплатить рекламу, и поднять объявление об услугах маникюра, педикюра, наращивания в ТОП поиска.

10.  Городские онлайн справочники

Существуют городские сайты  и сервисы, где можно зарегистрироваться мастеру маникюра с привязкой к городу и району, и оставить свои контакты, прайс и фото работ. Пользователи Сети, когда ищут мастера или студию маникюра, попадают на такой сайт, и могут подобрать варианты по удобству размещения, уровню цен и качеству работ. Главное – привлекательно описать свои услуги, условия их выполнения и приложить лучшие фотографии.

На многих ресурсах есть возможность оплатить рекламный пакет и подняться в поиске на фоне других мастеров. Даже без оплаты рекламы это хорошая стартовая площадка, где начинающий мастер может найти и привлечь новых клиентов.

11. Партнерство с неконкурирующими бизнесами

Предложи партнерство во взаимной рекламе и перенаправление клиентов представителям неконкурирующих бизнесов, которые также специализируются на услугах красоты и ухода за собой. Например – салон красоты, косметолог, фитнес-тренер, тренажерный зал, лэшмейкер, специалист по шугарингу, солярий, визажист, стилист.

Для офлайна – это обмен визитками и рекламными проспектами, которые ты предлагаешь своим клиентам, а партнер – своим.

Для онлайн продвижения – это взаимный постинг и гостевой блогинг, когда ты размещаешь информацию о партнере у себя на странице с активной ссылкой или контактами, а партнер – у себя.

Это бесплатный, и при этом один из самых эффективных способов раскрутки и продвижения, а также расширения базы клиентов.

12. Скидочные сайты

Скидочные сайты — это сервисы, позволяющие разместить рекламное объявление о предоставлении услуг маникюра, педикюра, наращивания ногтей с большой скидкой, привлекающей хороший поток клиентов. Стоит сразу продумать оптимальный процент скидки, чтобы не работать в убыток.

Сервис привлекает пользователей, которых интересует не столько мастер, сколько сама возможность получения услуги за минимальную цену, и не гарантирует, что такой клиент вернется во второй раз по полной цене.

Однако, для наполнения портфолио мастера или салона, а также для развития личного бренда и привлечения потока клиентов в не сезон – отличный вариант продвижения. Помогает раскрутиться начинающему мастеру маникюра при аренде места в салоне или маникюрном кабинете, вызвать к себе интерес.

Примеры скидочных сайтов – Френди, Биглион, Купонатор, Купи Купон, Пеппер и др.

13. Сайты с отзывами

Сайты Отзовик, Айрекомменд, и им подобные – отличная площадка для поиска новых клиентов и наработки базы. Здесь у тебя есть два способа продвижения. Первый: создай аккаунт пользователя, и пиши отзывы на продукцию, косметику и материалы для выполнения маникюра, педикюра и наращивания. Между строк упоминай о том, что ты мастер, создавая образ эксперта и строя личный бренд. Общайся с другими пользователями и читателями в комментариях.

Второй способ – заказать отзывы для своего салона, маникюрного кабинета или салона красоты от реальных или вымышленных пользователей. Рекомендуем растягивать это дело во времени в течение от месяца до года, чтобы не создавалась видимость искусственного ажиотажа.

14. Сарафанное радио и рекомендации

Личные рекомендации и сарафанное радио один из самых эффективных способов продвижения в среде «женского» бизнеса. Проси всех своих друзей, подруг, знакомых рассказывать их знакомым, что ты делаешь маникюр и приглашаешь на запись.

Пусть друзья и друзья друзей поделятся твоими постами с работами или объявлениями в соцсетях у себя на страницах. Говори, что ты мастер маникюра и педикюра всем новым знакомым.

Простое упоминание, чем ты занимаешься, может привести к тебе много новых клиентов от разговорчивой новой знакомой, которая смело делится новыми контактами со своими друзьями и коллегами.

Поначалу обещай за реальные рекомендации небольшое вознаграждение – чашку кофе, шоколадку, процедуру со скидкой. Этот вариант подойдет для привлечения клиентов начинающему мастеру.

Когда уже будет наработана база, сарафанное радио будет генерировать клиентов без твоего участия. Главное – отлично выполнять свою работу и заявить окружающим, чем ты занимаешься.

15. Поиск моделей для портфолио

Использование клиентов в качестве моделей — популярный и эффективный способ наработки клиентов начинающему мастеру маникюра. Создается объявление в соцсетях или на досках объявлений типа о поиске моделей для маникюра, педикюра или наращивания с оплатой только за материалы с целью пополнения портфолио. В тексте важно прописать условия работы, наличие у тебя минимального опыта, и прикрепить качественные фотографии.

Небольшой процент таких клиенток вернется и за полную стоимость. Другие же выполнят свою роль – пополнение портфолио новыми фото, сарафанное радио, наработка опыта.

16. Расклейка объявлений

Расклейка рекламных объявлений подойдет для проработки определенного района, чтобы рассказать о наличии салона, мастера или студии маникюра поблизости. В объявлении лучше сразу же указывать стоимость услуг, ценовой диапазон, на который можно ориентироваться, и адрес.

Такая реклама работает не только в краткосрочной, но и в долгосрочной перспективе. Клиентка может сорвать контакты объявления или сфотографировать их, а записаться и через месяц, и через полгода. Не стоит игнорировать этот способ.

17. Раздача листовок и визиток

Раздача листовок, визиток и другой полиграфии подойдет для начинающего мастера на дому. Лучше заниматься этим самостоятельно и сразу же «фильтровать» целевую аудиторию. Раздавая листовки или визитки при большом проходящем потоке людей, высоки шансы, что их просто выбросят в следующую урну.

Лучше пройтись по детским площадкам со скучающими мамочками в декрете, офисам и магазинчикам в твоем районе, раздавая визитки лично, и вкратце представляясь людям.

Рассказывай о своем рабочем месте, нормах, которых ты придерживаешься. Улыбайся и завязывай контакты, ненавязчиво приглашай.

Потрать на это несколько дней или недель, выделяя немного времени ежедневно, и результат не заставит себя ждать. Люди идут к людям, особенно к тем, кто им понравился.

18. Спонсорство в местном фэшн-шоу, фэшн-выставке или мастер-классе партнеров из смежных бизнесов

Дает возможность заявить о себе и расширить сеть контактов для салонов, маникюрных студий, индивидуальных мастеров. Спонсорство – это не обязательно денежные отчисления – это может быть и предоставление мастеров для создания фэшн-образов, модных луков в сотрудничестве с другими мастерами фэшн-индустрии.

При спонсорстве в мастер-классах – это создание маникюра, педикюра или наращивание, которое будет одной из составляющих конечного образа или стиля, над которым работают специалисты-организаторы мастер-класса. Например, если мастер-класс по макросъемке, то можно предложить предварительное выполнение маникюра на модели, руки которой станут предметом фокуса для работ участников.

19. Google Мой бизнес

Google Мой бизнес — это онлайн-инструмент, который дает возможность бизнесмену представить информацию о компании, сервисе, салоне или студии во всех сервисах Google. Информация будет отображена на Гугл Картах и поиске. Вся информация для настройки и управления доступна с одного аккаунта.

Решение подойдет для владельцев сайтов и блогов. Сервис предоставляется бесплатно и является эффективным маркетинговым инструментом. Для размещения сведений и информации потребуется подтвердить свою связь с компанией или бизнесом и указать его расположение на карте.

Кроме Гугл Карт можно использовать карты 2ГИС и Maps.me

20. Яндекс Карты и Справочник

Яндекс  Справочник с Картами и Навигатором подойдут для владельцев салонов и маникюрных кабинетов, так как позволяют регистрировать компанию и продвигать её на картах, поиске и контекстной рекламе сервиса. Здесь же можно получать отзывы клиентов, анализировать статистику посетителей и заинтересовавшихся пользователей Сети. Также есть возможность анализировать с помощью сервиса «Справочник» активность конкурентов, и внедрять у себя то, что работает у них, для продвижения и раскрутки.

Как удержать уже имеющихся клиентов

Первое, и главное правило – качественная работа и приятное общение. Люди не любят перемены, и однажды найдя своего мастера, клиент готов обслуживаться у него годами и десятилетиями. Лучше заняться удержанием существующих клиентов, чем изнурительно работать над привлечением новых. Обычно после 3 — 4-х процедур клиента можно называть лояльным.

Чтобы удержать клиентов, есть несколько простых рекомендаций:

1. В конце первой процедуры сразу же предлагай записаться на следующую. Даже если что-то изменится, обещай возможность перенести или отменить запись. Данное негласное обещание многих обязывает вернуться.
2. Веди файл учета клиентов, и планируй время, когда им пора делать коррекцию или следующую процедуру маникюра. За 2-5 дней до этого позвони и ненавязчиво предложи запись. Клиенты ценят такую заботу и обычно не отказываются.
3. Введи программу лояльности и бонусов для постоянных клиентов. Например, каждая пятая процедура со скидкой, бесплатный массаж рук или ног при покупке комплекса услуг, бонусы за Рекомендации и Приведи друга;
4. Мелкие подарочки и скидки в дни рождения постоянных клиентов — нужно вести записи с напоминанием дат;
5. Готовность быть «немного психологом» с разговорчивыми посетительницами. Иногда женщины ходят к одному мастеру годами только потому, что им нравится поговорить о жизни в спокойной, расслабленной обстановке.
6. Негласные правила и стандарты: чистота на рабочем месте, соблюдение норм СанПиН по стерилизации инструментов, организованность, вежливость и профессионализм мастера. Соблюдение ГОСТ на маникюрные услуги также будет плюсом для репутации.
7. Чай, кофе, если есть возможность. Для создания доверительной расслабленной обстановки.
8. Постоянное повышение квалификации, освоение новых трендовых материалов и дизайнов, предложения попробовать что-то новое. Клиент видит, что мастер развивается, и может предложить интересные новинки. Для тех, кто следит за модой, это большой плюс и мотивация возвращаться снова и снова.

Какие из способов наработки клиентов уже в твоем арсенале, а к каким ты только присматриваешься? Поделись с нами в комментариях.

«Успешный мастер маникюра» — книга — инструкция

Книга-инструкция

«Успешный мастер маникюра» -твоя формула быстрого роста в профессии!

• Создана на основе опыта работы и управления сетью ногтевых студий с 2006 года!
• Адаптированная информация для каждого, которую легко применить в работе!

Почему у одних мастеров происходит стремительный рост в работе и очередь клиентов, а другие месяцами или годами не могут наработать клиентскую базу и увеличить стоимость услуг?

Книга дает структурированное понимание профессии мастера маникюра и задаёт направление для хороших результатов в работе!

Для кого эта книга?

• Для новичка: понятный алгоритм действий, который приведёт к желаемым результатам, доступная информация для правильного старта в профессии
• Для специалиста с опытом работы: позволит взглянуть осознанно на свою деятельность и применить новые инструменты в работе
• Для руководителей салонов красоты: чёткая и простая информация ведения деятельности мастеров маникюра. Упростит вам задачу постоянно составлять правила и инструкции для ваших мастеров самостоятельно.

В конце Книги каждого ждёт полезный для работы подарок!

Только сейчас действует специальная цена!

Электронная книга доступна для скачивания в течение 5 дней в личном аккаунте и также приходит ссылка вместе с письмом к вам на электронную почту. Корзина и личный аккаунт находятся в меню.

Об авторе книги

Евгения Нуриахметова-начала свой путь в бьюти-сфере в 2006 году. Сначала была своя маленькая студия в помещении 20 кв.м.

В 2010-м году переехала в Москву и работала мастером и инструктором по арочному моделированию ногтей. Большая любовь к своему делу, ответственность и трудолюбие позволили быстро наработать большую клиентскую базу и стать востребованным мастером. Параллельно в Ижевске студия продолжала работать на дистанционном управлении.

2014 году было принято решение вернуться обратно в Ижевск и заняться развитием своей студии основательно.
В 2016 году был новый этап, сделан выбор передать всю клиентскую базу своим мастерам и заниматься только управленческой деятельностью.

На сегодняшний день сеть студий Glamour — это большая команда профессиональных мастеров, преподавателей, администраторов, управляющих и помощников руководителя. Также в деятельность компании включается продвижение магазина профессиональных материалов, оборудования и собственной торговой марки материалов для ногтевого сервиса Glamournails.

Евгения занимается только управлением, стратегическим планированием, периодически проводит повышение квалификации своих мастеров, делиться с ними своим опытом, наставляет, помогает в развитии.

Задача компании создавать все больше эффективных рабочих мест, где мастера смогут заниматься любимым делом, получать качественные знания и опыт в профессии, развиваться, профессионально реализовываться, становиться успешными в своем деле.

В создании книги принимала участие Кокоулина Мария — Управляющая сетью студий Glamour

Обратная связь

Если в течение суток не поступил ваш заказ, просьба написать сюда. Также можете написать ваш отзыв или пожелание.

Способы поиска клиентов для мастера маникюра

Рынок труда диктует свои условия, мотивируя соискателей вакансий получать новую квалификацию. Отличное решение в этом случае – поступить на курсы по маникюру в СПб. Опытные преподаватели помогут постичь все тонкости профессии, что в будущем дает возможность работать по одной из самых модных и востребованных специальностей.

Где искать клиентов?

Поступая на курсы маникюра, многие девушки задаются вопросом, связанным с поиском потенциальных клиентов. И это важно, поскольку от количества посетителей зависит заработок.

На самом деле существует масса возможностей и способов, чтобы пригласить на процедуру женщин, желающих привести в порядок ногти. Вот основные варианты, как найти клиентов начинающему мастеру маникюра:

• Социальные акции. Так как на первых этапах работы необходимо оттачивать навыки, то можно приглашать моделей практически бесплатно, взяв деньги только за стоимость материалов. В результате клиент получит желаемую услугу и в будущем, когда специалист наберется опыта, как правило, будет и дальше записываться сюда.
• Сбор материалов для портфолио. Обычно охотнее идут к тому мастеру, у которого можно посмотреть примеры его работ. В связи с этим необходимо фотографировать готовый маникюр, а материалы собирать в папку.
• Создание электронного ресурса. Чтобы привлечь потенциальных клиентов, необходимо чаще рассказывать о себе. Для этого рекомендуется создать группу в соцсетях и выкладывать в ней фото работ, а также оставить контактные данные, чтобы люди могли записаться на процедуру.
• Увеличение продолжительности времени приема клиентов. Чтобы количество желающих сделать маникюр с каждым разом увеличивалось, необходимо чаще записывать на удобное для них время – рано утром, поздно вечером, в выходные. Тогда люди будут охотнее идти и рекомендовать мастера своим знакомым.

Это основные способы, позволяющие начинающему специалисту наработать клиентскую базу. А чтобы количество посетителей кабинета постоянно увеличивалось, важно постоянно следить за совершенствованием своих творческих навыков.

КАК СОЗДАТЬ КЛИЕНТУ В КАЧЕСТВЕ ГВОЗДЕЛЯ: ЧАСТЬ 1

Являетесь ли вы мастером по маникюру, работающим в салоне или планируете открыть свой салон, заставить клиентов следовать за вами — одна из самых важных вещей, потому что именно там деньги берутся для оплаты счетов и кому вы сможете выразить свои артистизм и опыт работы мастером по маникюру.

Создание большой базы маникюрных клиентов — это постоянный маркетинговый план, который специалист по маникюру или владелец салона должен начать, прежде чем стать лицензированным мастером маникюра или перед тем, как открыть маникюрный салон.Этот маркетинговый план состоит из пяти этапов:
Отражение
Исследование
Перевоспитание
Сохранение
Направление
Они работают вместе, чтобы создать основную клиентскую базу в определенной местности.

Остальная часть этой статьи будет посвящена первой фазе маркетингового плана мастера по привлечению новых клиентов и побудить их вернуться к постоянному бизнесу.

Reflect: вы должны быть лучшим мастером по маникюру

Клиенты должны знать, что вы один из лучших мастеров маникюра, которых они когда-либо встречали. .

Если вы хотите создать и поддерживать большую клиентскую базу в качестве мастера по маникюру, вы должны быть намного лучше среднего с точки зрения мастерства, отношений с клиентами, коммуникации, прежде чем пытаться привлечь новых клиентов. Вы должны думать о себе как об одном из лучших мастеров маникюра, который обладает этими качествами в вашем районе, где вы работаете или собираетесь открыть свой маникюрный салон, чтобы выделиться среди конкурентов.

Если вы не лучший специалист по маникюру, вы будете оказывать плохое обслуживание, когда будете заняты и спешите.Если у вас есть клиенты, которые ждут вас, пока вы работаете с клиентом, вы не предоставите лучший сервис, потому что вы торопитесь и можете пропустить некоторые незначительные шаги, которые мешают вам предоставить лучший сервис.

Имейте в виду, что лучший мастер по маникюру всегда может сделать лучшее обслуживание быстро, в то время как самый быстрый специалист по ногтям не может сделать быстрое обслуживание лучшего . Покупатель всегда может сказать, спешит ли специалист по ногтевым технологиям, и это не то, что вы хотите, чтобы ваш клиент думал о вас.

С этим условием вы должны отточить все основные или популярные ногтевые услуги. Изучите их подробно и практикуйтесь, пока не почувствуете себя комфортно и уверенно в выполнении любых услуг.

Клиенты обращаются к вам за лучшим сервисом

Прежде всего, как и в любой другой профессии, специалист по маникюру должен быть очень компетентным и хорошо разбираться во всех аспектах ногтевого сервиса и сервисного бизнеса, прежде чем пытаться создать базу клиентов. Никто не вернется на второй визит, если обслуживание не является исключительным или не заслуживает повторного обращения с ним.Ни один специалист по маникюру не может постоянно предоставлять лучшие услуги. Хороший специалист по маникюру с большой клиентской базой свидетельствует о том, что он или она может свести количество проблемных моментов к минимуму.

Лучший специалист по маникюру всегда учится новому

Клиенты должны знать, что вы всегда в курсе .

Как и в любой другой отрасли, ногтевая промышленность постоянно совершенствуется с точки зрения продуктов и услуг. Вы должны быть в курсе новых тенденций, чтобы предлагать эти новые продукты или услуги своим клиентам.

В противном случае вы создадите у них впечатление, что вы просто предоставляете только старые услуги, в вас нет ничего нового или интересного. Они пойдут в другое место, где они могут получить последние тенденции или продукты, и вы потеряете клиента.

Лучший мастер по маникюру всегда чист и безопасен

Одна из самых первых тем в учебном курсе мастера по ногтям — это санитария в салоне и безопасность клиентов, когда они заняты в любом маникюрном сервисе. Хороший техник по маникюру должен обладать полными знаниями о том, как чистить, дезинфицировать или дезинфицировать рабочую зону и оборудование для ногтей. .Для этого требуется общая ежедневная очистка маникюрного салона с использованием соответствующего дезинфицирующего или дезинфицирующего средства и выполнение процедуры очистки маникюрного оборудования после использования для каждого клиента.

Несоблюдение надлежащей процедуры очистки и дезинфекции в конечном итоге сделает маникюрный салон местом для распространения микробов, бактерий или других инфекционных вирусов от одного клиента к другому, и специалист по маникюру будет ответственным за это .

Независимо от того, насколько хорошо вы можете сделать набор ногтей, никто не захочет садиться в грязном и пыльном месте, потому что они передают идею о возможной инфекции на руках, ногах и кутикуле.

Лучшие мастера по маникюру будут спроектировать чистую и безопасную рабочую среду как первое впечатление в сознании клиента после того, как он или она сядет за любую ногтевую службу.

Отличные отношения с клиентами

Клиенты должны думать, что у вас отличные отношения с ними.
Хорошие отношения с клиентами или обслуживание клиентов — важная часть создания клиентуры в качестве мастера по маникюру. Покупатели бывают самых разных форм и размеров с точки зрения личности. Вы должны уметь спокойно и профессионально справляться с любыми ситуациями, которые могут возникнуть в любой момент .

Дискриминация, предвзятые мнения, разговоры за чьей-то спиной, сплетням не место в вашем маркетинговом плане по созданию большой клиентской базы. Справедливое решение любых проблем и понимание того, откуда пришли другие личности, избавят вас от необходимости тратить драгоценное время на то, чтобы разбираться в этом позже. Плохое отношение к любым ситуациям затуманивает ваш разум и повлияет на вашу способность предоставлять лучший сервис следующему клиенту.

Постарайтесь решить любую проблему конструктивным образом, чтобы ваш клиент понял вашу точку зрения, чтобы вы могли добиться счастливого результата, создав золотую середину.В конце концов, для несчастного покупателя приведет к потере многих возможных будущих клиентов, потому что он будет стремиться сказать всем людям, которых она знает, что вы ошибаетесь, а она права. .
Создание большой клиентской базы также означает минимизацию количества недовольных клиентов.

Отличное общение

Любите ли вы разговаривать с людьми или считаете себя застенчивым человеком, адекватное общение важно для развлечения клиента.У вас должна быть возможность создать любой разговор, чтобы ваш покупатель не смотрел на свои руки, пока вы с ним работаете.

Один из способов подготовиться к этому — быть в курсе последних событий или новостей в экономике, моде, индустрии развлечений и т. Д., Чтобы вы могли коротко поговорить со своими клиентами. У каждого есть свое мнение по определенной теме, поэтому лучший способ завоевать доверие — быть слушающими ушами, а не говорящими устами.

Разговор во время работы отвлечет вас от возможности предоставить вашему клиенту наилучшее обслуживание.Более того, последнее, чего хочет мастер по маникюру, — это обидеть своего клиента, потому что он пытается навязать свое мышление или мнение своим клиентам.

Более того, довольный покупатель вернется к вам для повторного обслуживания, а не недовольный . Имейте в виду, что ваша цель — сделать клиента довольным ногтевым сервисом, который вы предоставляете, а не высказывать свою точку зрения на несвязанные темы.

Иногда лучше не разговаривать во время ногтевого сервиса. Не пытайтесь вовлечь покупательницу в разговор, если она выказывает признаки нежелания заводить его.Возможно, она устала или о чем-то думает. Оставь ее в покое.

Заключение: как создать клиентуру, поскольку специалист по маникюру требует многих важных качеств. Их легко освоить, если вы попытаетесь поставить себя на место клиента и будете думать как один. Независимо от того, насколько хороша еда в ресторане, вам не захочется есть в этом месте, если вилки, ложки, салфетки или столы грязные, не говоря уже о том, чтобы забрать туда свою семью.

Если вы думаете, что вам нужно поработать над некоторыми вышеупомянутыми качествами, начните сейчас.

Короче говоря, независимо от того, насколько вы хороши, всегда есть возможности для улучшения. Недостаточно быть лучшим, нужно работать над этим, чтобы всегда оставаться лучшим .

Итак, посмотрите на себя в зеркало и задайте этот вопрос вслух: достаточно ли я хорош в ногтях, чтобы заслужить самую большую клиентскую базу?

И ответ должен быть таким: Да, потому что я лучший мастер по маникюру.

Вслух !

Чтобы продолжить следующую статью из этой серии, щелкните ссылку ниже.

Как создать клиентуру в качестве мастера по маникюру — Часть 2: Исследование

Как создать клиентуру в качестве мастера по маникюру

Превратите наполовину пустую записную книжку в полную, создавая клиентуру в качестве мастера по маникюру. В небольшом сервисном бизнесе, таком как гвозди, постоянные клиенты — ваш хлеб с маслом. Эти клиенты могут не только обеспечить основную часть вашего дохода, но и обеспечить постоянный поток рефералов. Побалуя постоянных клиентов более индивидуальным обслуживанием и применяя маркетинговые советы, которые вводят новые услуги и клиентуру, вы можете увеличить объем своего бизнеса за несколько месяцев.

Заработайте репутацию эксперта, посещая торговые выставки, такие как Лас-Вегасская конференция по волосам и ногтям, чтобы узнать о последних продуктах, тенденциях и дизайне. Разместите фотографии своих участников в соревнованиях по ногтям, чтобы продемонстрировать клиентам различные техники, а также продемонстрировать выигранные вами ленты или трофеи. Зарегистрируйтесь на специализированные классы и семинары, которые предоставляют практические инструкции по новым методам дизайна ногтей для ваших клиентов.

Создайте веб-сайт, который не только предоставляет информацию о ваших ногтевых услугах, ценах и часах работы, но также включает короткие информативные ответы на вопросы об используемых продуктах и ​​различиях между методами, такими как гелевые и акриловые ногти.

Создайте сайты социальных сетей, например блог, чтобы продемонстрировать блог о новых тенденциях в цветах ногтей или новейших методах маникюра. Создайте страницу в Facebook, чтобы демонстрировать фотографии, на которых вы участвуете в соревнованиях по ногтям; и используйте Twitter, чтобы информировать своих подписчиков о текущих еженедельных специальных предложениях по ногтевому сервису.

Инвестируйте в качественное оборудование, такое как вращающееся массажное кресло, для комфорта ваших клиентов педикюра. Купите различные лаки для ногтей и брелоки для ногтей, чтобы предоставить вашим клиентам варианты укладки.

Предложите предоплаченные услуги, разработав подарочный купон на продажу. Сообщите существующей клиентуре купон на праздничные подарки и разместите купоны в благотворительных розыгрышах или аукционах, чтобы они стали известными.

Запланируйте следующую встречу на обратной стороне визитной карточки до того, как клиент уйдет. Предлагайте постоянным клиентам бесплатный дизайн ногтей за каждые пять услуг. Поощряйте клиентов, которые открывают новый бизнес, небольшой подарочной картой на 5 долларов, футболкой с названием вашей компании или бесплатным дизайном ногтей.

Добавьте к своим услугам дополнительные услуги, которые не требуют дополнительных затрат, например обертывание подогретыми полотенцами икры клиентов педикюра или проведение немного более длительного массажа.Привнесите индивидуальный подход к своим услугам, предлагая клиентам товары с минимальными затратами, например воду в бутылках.

Сеть с парикмахерами и другими возможными источниками рекомендаций, такими как косметологи и тату-мастера. Предложите небольшой процент, до 5 процентов от суммы услуги, в качестве реферального вознаграждения или отправьте небольшую подарочную карту для местного кафе с картой благодарности рефералу.

Что нужно знать об открытии салона

• Парикмахерская может быть стабильным и прибыльным бизнесом, но перед тем, как открыть его, вам потребуется серьезный бизнес-план и подготовка.
• Поиск ниши для салона поможет вам привлечь лояльную клиентскую базу.
• Самые важные вещи, которые необходимы салону для успеха, — это хорошая культура, компетентные сотрудники и понимание того, чего стоят его услуги.

Когда дело доходит до владения бизнесом, парикмахерская — довольно безопасный вариант: индустрия красоты оценивается в 532 миллиарда долларов в год. Красота — это также устойчивый бизнес, который часто остается неизменным во время экономических спадов.

Но даже если у вас есть навыки стилизации, открытие собственного бизнеса может оказаться сложным процессом, требующим терпения и ноу-хау.Стоимость открытия собственного салона составляет около 62000 долларов за базовую настройку, но может доходить до 500000 долларов или даже больше. Независимо от того, сколько вы вкладываете в свой новый бизнес, вам захочется сделать все возможное, чтобы обеспечить успех своего салона.

Стоимость открытия салона

Прежде чем планировать свои финансы и найти финансирование, вы захотите подумать, для чего именно вам нужно финансирование. Вот некоторые общие затраты на установку салона для начинающих владельцев:

• Лицензии и разрешения: Чтобы открыть салон, вам понадобится бизнес-лицензия и все разрешения, необходимые в вашем районе.Если вы планируете продавать товары, вам также понадобится разрешение продавца.
• Недвижимость: Вам нужно будет найти место для аренды или покупки. Если вы решите оплачивать ежемесячную аренду, вам, вероятно, придется внести залог заранее.
• Заработная плата: Включает заработную плату нанимаемых вами сотрудников и все связанные с этим льготы, которые вы выбираете.
• Оборудование салона: Салон требует тонны оборудования, такого как косметические принадлежности, раковины, стулья и фены.Вам также может понадобиться POS-система, компьютер, телефонная система для работы и многое другое.
• Инвентарь: Если вы планируете продавать косметику или другие товары, вам нужно запастись инвентарем перед открытием.
• Страхование: Чтобы юридически защитить свой бизнес, вам нужно отложить деньги на приличный план страхования.

Это лишь некоторые из многих затрат на открытие салона. Составьте список возможных расходов на салон, чтобы знать, что учитывать при получении финансирования.

Финансирование салона

Салоны часто рассматриваются как бизнес с высоким уровнем риска, и многие банки не решаются вкладывать средства. Однако есть много альтернатив традиционным займам. Вот несколько популярных вариантов финансирования салонов.

Ссуды SBA

Ссуды SBA с низкими ставками и быстрыми сроками окупаемости идеально подходят для небольших стартапов. Однако эти ссуды относительно конкурентоспособны, поэтому вам понадобится высокий кредитный рейтинг, чтобы соответствовать требованиям. Кроме того, если вам нужно немедленное финансирование, вам нужно поискать в другом месте.

Микрозаймы

Микрозаймы намного проще получить, чем традиционные займы SBA, потому что вам не нужна обширная кредитная история или время в бизнесе. Микрозаймы SBA могут составлять до 50 000 долларов США. Просто убедитесь, что у вас есть надежный бизнес-план, прежде чем пытаться получить ссуду.

Альтернативные кредиторы

Альтернативные кредиторы, как правило, гораздо более доступны (и незамедлительно), чем другие источники капитала. Если вам нужны быстрые деньги, вы можете рассмотреть возможность получения срочной ссуды, ссуды под залог активов, кредитной карты или кредитной линии.

Финансирование оборудования

Вам необходимо приличное количество оборудования для работы салона, например стулья, раковины и фены. Когда вы только начинаете, может быть сложно позволить себе все эти покупки. При финансировании оборудования вы получите ссуду для выплаты этих платежей, так что вы сможете начать с правильного пути, не нарушая банк.

Вместо того, чтобы покупать новое оборудование, рассмотрите возможность его лизинга, чтобы снизить первоначальные затраты. Некоторые кредиторы также предлагают финансирование оборудования, которое использует оборудование в качестве залога; затем вы будете производить регулярные платежи до тех пор, пока стоимость оборудования не будет погашена с процентами.

Как разработать маркетинговый план салона

Маркетинг — важный процесс для каждого бизнеса, но определенные тактики работают для одних предприятий лучше, чем для других. Открывая местный салон, вы захотите сосредоточиться на том, чтобы стать частью своего сообщества. Поскольку вы занимаетесь обычным бизнесом (т. Е. Вы работаете за пределами физического местоположения), создание местных последователей имеет решающее значение для привлечения и удержания лояльных клиентов.

Салонный маркетинг требует техники и последовательности.Вот несколько советов по маркетингу вашего салона:

• Зарегистрируйтесь в онлайн-каталогах. Чтобы появиться в цифровом поиске, вы должны убедиться, что ваша компания указана в онлайн-каталогах.
• Управляйте онлайн-отзывами. Потребители склонны доверять онлайн-рейтингам и обзорам при проверке местных предприятий. Важно реагировать на каждый получаемый отзыв, особенно на плохой.
• Станьте партнером местных малых предприятий. Партнерство с другим бизнесом в вашем сообществе поможет вам расширить охват и создать репутацию вашего бренда в этом регионе.Организуйте мероприятия или координируйте сделки с вашими партнерскими компаниями, чтобы предложить вашим клиентам эксклюзивный опыт.
• Предлагайте реферальные скидки. Если существующий клиент нанимает другого клиента в ваш салон, вы должны вознаградить рекрутера какой-либо скидкой. Это побудит людей рассказать о вашем бизнесе.
• Создайте стимулы для лояльности. Постоянные клиенты заслуживают особого отношения. Чтобы показать своим клиентам, что вы их цените, создавайте стимулы, такие как скидки, перфокарты и специальные акции.
• Используйте социальные сети. Ваши социальные сети — это место, где клиенты могут познакомиться с вами на более личном уровне. Присоединяйтесь к своему сообществу, следя за другими малыми предприятиями в этом районе, взаимодействуя с вашим целевым рынком и делясь закулисным контентом (например, фотографиями стрижек клиентов до и после), чтобы завоевать доверие и повысить узнаваемость бренда.

Открытие салона

Ознакомьтесь с этими 10 советами экспертов, чтобы начать свой салон с правильной ноги.

1. Создайте бизнес-план салона.

Составление бизнес-плана должно быть вашим первым шагом при открытии любого дела. Он дает вам четкую цель, обрисовывает в общих чертах, как вы ее достигнете, и дает вам хорошее представление о том, что вам нужно делать, чтобы добиться успеха. [Прочитать статью по теме: Как написать бизнес-план ]

«Бизнес-план — ключ к открытию салона», — сказал Али Райан, владелец The Dry House. «План предлагает владельцам салонов дорожную карту, которой нужно следовать, и помогает предпринимателям рассмотреть все области бизнеса.Бизнес-план гарантирует, что вы установите метрику успеха и рассмотрите финансовые показатели, прежде чем вкладывать огромное количество времени и денег в новый салон ».

Убедитесь, что вы хорошо разбираетесь в существующем рынке салонов в вашем районе, в том числе насколько он велик, растет ли он и какие тенденции существуют. Это поможет вам точно спланировать, как вы будете конкурировать с другими салонами.

У вас также должно быть четкое представление о своей целевой аудитории, — сказала Мишель Ли, совладелец и мастер-дизайнер Салона Ева Мишель.«Подумайте, какой салон вы хотите открыть [и] какую культуру вы хотите».

2. Изучите свои местные законы и правила.

Законы и правила различаются в зависимости от того, где вы живете и какой салон вы открываете. Например, салон, который строго предоставляет услуги по уходу за волосами, потребует различных лицензий от салона, который также предлагает косметические процедуры или массаж.

«Проведите исследование», — сказала Шенелл Джетт, владелец и стилист Jettset Mobile Studio. «Убедитесь, что вы соблюдаете законы и постановления штата.Если вам необходимо внести некоторые изменения в свой план из-за нормативных требований и законов, сделайте это как можно раньше, чтобы избежать возможного прекращения работы позже или [необходимости уплаты] штрафа ».

Это некоторые из распространенных лицензий , правила и разрешения, необходимые для салонов:

• Лицензия салона
• Лицензия (и) на косметологию
• Идентификационный номер работодателя (EIN)
• Разрешение на строительство
• Санитарно-гигиенические условия
• Требования OSHA

3.Найдите способ выделить свой салон.

«С салонами на каждом углу, даже в небольших городах, выход на рынок со специализированной или сервисной нишей может значительно увеличить ажиотаж и прессу о вашем открытии», — сказала Памела Йешонек, владелица Everyday Esthetics Eyebrow Studio.

Подумайте, что делает ваш салон уникальным. Это услуги, которые вы предлагаете? Ваш внимательный персонал? Ваш индивидуальный опыт? Как бы то ни было, постарайтесь сделать это центром вашей личности и развивать свой бизнес оттуда.Другими словами, найдите свою нишу. Развивать свой бизнес на нишевом рынке намного проще, чем пытаться добиться успеха на большом общем рынке.

Нишевый рынок дает вам больше защиты от сбоев и возможность узнать, что хорошо (а что нет) для вашего бизнеса, позволяя вам более тесно взаимодействовать со своими клиентами.

«Даже если вы действительно предлагаете множество услуг, продвижение нишевой или специализированной услуги не только поможет вам привлечь очень лояльных клиентов, но и мгновенно повысит авторитет вашего салона как эксперта в своей нише», — сказал Йешонек.

4. Поговорите с дистрибьюторами.

Чтобы получить товары для своего салона, такие как стулья, зеркала, места для мытья и сушки, шампунь, кондиционер, булавки и щетки, вам нужно будет связаться с дистрибьютором. Вы можете найти местных, оптовых или национальных дистрибьюторов с местными агентами.

Для более крупных товаров, таких как стулья и сушилки, вам нужно будет работать с крупными оптовыми дистрибьюторами, такими как Belvedere Maletti или Takara Belmont. Вы можете приобретать более мелкие товары у местного дистрибьютора или напрямую у производителя, например у Пола Митчелла или Estée Lauder.

Когда вы начинаете поиск дистрибьютора, не забывайте делать покупки внимательно и обдумывать каждую перспективу. Посмотрите на цены и поддержку клиентов (например, советы или консультации), которые предлагают разные дистрибьюторы, и спросите, предлагают ли они какие-либо предложения или льготы.

5. Создайте прочную клиентскую базу.

Как владелец салона, вы должны ставить своих клиентов и их опыт на первое место в своем списке приоритетов. Это приведет к появлению постоянных клиентов, которые со временем сформируют надежную клиентскую базу.

«Мой совет №1 для начинающих предпринимателей, прежде чем они откроют салон, — это иметь несколько собственных профессиональных клиентов, которые покроют ваши накладные расходы», — сказала оратор и предприниматель Сандра Ламоргезе. «Имея солидную собственную клиентскую базу, вы будете в лучшем положении, чтобы делать ставки».

6. Выберите правильное место, чтобы открыть салон.

Покупаете ли вы здание или арендуете торговое помещение, ваше местоположение — одна из самых больших затрат при открытии салона, и при принятии этого решения необходимо учитывать множество факторов.Он должен быть в густонаселенном районе и легко доступен на машине или общественном транспорте. Также убедитесь, что вы находитесь достаточно далеко от конкурентов, которые предлагают те же услуги, что и ваш салон.

«Обеспечьте надежное место с большим количеством парковок», — сказал Джим Салмон, вице-президент по бизнес-услугам Navy Federal Credit Union. «Если вы сделаете так, чтобы клиентам было удобно посещать ваш салон, у вас будет больше клиентов, что, в свою очередь, означает больший доход для выплаты вашей первоначальной ссуды и для покрытия расходов на рост.»

7. Наймите дизайнера.

Если у вас есть финансовые возможности, найм дизайнера, который поможет вам создать салон, может снизить стресс и обеспечить привлекательное функциональное рабочее пространство. Дизайнер может помочь вам определить общий вид и ощущение, что соответствует изображению, которое вы хотите спроецировать.

«Работа с дизайнером или планировщиком пространства [может] гарантировать, что вы максимизируете свой потенциальный доход от этого пространства», — сказала Мириам Декерт, директор по маркетингу SalonSmart. «Если строительство необходима работа, постарайтесь оговорить эти расходы в договоре аренды.»

Декерт рекомендует использовать пространство в центре салона с двухсторонними станциями или диванами для ожидающих гостей. Вы должны знать размеры каждой зоны, прежде чем покупать оборудование или мебель.

8. Сосредоточьтесь на своем персонале. .

Ваш салон хорош настолько, насколько хороши люди, которых вы нанимаете для управления им. Поскольку красота — это такая личная сфера деятельности, жизненно важно удерживать квалифицированный, знающий и дружелюбный персонал.

«Я бы посоветовал любым новым салонам инвестируйте время в обучение и мотивацию персонала », — сказала Дженнифер Куинн, исполнительный директор по цифровому маркетингу в Phorest Salon Software.«Ваш салон будет построен вокруг ваших стилистов и техников, [поэтому] обеспечение того, чтобы они чувствовали себя комфортно с дополнительными товарами и другими средствами бренда, — вот разница между успехом и неудачей».

Тщательное обучение сотрудников поможет вашему бизнесу работать более гладко и сохранить профессиональную репутацию.

«Очень важно стремиться к росту своих сотрудников», — сказал Ли. «Будь лидером, а не боссом».

9. Думайте о своих клиентах.

«Создайте видение того, как вы хотите, чтобы клиенты чувствовали себя, что вы хотите, чтобы они испытали, и какие прилагательные будут использовать клиенты при описании своего опыта», — сказала Самира Фар, основатель Bellacures. «Это поможет в создании внешнего вида, ощущений и атмосферы».

В начале работы соберите отзывы клиентов о том, что им нравится и что не нравится в вашем салоне. Обозначьте в своем бизнес-плане, как вы намерены максимально удовлетворить потребности и желания клиентов, и покажите своим клиентам, что вы цените их мнение и действуете в соответствии с ними.

10. Заряжайте то, чего вы стоите.

Может быть сложно решить, сколько взимать за ваши услуги, особенно когда вы только начинаете свой собственный бизнес. После того, как вы проведете небольшое исследование и получите приблизительное представление о том, что может взимать кто-то с вашим уровнем подготовки, вам следует внимательно рассмотреть свои собственные навыки и подготовку и определить цену на основе этого, а не того, что взимают другие в вашем районе.

«Вы ничего не знаете о них или их навыках», — сказала Шерил Миллер, владелица Fringe Hair Art.«Я брал 60 долларов за стрижку, когда впервые открылся в городе, где самая дорогая стрижка стоила 38 долларов. У меня было 25 лет тренировок и образования, чтобы попасть сюда. Некоторые люди думали, что я сумасшедший, и не понимали этого. Не только я поймите, [но] с тех пор я поднял [цены] до 70 долларов и продолжаю выставлять счета. Если вы хороши в своем деле, люди будут за это платить ».

Кили Кулиговски и Бриттни Морган внесли свой вклад в подготовку и написание этой статьи. Источники интервью проводились для предыдущей версии этой статьи.

5 навыков и квалификаций для успешного маникюра

Вы креативны? Хотите усовершенствовать искусство ухода за ногтями? Карьера мастера по маникюру может вам подойти.

Что такое специалист по маникюру?

Мастера маникюра предоставляют разнообразные услуги по маникюру и педикюру. Они делают масляный маникюр / педикюр, накладывают акриловые ногти и кончики ногтей, ремонтируют ногти и делают массаж рук и ног. Специалисты по маникюру работают напрямую с клиентами, чтобы обеспечить положительный опыт.

Лучшие мастера по маникюру сочетают профессиональные навыки с отличным обслуживанием клиентов. Вот пять навыков и квалификаций, которые вам необходимы, чтобы стать мастером по маникюру.

Навыки мастера по маникюру

1. Терпение клиентов маникюра

Успешный мастер по маникюру имеет терпение, чтобы усердно работать и уделять пристальное внимание деталям. Ваше терпение к тому, чтобы тщательно подстригать ногти клиентов, ухаживать за их кутикулой и наносить лак, продемонстрирует вашу преданность делу.

2. Страсть к ногтям

Вы хотите сделать карьеру, занимаясь любимым делом? Чтобы добиться успеха в любой карьере, особенно в сфере обслуживания клиентов, вы должны увлеченно заниматься своим делом. Если у вас позитивный настрой, он будет проявляться на каждой встрече.

3. Творчество со стилями и дизайном ногтей

Как и в любой другой карьере в индустрии красоты, художественный глаз очень важен.Быть мастером по маникюру — это гораздо больше, чем просто ухаживать за ногтями; это искусство, за которое и мужчины, и женщины готовы платить хорошие деньги. Если вы хотите, чтобы ваши творческие соки текли, найдите вдохновение в Instagram!

4. Знание последних тенденций в области ногтей

Ваши клиенты рассчитывают, что вы будете в курсе всех последних тенденций и техник красоты. Как их эксперт по ногтям, вы можете посоветовать им попробовать цвета лака для ногтей, которые они никогда не рассматривали бы сами по себе, или вместо этого выберете гель-маникюр.Следите за блогерами, гуру YouTube и звездами Instagram, чтобы быть в курсе последних тенденций.

5. Служба поддержки клиентов

Каждый специалист по маникюру знает, как вести беседу со своими клиентами и обеспечивать им качественный результат. Ваши клиенты заботятся о качестве предоставляемых вами услуг, но они также готовы помочь вам побаловать себя! Подарите им такой уровень обслуживания, о котором они с гордостью рассказали бы своим друзьям и родным. Рефералы могут привести ваш бизнес к успеху.

Имея правильное образование, вы можете сделать захватывающую карьеру в области маникюра. В Salon Success Academy мы дадим вам практические инструкции, практический опыт, тщательную подготовку к экзамену государственного совета и уроки бизнеса, которые помогут вам добиться успеха. Заполните форму на этой странице, чтобы получить больше информации о нашей косметологической программе сегодня.

Как создать открытость для вашего ногтевого бизнеса

Как создать открытость для вашего ногтевого бизнеса

Осведомленность о своих ногтях — важная часть построения клиентуры, но как это сделать? Стоит ли вам создавать подписчиков в социальных сетях или попробовать какие-нибудь маркетинговые тактики старой школы? Есть довольно много комбинаций мощности, которые стоит попробовать.

Недавно один клиент написал мне прямое сообщение с просьбой о помощи. Этот конкретный гвоздь был парнем, который только начинал. После целого года работы в гвоздях дела выглядели немного плачевно. Как бы он ни старался, ему удалось привлечь только трех постоянных клиентов. Ему было очень трудно взломать маркетинговый код и познакомиться с потенциальной клиентской базой. Мне было очень интересно услышать о его нынешнем подходе и я надеялся конструктивно направить его к стратегиям, которые дадут лучшие результаты.Прежде всего позвольте мне сказать, что я безумно уважаю любого, кто хочет попросить о помощи, и признаю, что может быть другой подход к делу, которое кажется, будто оно находится в свободном падении. Именно такое мышление позволит вам добиться прогресса. Иногда это тонкая повторная калибровка, которая даст вам необходимый импульс.

Наше обсуждение началось с того, что я задала несколько основных вопросов: как вы пытаетесь привлечь внимание к своему бренду? Сколько глаз на самом деле вы видите перед своей работой? Открытость имеет решающее значение на начальных этапах вашего бизнеса.Я не могу это подчеркнуть. Это требует дисциплины. Вам придется выйти из своей зоны комфорта и ежедневно предпринимать меры для продвижения своей работы. Это то, что должно стать неотъемлемой частью вашей деловой рутины, так же как поддержание порядка на рабочем месте или стерилизация инструментов. Мы рассмотрели множество различных стратегий по привлечению внимания, которые, как оказалось, основаны на большом количестве сообщений в социальных сетях (подробнее об этом ниже) и нескольких личных звонках.

Так как же выглядит здание? Создание экспозиции для вашей работы требует суеты, суеты, суеты.На карту поставлены ваши средства к существованию. Повышение узнаваемости требует от вас уверенности и мужества: «Мне нечего терять». На нашем OWC (недельный курс) вы услышите, как Трейси Рейерсон, генеральный директор Young Nails, и многие из наших наставников, таких же профессионалов в области ногтей, как вы, рекомендуют несколько очень простых методов:

Создайте свой профиль в социальных сетях.
Когда вы останавливаетесь, чтобы задуматься о мире, в котором мы живем: как мы общаемся, как мы остаемся на связи и как мы следим за последними тенденциями в ногтях или сплетнями о знаменитостях; Ответ — социальные сети, особенно Instagram и Facebook.Это сегодняшний эквивалент витрин. Ваш профиль в социальной сети не обязательно должен быть исключительно вашей работой; просто в основном. Начать с этого было бы сложно. Пишите о том, что вас интересует. Опубликуйте работы мастеров ногтевого мастера с работами, которые вас вдохновляют. Разместите свою работу на тренировочной руке. Ваш профиль в социальных сетях — лучший способ познакомиться с вами. Это твоя визитная карточка. Так что убедитесь, что они увидят все замечательные вещи, которые стимулируют ваше творчество. Социальные сети открыты круглосуточно и без выходных.Это бесплатный отдел продаж / маркетинга.

В социальных сетях используйте разделы «локации» в Instagram, которые вы можете найти в поиске. Введите местоположение своего города, щелкните его и просмотрите все сообщения в вашем районе. По сути, вы можете заходить во все эти общедоступные локальные сообщения и комментировать те, которые выглядят интересными, примерно так: «Мне нравится ваш наряд, и я хотел бы завершить его набором гвоздей». Проводите час в день, комментируя и продвигая себя именно этим.Это приведет людей на страницу вашего профиля; так что убедитесь, что ваш профиль хорошо выглядит. Вы можете комментировать что угодно. Сообщения об автомобилях, любимом кофейне, мороженом, Диснейленде, список можно продолжить. Ваши общие интересы и местная география — это ваша главная точка соприкосновения и начало разговора.

Давай с этим.
Эта стратегия буквально означает, что вы должны заставить работать людей. Легче всего работать с вашими ближайшими друзьями и семьей. Попробуйте крутые дизайны на своей лучшей подруге из школы, мамах, сестрах, невестках, кузинах, тетях и т. Д.Планируйте их, как постоянных клиентов. Приятно заполнить стул и сделать так, чтобы будка выглядела занятой. Это здорово, потому что эти люди обычно будут вашими самыми трудными клиентами. На ранних этапах вам придется отдать свою работу. Это может показаться очевидным, но постарайтесь выбрать людей с занятой и активной жизнью. Если ваша цель — привлечь внимание, делать гвозди бабушке, которая мало что делает, просто не в счет. Для этого упражнения обязательно спланируйте, сколько наборов бесплатных подарков вы можете себе позволить сделать в месяц.Вы не хотите заниматься всеми членами семьи одновременно; распределить его по времени. Самое главное, просите их распространить информацию в своих социальных сетях. Убедитесь, что вы готовы предоставить всю свою контактную информацию.

Вызов модели.
Пока вы жонглируете подарками для друзей и семьи; вам придется потрудиться, чтобы расширить круг потенциальных клиентов. Прогуляйтесь по своему району. Найдите продуктовый магазин, кассира в банке, кабинет врача, студию йоги, парикмахерскую и т. Д.Определите тех, кто контактирует с большим количеством людей и / или уже делает ногти. В зависимости от вашей личности приближаться к кому-то может быть неловко. Самый простой способ преодолеть это чувство — это доброе приветствие, искренняя улыбка и комплимент
в их руки. Скажите им, что вы ищете модели рук, чтобы продемонстрировать свою работу. Расскажите им свою историю о том, что вы делаете гвозди и начинаете попытки привлечь свою клиентуру. Предложите подарить им бесплатный набор, если сочтут нужным; разработайте регулярную организацию маникюра со скидкой в ​​обмен на рекомендации.Сценарий может звучать так: «Мне нравятся твои ногти. У тебя очень красивые руки. Я профессиональный маникюр. Я умею ценить красивую работу. Я бы с удовольствием надену для тебя костюм; если тебе интересно. Я всегда ищу ручных моделей, чтобы продемонстрировать свои работы в моем Instagram ». Обменяйтесь контактной информацией и в последующем разговоре дайте им понять, что вы хотели бы иметь творческий выбор в отношении набора моделей, поскольку вы хотите, чтобы он действительно привлекал внимание (очевидно, после обсуждения их образа жизни и с учетом их потребностей в образе жизни) .Образцовый вызов дает ценность всем участникам. Ни одна из сторон не тратит свое время. Это взаимовыгодно. Хотя может показаться трудным после такого рода разоблачения с незнакомцами, вы должны пойти и заставить себя сделать это. У вас должен быть такой разговор. Другие люди в индустрии красоты также являются отличными потенциальными моделями, особенно потому, что они умеют общаться.
* Бесстыдная пробка, если вы все-таки ходите в парикмахерскую, обязательно используйте наш устойчивый к пятнам верхний слой YN. Это взорвет их умы!

В конце концов, это те же самые стратегии, которые мы используем здесь, в YN, каждый божий день.Мы знаем, что они работают. Мы не мега огромная компания. Мы должны использовать то, что в нас уникально, и продвигать это, поэтому мы создаем так много бесплатного контента. Вот как мы соединяемся. Еще одна важная вещь, которую следует учитывать, — это действительно верить в себя и иметь возможность преобразовать то, что вы считаете недостатком, и превратить это в положительное. Или не принимать на свой счет чье-то отрицание / отказ от нас. Вам просто нужно быть лучшим чирлидером и продолжать упорно трудиться по саморекламе.Негатив ни к чему не приведет. Экспозиция — это игра с числами, и вы должны не терять времени, чтобы она работала.

Как стать мастером маникюра

Что такое мастер маникюра?

Мастер маникюра — это лицензированный профессиональный косметолог, специализирующийся на уходе за руками и ногтями. Эти специалисты-косметологи, которых также часто называют мастерами по маникюру, обладают высокой квалификацией в проведении массажа рук и выполнении различных задач по уходу за ногтями своих клиентов, таких как чистка, стрижка и придание формы.

Помимо того, что мастера маникюра являются профессиональными техническими специалистами, они также являются талантливыми художниками, которые умеют сочетать цвета и рисовать на ногтях невероятно детализированные рисунки и изображения.
Найди школы сейчас

Чем занимается маникюрш?

Хотя мастер маникюра сосредотачивается исключительно на руках и ногтях своих клиентов, он выполняет множество различных должностных обязанностей, многие из которых могут удивить большинство людей.

Приветствовать и оценивать клиентов

Будь то постоянный клиент, прибывающий на назначенный прием, или новый посетитель, мастер маникюра должен приветствовать каждого клиента приветливо и дружелюбно, как только он войдет в салон.Затем они спросят, какая услуга интересует клиента, оценят текущее состояние его или ее рук и ногтей и обсудят с ними возможные варианты лечения.

Чистка и уход за ногтями

Основная обязанность мастера маникюра — чистить и ухаживать за ногтями своих клиентов, однако этот процесс включает в себя гораздо больше, чем многие думают. Если их клиент уже пользуется лаком для ногтей, мастер по маникюру должен сначала удалить старую краску. Затем они окунут руки клиента в увлажняющий раствор, чтобы кожа и ногти стали мягче, с ними было легче работать, а мозоли легче удалить.Мастера маникюра будут обрезать, подпиливать и наращивать ногти своих клиентов в соответствии с желаемой длиной и формой, которые они указали.

Покраска и декорирование

Большинство клиентов, которые приходят в салон, хотят профессионально накрасить ногти. Как только клиент выберет понравившийся цвет и дизайн, мастера по маникюру полируют и разглаживают поверхность своих ногтей. Затем они нанесут базовый слой лака для ногтей, два или более слоев цвета, и, если клиент запросил дизайн, мастер по маникюру либо нанесет соответствующую аппликацию, либо раскрасит дизайн вручную.Наконец, они установят цвет и / или дизайн ногтей с помощью прозрачного верхнего слоя лака.

Привлекайте клиентов

В зависимости от запрашиваемых услуг, мастер по маникюру будет проводить от 20 минут до более часа с каждым отдельным клиентом, и обязанность мастера маникюра — помочь своим клиентам чувствовать себя максимально расслабленными на протяжении всего времени. их визита. Один из лучших способов сделать так, чтобы их клиенты чувствовали себя желанными и комфортными, — это завязать с ними теплый и вежливый разговор.

Стерилизация инструментов и рабочего места

Мастера маникюра очищают и стерилизуют свои инструменты и целые рабочие пространства между каждым клиентом, которого они обслуживают. Это важно не только потому, что грязный салон и грязные инструменты отпугнут клиентов, но и потому, что так мастера маникюра могут защитить своих пациентов и самих себя от бактериальных и грибковых инфекций.

Последующее наблюдение

В конце каждого приема мастера маникюра должны побуждать клиентов покупать дополнительные средства для рук, кожи и ногтей, прежде чем принимать и обрабатывать свой платеж.А чтобы бизнес процветал, мастера по маникюру должны предложить назначить следующую встречу с клиентом до того, как он покинет салон.

Каковы условия работы мастера по маникюру?

Условия работы мастера маникюра обычно заключаются в помещении парикмахерской, салона красоты или маникюрного салона, а некоторые даже звонят на дом к своим клиентам. Большую часть времени мастера по маникюру проводят сидя и работая при очень ярком освещении, ухаживая за всеми деталями рук и ногтей своих клиентов.

По большей части их рабочий график почти полностью зависит от них. Однако, если они хотят иметь как можно больше клиентов, им следует рассчитывать на работу по выходным и / или в обеденное время и после 17:00 в течение всей недели.

Каковы требования, чтобы стать мастером маникюра?

Образовательный

Начинающие мастера маникюра в США должны посещать профессионально-техническую школу или школу косметологии, чтобы пройти программу технической сертификации ногтей в соответствии со стандартами Национальной комиссии по аккредитации косметологических искусств и наук.Хотя это варьируется от штата к штату, для большинства программ требуется, чтобы кандидаты имели аттестат средней школы или GED и были 16 лет или старше, чтобы подать заявку. В среднем программа длится от шести до восьми месяцев, но в некоторых штатах от кандидатов требуется изучать новое ремесло до одного года.
Найди школы сейчас

Обучение / опыт работы

Чтобы изучить основные методы и процедуры выполнения маникюра, первая часть образовательной программы мастера маникюра или маникюра проводится за чтением текстов, прослушиванием лекций и просмотром учебных пособий. вторая часть, однако, тратится на отработку этих навыков на манекенах для рук / гвоздей — и, наконец, студенты тратят последнюю часть своего образования на оказание своих услуг реальным людям, которые либо являются волонтерами, либо получают скидку.

Лицензии и сертификаты

После того, как начинающий маникюр выполнил необходимое количество часов практического опыта и получил степень по программе косметологии, он должен сдать лицензионный экзамен. Специфика этого сертификационного экзамена варьируется от штата к штату, но от кандидатов обычно требуется сначала заплатить взнос, который обычно стоит около 40 долларов, а затем пройти серию практических экзаменов.

Однако мастера по маникюру всегда должны стремиться обновлять и модернизировать свой набор навыков не только для того, чтобы оставаться конкурентоспособными, но и потому, что в большинстве штатов требуется продлевать лицензию каждые два-три года.

Чему вы научитесь в программе обучения маникюру?

В рамках программы обучения маникюру студентов обучают различным навыкам и методам, которые подготовят их к долгой и успешной карьере мастера по маникюру и / или мастера по маникюру. В следующем списке представлены основные концепции, которые кандидаты могут ожидать изучать, однако следует отметить, что это не полный список, поскольку, вероятно, будет рассмотрено гораздо больше предметов.

• Бактерии, санитария и безопасность — Начинающие мастера маникюра сначала узнают о типах болезней и бактериальных инфекциях, которые могут загрязнить их инструменты, рабочее место и, в конечном итоге, распространиться среди посетителей маникюрного салона.Их также учат выполнять надлежащую санитарную обработку и дезинфекцию, чтобы обезопасить себя и своих клиентов.
• Основные навыки ухода за руками — Студенты изучают основы ухода за руками и ногтями, например, как безопасно подстригать и подпиливать ногти, безболезненно удалять мозоли и кутикулы, а также полировать / разглаживать поверхность ногтей.
• Ремонт ногтей — Программа обучения мастеров маникюра учит студентов, почему ногти шелушатся и повреждаются, как временно исправить эти повреждения и как они могут посоветовать клиентам помочь залечить ногти и предотвратить их дальнейшее повреждение в будущем.
• Рука Рефлексология — Начинающие мастера маникюра узнают о точках давления на руке, различных техниках рефлексотерапии, а также о том, как и в каких областях следует сильно массировать руки своих клиентов, чтобы помочь им расслабиться.
• Отношения с клиентами — Студенты узнают, как приветствовать клиентов, когда они впервые приходят, заставлять клиентов чувствовать себя комфортно и радушно, вежливо болтая с ними на протяжении всего маникюра, и как развивать отношения с клиентами, которые являются одновременно представительными и профессиональными.
• Краски и узоры — Программа обучения мастеру маникюра учит студентов, как рисовать и создавать замысловатые узоры, которые произведут впечатление на их клиентов и сохранятся до их следующей встречи.
• Управление бизнесом — Поскольку многие мастера маникюра стремятся в один прекрасный день открыть и владеть собственным салоном, студентов учат основным принципам открытия малого бизнеса, навигации по законам своего штата о лицензировании и деятельности, а также тому, как управлять командой сотрудников.
• Курс по розничным продажам — Важной частью работы мастера маникюра является продвижение инструментов и продуктов, которые клиенты могут использовать между визитами, чтобы поддерживать свой маникюр и сохранять свои ногти как можно более здоровыми.

Какие навыки необходимы для маникюра?

Начинающему мастеру маникюра необходимо обладать множеством навыков для успешной карьеры в этой области. Хотя некоторые из следующих предметов являются чертами, которые должны появиться естественным образом, многие из этих навыков можно освоить, только получив степень в области косметологии.

• Навыки работы с людьми — Каждому мастеру маникюра необходимы исключительные навыки общения и общения с людьми. Они должны сделать так, чтобы клиенты чувствовали себя желанными гостями, когда они входят в салон, разговаривают с ними во время лечения ногтей, продают товары и обеспечивают будущие встречи при принятии оплаты.
• High Tolerance — Мастера маникюра должны иметь высокий уровень толерантности к сенсорной стимуляции, такой как яркое салонное освещение, которое необходимо, чтобы видеть сложные детали их работы.Они также должны переносить сильные запахи и пары, сопровождающие химические вещества, с которыми они работают.
• Терпение и усердие — От тщательной очистки ногтей, кропотливого нанесения акрила и окраски до высыхания работы — почти каждая задача, которую выполняет мастер по маникюру, требует большого терпения и усердия.
• Способность работать эффективно — Многозадачность для мастера маникюра может быть довольно сложной задачей из-за уровня тщательности, которого требует выполнение каждой из его обязанностей.Однако им часто приходится манипулировать более чем одним клиентом одновременно, потому что чем больше людей они обслуживают, тем больше денег они могут заработать. Поэтому мастерам маникюра необходимо эффективно работать в течение всего дня.
• Технические способности — Многие технические способности, необходимые мастерам маникюра, могут быть получены только при посещении программы получения степени косметолога. Они должны знать, как лепить акрил, симметрично формировать ногти, плавно наносить лак для ногтей и удалять старый лак и старый акрил таким образом, чтобы не повредить натуральный ноготь клиента.
• Творческие навыки — Помимо стрижки и ухода за ногтями, мастера по маникюру являются мастерами маникюра. Им необходимо обладать множеством творческих навыков, чтобы сочетать цвета и создавать захватывающие дизайны, чтобы поддерживать лояльность своих клиентов и возвращаться за новыми.
• Ловкость — Мастера маникюра используют небольшие острые инструменты, и когда они находятся в руках кого-то, у кого нет ловкости, чтобы обращаться с ними, они могут быть опасными.
• Чистота и гигиенические навыки — Типы бактерий, которые могут распространяться в маникюрном салоне, опасны для здоровья, а в некоторых случаях даже приводят к ампутации.Мастеру маникюра необходимы чистота и гигиенические навыки, чтобы правильно стерилизовать и хранить инструменты для ногтей, а также дезинфицировать свое рабочее место.

Найди школы сейчас

Какие инструменты использует мастер по маникюру?

Мастера маникюра используют самые разные инструменты для чистки, ухода, придания формы и украшения ногтей своих клиентов. Ниже перечислены некоторые из наиболее распространенных инструментов торговли, но следует отметить, что это не полный список и потенциально их гораздо больше.

• Машинки для стрижки — Машинки для стрижки и стрижки ногтей, похожие на те, что есть у обычного человека в собственном доме, используются для стрижки и стрижки ногтей.
• Пилочка для ногтей — Другой широко известный инструмент мастеров маникюра — пилочка для ногтей. Мастера маникюра используют их для придания формы и сглаживания кончиков ногтей.
• Ножи или кусачки для кутикулы — Ножи и / или кусачки для кутикулы — это острые похожие на кусачки инструменты, используемые для удаления кутикулы с ногтевого ложа, а также между ногтями и окружающей кожей.
• Электрические буферы — Электрические буферы чаще всего используются мастерами маникюра для полировки, придания формы и гладкости накладным ногтям, сделанным из акрила.Однако в некоторых случаях их можно использовать и на натуральных ногтях.
• Растворы для замачивания — Мастера маникюра создают растворы для замачивания, используя комбинацию агрессивных химикатов, таких как ацетон и увлажняющие масла, чтобы предотвратить повреждение и высыхание кожи.
• Светодиодная или УФ-лампа — Светодиодные или УФ-лампы используются для эффективной сушки толстого гелеобразного лака для ногтей между слоями и до того, как их клиенты покинут салон.
• Кисть с тонким ворсом — Мастера маникюра используют кисти с тонким ворсом, чтобы нарисовать небольшие замысловатые рисунки на ногтях.
• Масла и лосьоны — После ухода за ногтями и высыхания лака мастера по маникюру завершают визит каждого клиента, нанося масла и / или лосьоны, чтобы нежно массировать их руки.

Какие преимущества у мастера маникюра?

Есть множество причин, по которым мастера маникюра любят свою карьеру, и ниже перечислены лишь некоторые из них.

• Свобода в гибкости — По большей части мастера маникюра могут создавать свои собственные графики работы. Любят ли они работать в выходные, будние дни, в обеденное время или по вечерам, мастера маникюра наслаждаются свободой, которую дает гибкий график работы.
• Художественное творчество — Мастерам маникюра нравится то, что они могут проявлять творческий подход и использовать свое художественное воображение каждый день, от смешивания и согласования цветов до создания забавных, раскрашенных вручную рисунков.
• Построение отношений — Когда люди находят мастера по маникюру, которые им нравятся, они становятся их постоянными покупателями! Мастерам маникюра нравится строить отношения, а иногда даже знакомиться со своими постоянными клиентами на личном уровне.
• Новые люди — Мастера маникюра не только обслуживают своих постоянных клиентов и знакомятся с ними, но и с удовольствием знакомятся с множеством новых и разных людей.
• Немедленное удовлетворение — Хотя большинство их должностных обязанностей требует большого терпения и тщательности, одно из самых больших преимуществ маникюра — это немедленное чувство удовлетворения, которое они получают от каждого довольного клиента и выполненного маникюра.
• Чаевые — Помимо почасовой оплаты мастера маникюра также получают чаевые от своих клиентов в конце каждого приема. Эти советы могут накапливаться в течение загруженной смены, особенно если у мастера по маникюру много постоянных клиентов.
• Отраслевые льготы — Мастера маникюра любят отраслевые льготы, связанные с их работой. Иногда, работая в больших салонах и / или спа, мастера маникюра пользуются косметологическими услугами со значительной скидкой. А поскольку для всех профессионалов косметологии важно всегда выглядеть как можно лучше, чаще всего эти услуги бесплатны.

Какие недостатки у мастера маникюра?

Прежде чем принять решение стать мастером маникюра, кандидаты должны сначала взвесить все «за» и «против».Ниже перечислены четыре наиболее распространенных недостатка работы мастером маникюра.

• В окружении токсинов — Серьезным недостатком маникюрного мастерства является то, что каждый день он окружен опасными химическими веществами и парами. Большая часть токсинов поступает из агрессивных веществ, с которыми им приходится работать, таких как клеи, грунтовка и отвердитель для ногтей, ацетон из жидкости для снятия лака и даже сам лак для ногтей.
• Напряжение сидячей работы — Хотя их обязанности не требуют тяжелого труда или подъема тяжестей, сидячая работа сопровождается собственным набором физических нагрузок.Сидение весь день, наклонившись над столом, может вызвать боль в шее, верхней части спины и даже пояснице. Кроме того, поскольку мастера маникюра работают руками, нежные суставы и связки пальцев также могут быть растянуты.
• Воздействие открытых ран и бактерий — Поскольку большая часть их работы требует тонкого и тщательно продуманного мастерства, время, которое мастера маникюра могут носить с собой в перчатках, ограничено. Следовательно, мастера маникюра часто сталкиваются с открытыми ранами на руках своих клиентов, кровью и различными типами инфекционных бактерий, которые могут быть серьезно опасны для здоровья.

Найди школы сейчас

Каковы перспективы работы мастеров маникюра?

Значительно быстрее, чем большинство профессий, Бюро статистики труда прогнозирует, что и мастера по маникюру, и педикюристы должны ожидать увеличения возможностей трудоустройства на 13 процентов к 2026 году. По состоянию на май 2017 года в штате Калифорния работало 22 590 мастеров маникюра, что составляет самое большое количество в стране. В Нью-Йорке 18 370 мастеров маникюра нашли работу в том же году, а Нью-Джерси занял третье место с 8 460 специалистами.

Калифорния, Нью-Йорк и Нью-Джерси могли предложить мастерам маникюра больше возможностей трудоустройства, но эти штаты платили не так хорошо, как другие. Например, мастера по маникюру в Нью-Йорке получали среднюю заработную плату в размере 10,88 долларов в час / 22 630 долларов в год, а в Калифорнии мастера по маникюру зарабатывали немногим более 12 долларов в час. С другой стороны, хотя в мае 2017 года было занято всего 1190 человек, средняя почасовая оплата мастеров маникюра в Миннесоте составляла 17,59 долларов в час / 36,50 долларов в год.

Какие профессии похожи на мастера по маникюру?

Специалист по лазерной технике

Специалист по лазерной технике — это профессионалы в области косметологии, которые используют эту новую технологию для удовлетворения различных потребностей клиентов.Например, лазеры можно использовать для уменьшения тонких линий, морщин и темных пятен на коже из-за старения и / или воздействия солнца. Они также могут удалить нежелательные волосы в ходе нескольких дополнительных процедур, а также могут помочь устранить варикозное расширение вен.

Массажист

Применяя лечебные лосьоны и масла, массажисты помогают снять болезненные, напряженные и жесткие мышцы, разминая и массируя различные участки тела. Помимо терапевтического прикосновения, они также обучают клиентов техникам расслабления мышц и дыханию, которые они могут использовать дома, чтобы успокоить себя в перерывах между приемами.

Специалисты по уходу за кожей

Не путать с дерматологами, имеющими лицензию врачей. Специалисты по уходу за кожей — это профессионалы косметологии, которые помогают решать различные незначительные проблемы, связанные с уходом за кожей. Например, они наиболее известны тем, что делают увлажняющие и отшелушивающие маски для лица, рекомендуют обычные продукты по уходу за кожей, такие как лосьоны и мыло, и множество других процедур для незначительных, но заметных улучшений внешнего вида кожи.

Парикмахеры

Парикмахеры, пожалуй, больше всего похожи на мастеров маникюра.Фактически, эти два честолюбивых специалиста обычно посещают одни и те же занятия в косметологической школе. Парикмахеры несут ответственность за мытье шампунем, стрижку, стрижку, окрашивание, сушку феном и укладку волос своих клиентов.

В чем разница между мастером по наращиванию ногтей, мастером по маникюру и мастером маникюра — nailbasics-ca

В чем разница между мастером по маникюру, мастером по маникюру и мастером по маникюру?

• 12 февраля 2019
• Бонни Максвелл

Что означают надписи и почему вы должны знать разницу

Понимание званий мастера маникюра, мастера по маникюру и мастера по маникюру может повлиять на тип получаемых вами услуг.Мастер по маникюру и мастер по маникюру — это в основном одно и то же; обычно отличается только имя. Иногда это может относиться к типу обучения, которое получил технический специалист, и к месту его обучения. Школы эстетической медицины могут предложить обучение маникюру с обучением маникюра или без него, а школы маникюра часто не включают обучение маникюру.

Чем занимается мастер маникюра?

Мастер маникюра обработает натуральный ноготь.Маникюр обычно состоит из очистки кутикулы, придания формы и полировки натурального ногтя. Иногда это начинается с замачивания и, возможно, отшелушивания кожи. Некоторые салоны предлагают парафиновый массаж и массаж, а заканчивают тем, что ноготь полируется лаком. Этот лак обычно можно удалить с помощью жидкости для снятия лака.

Началась новая тенденция, и многие маникюрные процедуры теперь включают «гель-лак». Этот лак для ногтей держится дольше, чем традиционный лак для ногтей, и более стойкий, однако он не способствует укреплению ногтя.

Какие услуги предлагает ногтевой мастер?

Мастер по маникюру создает улучшение натурального ногтя. Это может быть гелевый продукт или акриловый продукт. Они могут добавить прочности натуральному ногтю, а также могут увеличить его длину.

Многие люди могут не осознавать, что создание улучшений — это наука. Где опора находится на ногте, как ноготь прилегает к руке клиента и насколько хорошо ноготь обработан, чтобы предотвратить грызть ноготь, — все это аспекты, которые важны для создания красивых и крепких ногтей в течение определенного периода времени.Предоставление клиенту исключительных и специфических услуг означает, что он, скорее всего, останется лояльным клиентом.

В наращивании ногтей есть искусство, но это еще и техническая работа. Когда я прибиваю к цели клиента, я смотрю на процесс с научной точки зрения, чтобы убедиться, что я выполняю каждый шаг, который удовлетворяет потребности каждого отдельного клиента.

Чем может отличаться мастер по маникюру

Мастер по маникюру рассматривает процесс улучшения ногтей как творческий процесс и рассматривает этот опыт через глаз художника .Цвет, блеск, стразы, рисунок от руки и форма готового ногтя — все это способствует созданию уникального стиля. Обладая формальным обучением и способностями к рисованию, некоторые создают великолепное искусство с каждым ногтем. Для техников, которые не уверены в своих способностях, есть наклейки и штампы, которые помогут создать желаемый эффект. Техник отвечает за создание прочного фундамента, но художественное видение создает произведение искусства.

Иногда услуга включает в себя все три навыка вместе

Ногтевой сервис всегда подразумевает придание формы ногтям и уход за кутикулой, а иногда и массаж в конце.Техник, который делает красивый французский маникюр, может не использовать те же вещи, что и мастер по маникюру, но работа все равно включает творческий подход. Чтобы ноготь выглядел сбалансированным и приятным на вид, требуется художественный глаз.

Иногда труднее всего добиться самого простого обслуживания. Как мастеру маникюра, мне нужна идеальная палитра для начала, однако, если бы я не был опытным мастером по маникюру, я не смог бы достичь того видения, которое представлял. Создание идеальной основы необходимо для достижения художественного результата.

Заработная плата может отличаться в зависимости от службы и навыков

При определении заработной платы техников учитываются различные факторы. Образование, преданность делу и ценность полученной услуги для клиента — все это способствует повышению ценности предоставляемой услуги. Маникюр может стоить дешевле, потому что он выполняется быстрее и не требует специальных принадлежностей.

Некоторые техники или мастера по маникюру предоставляют услуги, охватывающие все три типа навыков. Границы между предоставляемыми услугами стираются, но, в конце концов, важно удовлетворение клиента.Знание того, как предоставлять исключительный сервис, делает нас больше, чем «просто» девушек / техников / мастеров маникюра, это делает нас творческими и опытными бизнес-профессионалами, обладающими определенными навыками и знаниями, которыми можно поделиться.

.