On

Содержание

плюсы и минусы, все за и против показания и противопоказания

Красивая улыбка помогает чувствовать себя уверенней и привлекательней, она давно стала неотъемлемой частью образа современного и успешного человека. Но увы, идеальные, ровные и белоснежные зубы даются от природы немногим, а кроме того, под действием различных внешних факторов эмаль зуба может утратить привлекательный оттенок, а на поверхности зубов – появится сколы и трещинки. Все эти дефекты негативно сказываются на эстетике улыбки и заставляют человека ее стесняться.

Но все эти проблемы вполне решаемы — достаточно обратиться в стоматологию за услугой установки виниров на зубы.

Виниры – так называется особенный вид ортодонтических микропротезов, которые накладываются на внешние поверхности зубов и идеально маскируют эстетические дефекты зубного ряда. В статье подробно разберем показания, противопоказания к установке виниров на зубы, плюсы и минусы реставрационных накладок, рассмотрим разные виды конструкций с фото.

Расcчитайте стоимость лечения пройдя короткий тест за 20 секунд!

Не откладывайте свое лечение, ведь в этом деле время играет против нас.

Пройти тест

Какие проблемы поможет решить установка виниров на зубы: основные показания

Виниры может установить себе любой человек, который мечтает стать обладателем настоящей «голливудской» улыбки: все знаменитости приобрели шикарные, идеально белые и ровные зубы именно благодаря процедуре установке виниров. Однако виниры имеют и определенные показания к установке. Врач может посоветовать пациенту прибегнуть к установке виниров на зубы при нижеперечисленных обстоятельствах:

  • Потемнение, изменение цвета эмали, появление на ней пигментации. Если эти дефекты не удается устранить традиционными методиками отбеливания, стоматолог предложит решить проблему установкой виниров на зубы;
  • Наличие травматических сколов на передних зубах;
  • Изменение цвета пломб, старые пломбы, появление пятен вокруг установленной пломбы;
  • Заметные трещины на эмалевом покрытии зуба;
  • Межзубные промежутки разной степени выраженности.

Важно понимать, что установка виниров — это методика, направленная на устранение эстетических дефектов, поэтому она не применяется при выраженных аномалиях прикуса, разрушении зубов, вызванном кариозными поражениями и другими стоматологическими заболеваниями.

Противопоказания и ограничения к установке виниров на зубы

К сожалению, не всегда возможно прибегнуть к установке виниров, как к средству реставрации эстетики улыбки. Установку виниров невозможно провести:
  • При сильной деструкции зубных единиц;
  • При наличии больших пломб, пломб, установленных с внутренней стороны зуба;
  • При выраженных дефектах прикуса;
  • При бруксизме. При данной патологии на виниры создается чрезмерно высокая нагрузка, от которой пластиночки могут быстро прийти в негодность;
  • При плохой гигиене ротовой полости, наличии вредных привычек. Если пациент не собирается тратить свое время на уход за винирами – их установка будет напрасной тратой денег и времени.

До недавнего времени не устанавливались виниры на депульпированные зубы. Удаленная пульпа считалась абсолютным противопоказанием к проведению процедуры по установке виниров. Но с появлением современных технологий стало возможно решать этот вопрос в индивидуальном порядке: врач проведет осмотр пациента и определит – можно ли ставить виниры или нет. Хотите преобразить свою улыбку с помощью виниров? Приходите в нашу стоматологию «Вэнстом» в Москве! Мы находимся рядом с метро Бауманская, а записаться к нам на прием можно любым удобным вам способом: по телефону или через сервисы сайта. 

Виды виниров на зубы: обзор характеристик накладок из разных материалов

Существует множество видов виниров на зубы. Классификация накладок в основном осуществляется по материалу изготовления. Ниже рассмотрим разные виды конструкций и их основные характеристики.

Композитные виниры

Этот вид виниров на зубы называют также прямым или терапевтическим. Прямыми виниры из композитных материалов названы потому, что наносятся они послойно на поверхности зубов и процедура проводится непосредственно в ротовой полости пациента. Установка данного типа микропротезов — самый быстрый способ установки виниров. Провести процедуру реставрации возможно всего за один визит в стоматологическую клинику.

При протезировании зубов винирами используются материалы, близкие по свойствам к фотополимерам, применяемым при пломбировании. Такой тип виниров на зубы имеет максимально доступную стоимость, но при этом является самым непрочным и недолговечным. Накладки способны изменить свой привлекательный цвет под действием внешних факторов, сломаться под воздействием жевательной нагрузки, а максимальный срок их полезной службы составляет не более пяти лет.

Компониры

Компониры – разновидность композитных виниров. Они также применяются для коррекции эстетических дефектов зубов, однако имеют иную технологию изготовления. Компониры не наносятся послойно – они изготавливаются по шаблонам и затем устанавливаются на зубные поверхности. Производятся компониры из прессованного композитного материала и потому обладают большей прочностью, чем обычные прямые виниры. Средний срок их эксплуатации – до семи лет.

Стоит заметить, что установка компониров не требует предварительного обтачивания зубной эмали.

Керамические виниры: описание и фото

Микропротезы данного типа представляют собой тончайшие пластиночки, изготавливаемые из высококачественной стоматологической керамики. Максимальная толщина керамического винира составляет 0,5 миллиметров. Керамические виниры устанавливаются непрямым методом, то есть сначала с зубов пациента снимается оттиск, затем в лаборатории по нему производятся микропротезы и только после примерки пластиночки будут зафиксированы на зубные поверхности с помощью специального адгезивного раствора.

Керамические виниры на зубы не окрашиваются от контакта с красящими продуктами и напитками, не деформируются под действием механической нагрузки, имеют цвет и приятный блеск, идентичный натуральным зубам. Эти характеристики виниров на зубы из керамики получить безупречный результат художественной реставрации.

Бесплатная консультация по стоимости лечения в нашей стоматологии

Оставьте заявку и администратор клиники свяжется с вами в течении 15 минут!

Люминиры: особенности и фото

Люминирами называются сверхтонкие керамические микропротезы. Их показатель толщины не превышает значения в 0,3 миллиметра. Благодаря этому, предварительная обточка зубной эмали при установке люминиров не является необходимостью. Врач проведет качественную очистку зубной эмали, а затем закрепит на зубных поверхностях пластиночки-люминиры.

В отличие от прочих видов виниров (кроме композитных) люминиры после установки можно снять без повреждения естественного эмалевого слоя и вернуть зубам изначальный вид.

Стоит отметить, что обточки зубной эмали при люминиринге избежать удается не всегда. К примеру, если целью реставрации является устранение скученности зубных единиц – предварительное препарирование зубов будет проведено. Люминиры рекомендуются специалистами для решения проблемы невыраженных дефектов зубных поверхностей – потемнения эмали, сколов. При наличии у пациента выраженных межзубных промежутков и кривизны зубных единиц специалисты рекомендуют проводить виниринг.

Циркониевые виниры: характеристики и фото

Производятся микропротезы данного типа из особого материала – диоксида циркония. По прочности и срокам эксплуатации цирконий превосходит все прочие разновидности стоматологических материалов. Он устойчив к механическим нагрузкам, влиянию агрессивных веществ, позволяет подобрать оттенок виниров под естественный цвет эмали зубов. При этом пластиночки обладают прозрачностью и приятным натуральным блеском, позволяя получить безупречную по красоте улыбку.

Производятся циркониевые виниры на зубы по инновационной технологии — компьютерным моделированием и фрезеровкой CAD/CAM. Сначала изготавливается каркас из циркония, который затем покрывается стоматологической керамикой. Благодаря применению современных технологий, готовые виниры идеально прилегают к зубным поверхностям, визуально не выделяются, их невозможно отличить от естественных зубов.

Циркониевые виниры на зубы имеют максимально длительный срок полезной эксплуатации – до двадцати лет. Разумеется, так долго прослужить конструкции могут только при условии соблюдения качественной гигиены ротовой полости и выполнения всех рекомендаций врача по уходу за установленными винирами.

Плюсы установки виниров на зубы

Основные плюсы установки виниров заключается в возможности приобрести красивую улыбку в кратчайшие сроки. Микропротезы позволят получить белоснежные ровные зубы, скрыть кривизну отдельных единиц, устранить все эстетические дефекты, способные заставить человека стесняться собственной улыбки.

Установка виниров – прекрасная возможность скрыть возрастные изменения эмали. Процедура показана при повышенной стираемости зубной эмали и поможет решить некоторые ортодонтические проблемы.

К числу плюсов виниров можно отнести:

1. Долговечность накладок. Если правильно ухаживать за ротовой полостью, выполнять все рекомендации специалистов, виниры способны прослужить не менее десяти лет. Современные виниры изготавливаются с применением инновационных технологий, позволяющих получить конструкции максимально прочные, надежные, с низкими рисками сколов.

2. Высокая эстетичность. Виниры незаметны на фоне натуральных зубов, выглядят привлекательно, имеют прозрачность и оттенок, аналогичные естественной зубной эмали.

3. Производятся виниры из материалов гипоаллергенных и биосовместимых с тканями человеческого тела.

4. На поверхностях виниров не скапливается зубной налет.

5. Микропротезы устойчивы к воздействию продуктов питания, содержащих красящие пигменты. Пластинки не изменят своего привлекательного цвета от употребления кофе, красного вина, крепкого чая. Они не темнеют от курения и сохраняют эстетичный вид в течение всего срока эксплуатации.

6. В процессе подготовки к установке виниров проводится щадящая обработка эмали. Она снимается тонким слоем – толщиной не более чем в 0,7 миллиметра.

Края виниров тонкие, поэтому не возникает необходимости прятать их в мягкие ткани ротовой полости. Поэтому после установки виниров пациент не ощущает никакого дискомфорта, не возникает неприятного чувства присутствия во рту инородного тела.

Минусы, которые нужно учесть перед установкой виниров

Главный недостаток винировых накладок заключается в том, что после установки их будет невозможно снять. Подготовка к установке виниров требует препарирования эмали: эмалевое покрытие снимается на слой толщиной от 0,5 до 0,7 миллиметров. Да, толщина снятия эмали незначительна, однако этот процесс имеет негативные последствия, ведь зуб лишается естественной защиты от бактерий, действия агрессивных химических и механических факторов. Если в дальнейшем виниры потребуется снять, то будет нужно либо устанавливать накладку заново, либо проводить художественную реставрацию зубных поверхностей по другой технологии.

Важно знать, что, хотя сами винировые накладки не окрашиваются от контакта с насыщенными пигментами продуктами питания и напитками, края зубов, которые выступают из-под микропротеза будут реагировать на пигменты, как и раньше и способны изменить свой цвет.

По этой причине придется менять свой рацион питания и отказываться от вредных привычек.

Процедура протезирования винирами обязательно должна проводиться опытным и квалифицированным специалистом, в противном случае возможен целый ряд негативных последствий:

Расcчитайте стоимость лечения пройдя короткий тест за 20 секунд!

Не откладывайте свое лечение, ведь в этом деле время играет против нас.

Пройти тест

1. Изменение цвета установленной накладки. Это происходит в том случае, если подготовка к фиксации виниров на зубы была проведена некачественно.

2. Возникновение сверхчувствительности зубов. Проявление этого неприятного симптома говорит о том, что фиксация микропротезов была проведена неправильно. Однако этот же симптом может указывать на то, что под накладкой начал активно развиваться кариес. Для установления причины возникновения повышенной чувствительности зубов следует посетить кабинет стоматолога.

3. Если винир был неправильно установлен, его края могут травмировать мягкие ткани ротовой полости.

Виниры могут сломаться или отклеиться, но подобные явления происходят не по вине врача, а потому что пациент нарушает правила ухода за микропротезами. Например, употребляет в пищу чрезмерно твердые продукты питания. Исправить положение со сломанным виниром можно только заменой поврежденной конструкции на новую и естественно, что эта услуга не будет бесплатной.

Завершая статью о винирах, их плюсах и минусах, напомним: микропротезы являются средством устранения эстетических дефектов, они не могут сделать зубы здоровее или прочнее. Нужно ли вам ставить виниры? Найти ответ на этот вопрос вам могут помочь специалисты нашей клиники в Москве — «Вэнстом»! Приходите в нашу клинику, располагающуюся по адресу:  г.Москва, м. Бауманская, ул. Бакунинская, д. 17/28. 

Реальные отзывы о «PERFECT SMILE VENEERS» на русском

Perfect Smile Veneers – это универсальные виниры, с помощью которых можно скрыть косметические дефекты своих зубов и получить привлекательную белоснежную улыбку. И все это без посещения стоматолога, удаления кариеса и зубного налета. Изготавливаются такие виниры из полипропилена, легко подгоняются под любой размер челюсти, они не создают дискомфорта во время носки и при всем этом стоят достаточно дешево.

Что такое Perfect Smile Veneers и для чего?

Perfect Smile Veneers

представляют собой съемные виниры, которые изготавливаются из экологического сверхтонкого силикона. Крепятся с помощью небольших присосок непосредственно к деснам и зубам. Перед употреблением пищи их следует снимать, поэтому подходят они, к примеру, для следующих случаев:

  • фотосессия;
  • деловые переговоры;
  • консультирование клиентов.

Как пользоваться Perfect Smile Veneers? Согласно инструкции, перед использованием их необходимо на 3-5 секунд погрузить в горячую воду, далее – приложить к верхней челюсти и не сильно прижать. Удерживаются они за счет присосок, которые буквально прилипают к зубам.

Выполнять предварительную гигиеническую чистку ротовой полости не обязательно. После использования промыть под проточной водой.

Размер самой накладки – 7 сантиметров. Она не охватывает всю верхнюю челюсть, а только видимый ряд зубов. Поэтому виниры не мешают, не изменяют голос, не создают эффекта «выдвинутой челюсти». Визуально их отличить от настоящих зубов незнающему человеку не представляется возможным.

Отрицательные отзывы о Perfect Smile Veneers

Невзирая на тот факт, что данные виниры уже давно доступны в странах Европы и Америки и пользуются огромным спросом, на тематических форумах встречается масса негативных комментариев, и люди требуют разоблачения Perfect Smile Veneers. Вполне возможно, что они подходят далеко не под все формы челюсти или же их использовать не получится, к примеру, при наличии стоматологического моста.

Наш сайт публикует только реальные отзывы о винирах для зубов Perfect Smile Veneers, тем самым позволяя показать насколько заявления производителя соответствуют действительности.

Если у вас также имеется опыт использования данного товара, просим оставлять свое мнение. Попробуем вместе разобраться, что стало причиной недовольства покупателей и как избежать ошибок. Также комментарии помогут другим посетителям сайта разобраться в том, стоит ли им совершать покупку.

Лариса Прокопчук:

Меня натолкнула реклама на покупку, а также наследственная предрасположенность к проблемам с зубами. Получилось что-то совсем ужасное. Зубы сильно выпирают, выглядит это очень некрасиво. Да и говорить с ними практически не возможно – сразу отваливаются. Сам материал очень дешево выглядит. Наверное, потому что стоят они копейки, соответственно сделаны из дешевых материалов. Видимо, если хочется иметь красивые зубы, придется заплатить немалую сумму. А не гнаться за дешевизной, как я.

Михаил Ильчин:

Почитал отзывы о съемных винирах Perfect Smile Veneers в интернете. Вроде людям нравится, хвалят. Решил тоже купить. Но у меня сразу как-то не заладилось. При отправке заказа перепутали адрес, потом потеряли посылку на почте. А в итоге сами эти насадки оказались с трещиной на присоске. Это, конечно, не мешает, крепятся они хорошо. Но вот общее впечатление испортилось. За такие деньги хочется получить качественный товар и отличный сервис!

Съемные виниры для зубов — Развод

Будьте осторожны при покупке товара: Съемные виниры для зубов ! Узнаем что это и как не нарваться на мошенников или нехороших маркетологов и не остаться без денег и не купить дешевый товар по завышенной цене.

Проверка: «Съемные виниры для зубов». Как заявляют на продающих страницах:

  • КРАСИВАЯ УЛЫБКА ЗА 2 МИНУТЫ!
  • Идеально ровные и белые зубы
  • Надежно удерживается на зубах в режиме 24/7
  • Универсальный размер (подходят и мужчинам, и женщинам)
  • ГОЛЛИВУДСКАЯ УЛЫБКА МГНОВЕННО!

Качественные и удобные съемные виниры, простые в использовании и подходящие каждому, представляющие собой мостовидную конструкцию, опирающуюся на естественные зубы, не подвергая их обтачиванию.

Конструкция сделана из тонкого, прочного и устойчивого материала, не восприимчивого к таким веществам, как чай, кофе, сигаретный дым. Snap-On Smile можно пользоваться как долгое время (годами!), так и более короткий срок, используя в качестве легкой и удобной конструкции, временно заменяющей зубы в период постоянного протезирования.

Snap-On Smile

Snap-On Smile – уникальное приспособление, которое сделает вашу улыбку неотразимой. С помощью него вы перестанете стесняться своих зубов и сможете улыбаться так часто, как этого захотите. Snap-On Smile является запатентованным продуктом американской компании Align Technology, которая существует с 1998 года.Это единственная в мире система, которая изготавливается на одном заводе с использованием высокотехнологичного оборудования и инновационных технологий. При этом большинство других виниров делают кустарным способом в условиях обычной зуботехнической лаборатории.

Perfect Smile Veneer

Perfect Smile Veneer – простые и удобные съемные виниры, которые при первом применении повторяют форму ваших зубов, а впоследствии за счет этого надежно закрепляются на зубах. Они настолько удобны, что уже через 10 минут после вставки, вы перестаете их замечать. Никто и никогда, не зная вас, не догадается, что это виниры, а не ваши настоящие красивые зубы.

Съемные виниры для зубов на Алиэкспресс

https://aliexpress.ru/w/wholesale-snap-on-smile.html

Вот реальные цены данной игрушки, если заказывать в Китае

Как обманывают продавая «Съемные виниры Perfect Smile, Snap-On Smile»?

Зачастую под порядочные магазины маскируются мошеннические сайты. Их цель оформить заказ с доставкой наложенным платежом. У них нет доставки курьером.

Если товар высылается наложенным платежом без описи вложения, то Вы не можете его проверить до оплаты и потом вернуть свои деньги. Если вы нарветесь на мошенников, то в посылке можете получить все что угодно, даже семена хрена обыкновенного. В лучшем случае, вы получите китайскую игрушку, но по завышенной цене.

Из отзывов о винирах: Это жесткая пластмассовая конструкция, надеть которую на зубы нереально. По размерам, виниры меньше, чем челюсть взрослого человека (Видать рассчитана на китайцев). Зубы у всех разные. Как их можно втиснуть в заранее отлитую жесткую форму, которая никак не растягивается?

Не верьте видеорекламе, где показано, что виниры садятся как влитые — это видеомонтаж

Друзья не ведитесь на большие скидки и низкие цены! Всегда проверяйте сомнительные предложения на нашем сайте! Обязательно поделитесь в социальных сетях, чтобы помочь многим людям не стать жертвами маркетологов или мошенников! И пишите отзывы в комментариях, если вы уже покупали подобный товар «Съемные виниры Perfect Smile, Snap-On Smile».

Реальные товары Snap-On Smile Perfect smile veneers на Маркете

 

Сайты где продают «Съемные виниры Perfect Smile, Snap-On Smile»

Сайты представлены для самостоятельного анализа и отзывов.

nicesmile.site/
beautifulsmile24.ru/
nicesmile.site/
perfectsmile_new

Зубные жидкие виниры на здоровые зубы за и против, отзывы, цена:стоит ли ставить плюсы и минусы

Приветствую вас, дорогие читатели. Все вы хотите, чтобы у вас были красивые, ровные и белые зубы. Как этого добиться? Стоматология предлагает массу методов. Это не только Zoom, но и установка коронок и виниров. Вот про последние и пойдет речь. Итак, тема статьи – виниры, плюсы и минусы. Мой рассказ затронет как вопросы технические, так и мнения тех, кто стал клиентами стоматологов.

Плюсы и минусы виниров

О чем я хочу рассказать? Уж слишком много ходит слухов на эту тему. Кто-то хвалит, кто-то ругает и даже пугает потенциальных клиентов стоматологических клиник. Считаю, что пора разобраться в этом вопросе, выяснить мнения специалистов, прочитать отзывы тех, кто пользовался подобными услугами. Конечно, если вы живете в маленьком городке или поселке городского типа, придется ехать куда-то в большой райцентр, где есть приличная клиника. И сразу приготовьте побольше денег, т. к. качественные материалы и работа профессионалов не могут стоить копейки.

Виниры на зубы

Что это такое?

Содержание статьи

Что такое виниры? Один мой знакомый стоматолог сравнил их с кафельной плиткой. Вот представьте себе, что у вас ужасно выглядящая стена – старая, облезшая, неровная. Вы постоянно видите ее сами, на нее смотрят гости. Всем это не нравится и нужно что-то срочно менять. Итог – покупаем красивую плитку и выравниваем стену. Получаем красивую глянцевую поверхность с любым требуемым внешним видом. Примерно по тому же принципу действует методика установки виниров. Эти пластинки-накладки на зубы имеют толщину не более ½ миллиметра.

Виниры — плюсы и минусы

Установка таких накладок относится к области микропротезирования. Это как коронка, только на переднюю поверхность зуба. Смотрится впечатляюще, словно вам вставили новые, белые и красивые зубы.

Итак, какие же основные плюсы и минусы имеют современные виниры на зубы? К плюсам отнесу возможность улучшить не только внешний вид, но и форму ваших естественных зубов. Дефекты прикуса также можно подкорректировать. Второе преимущество – возможность укрепить зубы, защитить от механических повреждений. Если вы играете на духовых инструментах, это особенно актуально.

Установка зубного винира

Видео — Что такое виниры на зубы

Используемые материалы

Вряд ли кто-то станет спорить о том, что стоматологические материалы должны быть максимально качественными. Ведь платить стоматологам за работу по десять раз вы вряд ли захотите.

На рынке стоматологических услуг есть несколько основных типов виниров. Это композитные, керамические и люминиры.

Последние – прозрачная и дорогая керамика, оригинал которой производит всего одна лаборатория в США, а у нас делают лишь аналоги.

Фото до и после установки люминиров

Керамические зубные виниры – пластинки, которые изготавливают в специальных лабораториях по точному оттиску зуба клиента. Сначала зуб обтачивается, затем на него ставят временный винир, который защищает поверхность, пока изготавливается постоянный. Накладка окрашивается в соответствии с цветом эмали пациента, а затем монтируется на зуб при помощи цементирующего материала.

Керамические виниры на зубы

Преимущество керамики – способность сохранять свой цвет. Он не меняется со временем так, как у композитных аналогов. Керамические виниры позволяют воссоздать поверхность с высокой точностью. Окружающие решат, что вы поставили искусственные зубы или же прошли сеанс отбеливания. Если устанавливалась прозрачная керамика, смотрятся зубы на 100% естественно.

Преимущества и недостатки виниров:

Если в коррекции нуждается всего пара зубов, обычно применяются композитные зубные виниры. Для их установки нет нужды сильно обтачивать зуб. Снимается небольшой слой эмали, а затем наносится слой композита.

Композитные виниры — до и после

Минус такого метода в том, что служит винир не более пяти лет. Плюс – высокая прочность материала, устанавливается за один визит к врачу.

Недостатки виниров в целом сводятся к трем основным моментам.

  1. Во-первых, это цена. Процедура стоит, конечно, не баснословных денег, но стоимость виниров на зубы не сравнить с обычными процедурами вроде пломбирования кариозных зубов.
  2. Во-вторых, винир не вечен. Рано или поздно его придется менять.
  3. В третьих, для установки пластинки снимают слой эмали. То есть, без винира зуб не защищен. Потому, если его сняли, нужно проходить процедуру реставрации.

Керамические виниры

Основные показания для установки винира

  1. Цвет эмали изменился после применения каких-либо медицинских препаратов, в частности – тетрациклина и его аналогов.
  2. Флюороз и другие изменения в организме, вызывающие появление пятен на эмали.
  3. Зуб изменил цвет после удаления нерва.
  4. При неправильном прикусе, аномалиях развития зубов.
  5. Для закрытия больших межзубных промежутков (трем/диастем).
  6. При эрозиях и трещинах эмали.

Фото пациента до и после установки композитных виниров

Многие косметические дефекты – врожденные и приобретенные в результате механических травм — можно легко устранить, используя разные виды виниров.

Противопоказания к установке виниров

Вам не смогут установить винир в следующих случаях.

  1. Если у вас выраженный бруксизм. То есть, вы скрипите зубами по ночам. Это приводит к разрушению тонких пластинок, совершенно не рассчитанных на такие нагрузки.
  2. Аналогичным образом дела обстоят, если вы часто грызете ручки, карандаши, другие предметы.
  3. Противопоказаны виниры при прямом прикусе. Это когда резцы верхней и нижней челюстей смыкаются, а не находят друг на друга.
  4. Нет смысла ставить пластинку на зуб с большой пломбой. Необходимо наличие достаточно большого объема твердых зубных тканей.

Люминиры

Основные этапы установки виниров

Как происходит установка виниров на зубы? В большинстве случаев вся процедура, то есть создание и установка, занимает от семи до десяти дней. Ее можно условно разделить на несколько основных этапов.

Как ставятся виниры на зубы

Первый этап. Препарирование. Проще говоря, поверхность зубной эмали обтачивается на требуемую глубину – под виниры, которые будут установлены впоследствии. Если форма зубов хорошая, а размеры небольшие, то обточка будет минимальной. Что характерно, процедура препарирования абсолютно безболезненна.

Препарирование зубов под виниры

Второй этап. Создание слепков. Ввиду того, что установка виниров является процедурой крайне точной и притом индивидуальной, врач делает слепки зубов после обточки для последующей передачи в зуботехническую лабораторию.

Третий этап. Создания. В лабораторных условиях для изготовления идеально точных виниров применяется компьютеризированное оборудование, посредством которого сканируются полученные слепки и создаются трехмерные модели каждого отдельного изделия. Далее фрезеровочный станок, управляемый автоматикой, вытачивает виниры из заготовок. Обычно изготовление занимает один день, однако установка изделий производится во время второго посещения стоматолога.

Этапы установки

Четвертый этап. Установка. После изготовления микропротезов клиента приглашают в клинику для установки. Занимать это будет примерно полчаса-час, все зависит от конкретного количества виниров.

Важно! Выше описана процедура установки непрямых виниров, в то время как прямые (композитные) можно поставить за одно посещение.

Видео — Этапы установки виниров

Опыт реальных людей

Практически в любом городе есть клиники, предлагающие установку виниров. Потому справедливо полагать, что кто-то из клиентов должен был оставить свое мнение по поводу успешности процедуры и о том, как долго служат те или иные виды накладок на зубы. Я решил почитать имеющиеся в Сети отзывы о зубных винирах.

Отзывы о винирах

Итак, начну с негативного отзыва. На удивление, дама, которая писала, была объективна и рассказала, как есть:

  • выбор пал на композит, ибо дешевле;
  • на каждый зуб уходит примерно час работы врача;
  • минимальная обточка зуба;
  • болевых ощущений нет.

Сделано 8 передних зубов. Через некоторое время они начали менять цвет, т. к. на композит оседают ферменты пищи, содержащей красители. Приходится ходить на шлифовку. Грызть орехи (да что там орехи, яблоки) – на свой страх и риск. Нагрузки виниры не любят. Народ на это отписался, что многое зависит от качества композитного материала, да и от того, кто делал. Врачи бывают очень разные в плане опыта и знаний.

Мнение большинства однозначно – на здоровые и ровные зубы, которые можно просто отбелить, нет смысла ставить винир. Это не только эстетическое, но и медицинское решение.

Виниры — это не всегда целесообразно

В плане потемнения, долговечности, прочности лучше подкопить денег и ставить керамику. Так пишет подавляющее большинство тех, кто ставил композит. Перечисляя плюсы и минусы виниров, а также их особенности, владельцы часто пишут, что многое зависит также от ухода за поверхностью. К примеру, можно использовать хорошую электрическую щетку и абразивную пасту, чтобы выполнять полировку в домашних условиях. Эффект весьма пристойный, зубы остаются естественного цвета.

Виды виниров:

ВидФотоОписание
Керамические виниры
Фарфор самый приближенный материал к естественной зубной эмали. Прочный, полупрозрачный, не меняющий цветность. Эти объединяющие качества позволяют добиться полной естественности. Есть и недостаток — долгий производственный, лабораторный процесс и необходимость стачивания эмали зуба
Виниры из диоксида цирконияКерамическая масса наложена на диоксидциркониевый каркас с повышенной прочностью. В производстве применяется технология CAD/CAM — 3-D фрезерование элемента на специальном автоматическом оборудовании. Ряд преимуществ — стабильность цвета, высокая надежность и гарантийный длительный срок эксплуатации
Композитные винирыИзготавливают их из пломбировочного материала, с минимальными временными затратами, прямо в кабинете у стоматолога перед установкой. Устанавливают такие виниры на жевательную часть зубов или если требуется реставрация 1-го или 2-ух зубов. Эмаль не обтачивается, а срок службы самый минимальный из всех виниров

Теперь перейду к положительным отзывам. Их много, причем на самых разных сайтах, что говорит о некотором уровне объективности. Впрочем, рекламных отзывов от клиник тоже хватает в Интернете.

Если вы стесняетесь своей улыбки, виниры могут стать настоящим спасением. В прямом смысле этого слова. Комплексами обрастать нет смысла. Намного проще один раз в три-пять лет собирать нужную сумму и ставить себе красивые накладки на зубы. Стачивание минимальное, держатся крепко. Если не экономили на материале, можно за прочность не бояться. При этом можно корректировать как цвет, так и неправильную форму, высоту зубов.

Люминиры, виниры на зубы

После прочтения пары отзывов и комментариев к ним я составил для себя мнение. Виниры — это, в целом, хорошо, но лишь в том случае, если ставили их профессионалы, используя качественный материал. Иначе вы просто выбросите деньги не ветер.

Также, изучив многочисленные отзывы о керамических винирах, которые часто называют «фарфоровыми», я понял, что они намного качественнее, долговечнее и дольше сохраняют красивый внешний вид, что не менее важно для тех, кто их себе ставит.

Не стоит задавать вопрос «Хорошо или плохо?», потому что есть масса людей, для которых установка виниров – единственный вариант вернуть себе красивую улыбку, и не меньше тех, кому такой вариант вообще не подходит. Уж слишком все в стоматологии индивидуально.

Видео — Установка виниров на верхнюю челюсть

Виниры: чем их можно заменить

11 Сентябрь 2018

Время чтения: 5 минут

Виниры – тонкие пластинки, имитирующие внешний вид и цвет здоровых зубов – это поистине звездная технология. Большинство известных людей, которые ослепляют своей белоснежной улыбкой, обращались к врачу за установкой виниров. Недостаток у технологии один – высокая цена. Что же делать тем, кто хочет приблизиться к идеалу, но не готов тратить большие деньги?

Идеальная улыбка: подарок природы или стоматолога?

Какие недостатки исправляют виниры?

С их помощью устраняют практически любые косметические дефекты:

  • Недостатки формы зубов, сколы, мелкие дефекты расположения. Небольшие щели между зубами можно закрыть с помощью виниров. Если какие-то из зубов немного вдавлены (или, наоборот, выступают вперед), сгладить различие с другими зубами можно с помощью установки виниров разной толщины.
  • Недостатки цвета эмали – например, потемнение после лечения антибиотиками тетрациклинового ряда, белые пятна (флюороз), желтый оттенок, не поддающийся коррекции с помощью отбеливания.
  • Недостатки формы улыбки: за счет своей толщины виниры, установленные на боковых зубах, делают улыбку немного более открытой. Эффект заметен даже при том, что толщина пластин очень мала – это поистине ювелирная работа.

Виниры не имеют отношения к лечению зубов, они устанавливаются на здоровые зубы и помогают решить только эстетические проблемы.

С помощью виниров зубы стали чуть крупнее и заметно белее, а улыбка – шире

В чем преимущества?

  • В отличие от имплантов, установка виниров не связана с хирургическим вмешательством и процессом приживления. Процесс простой и безболезненный для пациента.
  • В отличие от коронок, виниры требуют минимальной обточки зуба (только эмали).
  • В отличие от брекетов, результат вы получаете очень быстро.

Правильно подобранные по оттенку, толщине и степени прозрачности виниры выглядят абсолютно натурально, не создавая впечатления неестественно белых и слишком идеальных зубов.

Слишком ровные, слишком крупные, слишком белые

Что же делать тем, кто хотел бы иметь идеальную улыбку, но возможности прибегнуть к установке виниров нет? У нас для вас хорошие новости: большинство эстетических проблем зубов можно решить другими способами.

Альтернативы для красивой улыбки

Благодаря развитию эстетической стоматологии можно решить практически любую проблему, прибегнув к разным методам лечения и восстановления зубов.

Восстановление ткани зуба

Технология, так же известная как наращивание, применяется давно и широко. Она помогает в тех случаях, когда корень зуба здоров, а наружная часть повреждена, например, в результате травмы. По своей сути эта процедура мало отличается от установки пломбы, но задача врача еще и в том, чтобы придать зубу естественную форму и цвет. При качественной работе зуб неотличим от настоящего.

Реминерализация и отбеливание

Сочетание двух этих процедур дает отличный эффект в борьбе с флюорозом и потемнением эмали из-за приема тетрациклина.

Флюороз возникает эндемически (то есть характерен для жителей отдельных районов) из-за повышения содержания фтора в питьевой воде. Он проявляется в виде белых или желтоватых матовых пятен на эмали. На здоровье зубов флюороз не влияет, это косметический дефект.

Тетрациклиновые пятна – потемнение эмали в виде полос – возникают, если антибиотик воздействовал на организм во время формирования эмали: во внутриутробном периоде (при приеме тетрациклина матерью) или в раннем детстве.

Оба этих дефекта плохо поддаются обычному отбеливанию, а отбеливающие пасты для домашнего применения и вовсе бессильны. Но сочетание двух процедур – реминерализации и профессионального отбеливания – может заметно улучшить внешний вид эмали.

Реминерализация – это процедура, которая состоит из нескольких этапов. Сначала эмаль обрабатывается специальными составами со слабой концентрацией кислот и перекиси водорода. После этого проводятся аппликации с глюконатом кальция. Таких процедур обычно требуется несколько (в зависимости от поражения зубов). На каждой процедуре врач может обрабатывать зубы по-разному: полностью или только участки, пораженные флюорозом. По окончании лечения зубы покрывают фторлаком.

Существенно улучшить внешний вид эмали может и отбеливание с помощью составов, содержащих перекись водорода. Обычно несколько процедур могут изменить цвет на 6–12 тонов. Современное отбеливание безопасно, оно не вредит зубам, не повышает чувствительность. После завершения отбеливая можно провести реминерализацию для укрепления эмали.

Такого результата можно было достичь и с помощью отбеливания

Брекеты

Если виниры способны скрыть только небольшие дефекты расположения зубов (например, диастему – межзубную щель), то брекеты доводят расположение зубов до идеального, даже если у вас серьезное нарушение прикуса. Разумеется, срок лечения с помощью брекетов несравним с длительностью установки виниров. Но, помимо косметического эффекта, вы получите еще и здоровый прикус, а это поможет поддерживать зубы в отличном состоянии в будущем.

Брекеты и отбеливание дают отличный результат

Коронки

Самый распространенный и очень эффективный способ коррекции внешнего вида отдельных зубов. Коронки применяются очень давно. С годами менялась не сама суть процедуры, а внешний вид и качество материалов: современные неотличимы от настоящих зубов. Поэтому их применяют не только для восстановления повреждений, но и для устранения косметических дефектов.

Для установки коронки зуб, нуждающийся в реставрации, обтачивают. Вмешательство более заметное, чем при установке виниров, когда задействуют только эмаль. В остальном возможности этих технологий примерно одинаковые: вы получаете красивый и естественно выглядящий зуб.

Сочетая разные методы эстетической стоматологии, вы получите отличный результат. А регулярно посещая врача для планового осмотра, сохраните его и поддержите здоровье зубов на долгие годы. Не откладывайте посещение врача надолго – запишитесь на бесплатную консультацию в клинику «Super Смайл» по телефону +7 (812) 389-61-80 и сделайте первый шаг к красоте и здоровью улыбки уже сейчас.

Популярные тематики

Об авторе

Федотова Елена Александровна

Развенчиваем мифы: вся правда о винирах

Использование виниров для восстановления утраченных частей зубов сегодня является повсеместной практикой большинства стоматологических клиник. Однако пациенты до сих пор с недоверием относятся к этой технологии.

Одни считают, что благодаря данной методике удастся скорректировать зубы и, наконец, стать обладателем безукоризненной голливудской улыбки. Другие с недоверием воспринимают виниры, полагая, что они не могут долго держаться на зубах и вообще становятся дополнительным фактором, ускоряющим развитие патогенной флоры.

Сколько людей – столько и мнений. Поэтому мы постараемся объективно разобраться с каждым утверждением и ответить на самые распространенные заблуждения.

Установка виниров – это быстро!

Поставить винир и пломбу – это абсолютно разные вещи. Если на пломбирование зуба понадобится один визит, то для установки винира придется посетить стоматолога как минимум дважды.

На первом приеме врач осмотрит полость рта, определит масштабы проблемы, подберет лечение, подготовит поверхность зубов к последующей установке вкладок и сделает слепки. В ходе второго визита специалист проведет примерку виниров и, если все в порядке, зафиксирует их.

Иногда количество визитов может доходить и до трех. Это происходит в том случае, если одновременно зуб нужно пролечить и обточить.

Виниры крайне хрупкие и легко ломаются

Когда методика установки виниров только появилась в нашей стране, а это было около 30 лет назад, то накладки действительно нельзя было назвать крепкими. На тот момент практически каждый третий винир из десяти после непродолжительного времени ношения ломался или отслаивался.

Сейчас технология отлично изучена и усовершенствована. В качестве базового материала для изготовления используется преимущественно керамика, которая по прочностным характеристикам составляет конкуренцию металлическим сплавам.

Уровень подготовки стоматологов тоже повысился, поэтому пациенты могут быть спокойны за здоровье своих зубов.

Что касается выбора стоматолога для установки виниров, то обращайте внимание на репутацию специалиста и клиники, в которой он работает. В этом отношении стоматологический центр «ВиваДент» можно назвать эталонным, поскольку мы внимательно отбираем врачей и сотрудничаем только с проверенными зуботехническими лабораториями.

Когда винир установлен правильно, выполнен из прочного материала, пациенту не придется ограничивать себя в пище. С одинаковым успехом он может употреблять как мягкие, так и твердые продукты, не беспокоясь за целостность винира.

Из-за виниров страдают естественные зубы

Распространенное мнение, не получившее под собой научного обоснования. Действительно, чтобы установить винир, стоматологу предстоит обточить зубы. Но он делает это максимально деликатно. Если на поврежденном или соседних зубах есть кариозные полости, то врач обязательно проводит необходимое лечение и только после этого приступает к выбору накладок. Весь этот комплекс мероприятий сводит риск повреждения зубов к нулю.

Скажем больше, виниры максимально герметично прилегают к поверхности зуба. Для их крепления применяется специальный фиксирующий состав, препятствующий образованию налета и защищенный от воздействия молочной кислоты. Поэтому разрушения тканей под накладкой не происходит.

Виниры провоцируют неприятный запах изо рта

Ключевой фактор, из-за которого возникает неприятный запах изо рта, – это ускоренное размножение бактерий в ротовой полости. Особенно велико их скопление в межзубном пространстве.

Когда мы имеем дело с винирами, то они никак не могут служить провоцирующим фактором для развития патогенной флоры. Во-первых, потому что выполнены из биоинертных материалов – керамики, фарфора. Во-вторых, потому что исключают образование полости между накладкой и зубом, где могут скапливаться бактерии.

Если пациент жалуется на неприятный запах изо рта, то причина его появления, скорее всего, связана с сопутствующими проблемами со здоровьем.

Носить виниры неудобно

Непривычные ощущения после установки виниров могут появиться только в том случае, когда на зуб нанесено слишком много фиксирующего цемента. Из-за этого может показаться, что одна из челюстей стала больше весить. Но такой эффект проходит в течение 1-2 дней, а далее пациент возвращается к привычной жизни.

Есть мнение, что ощущение тяжести во рту после установки виниров – это чисто психологический момент. Точно такие же ощущения испытывают люди, которые длительное время мирились с отсутствием зубов, а в один прекрасный момент их проблема была решена.

Виниры можно использовать для восстановления утраченных зубов

Виниры – это специальные накладки, которые изготавливаются индивидуально, с учетом проблемы пациента. Чтобы их закрепить в полости, необходимо основание. В качестве такового выступает поверхность естественного зуба. По этой причине показаниями к использованию винировых вкладок являются сколы на зубах, наличие межзубных щелей и прочие дефекты.

Установить винир вместо утраченного зуба не удастся, поскольку в данном случае отсутствует «опора», к которой следует крепить вкладку.

Виниры – это вечная конструкция

По сути, керамические вкладки можно сравнить с более усовершенствованными пломбами, которые идеально встраиваются в текущую структуру зуба и не выделяются на фоне остальных тканей.

Следить и ухаживать за ними нужно так же, как и за обычными зубами: регулярно чистить, беречь от ударов и чрезмерно твердой пищи, не реже двух раз в год показываться стоматологу. При соблюдении таких условий виниры прослужат до 10-12 лет.

Виниры способны менять вкус пищи

Подобный эффект наблюдается только в том случае, когда пациенту установили композитные виниры и процесс полимеризации еще не завершился. Из-за этого остатки мономера действительно меняют вкус еды.

С керамическими винирами подобного не происходит, поэтому пациентам клиники «ВиваДент» мы всегда рекомендуем именно такие вкладки на зубы.

Если хотите получить консультацию у опытного стоматолога и установить качественные виниры, записывайтесь на прием к специалистам стоматологической клиники «ВиваДент» по телефону: 8 (499) 700-05-50.


VIVADENT (ВИВАДЕНТ) НА МАРШАЛА ЖУКОВА
Стоматологическая клиника
Москва, Маршала Жукова пр-т, 59

Как использовать плохие отзывы в ваших интересах

Принимая решение о внедрении онлайн-обзоров или нет, многие компании беспокоятся о влиянии плохих отзывов.

Плохие отзывы — это факт бизнеса, независимо от того, есть ли у вас обычный магазин, электронная коммерция или сочетание того и другого. Трудно угодить всем клиентам все время.

Но не только отрицательные отзывы, от которых нельзя уклоняться — они могут даже помочь вашему бизнесу. В этом руководстве мы покажем вам , как лучше всего использовать негативные отзывы для вашего бизнеса.

Вся правда о плохих отзывах

Невозможно жить в мире пятизвездочного опыта, так почему же компании так боятся отрицательных отзывов? Прежде всего, давайте проясним некоторые моменты:

  • Отрицательные отзывы не означают, что ваш бизнес плохой.
  • Плохие отзывы действительно могут помочь вашему бизнесу.
  • Работать с плохими отзывами очень просто (ниже мы поделимся некоторыми методами).
  • Как лучше бороться с плохими отзывами? Получите больше хороших!

Никто не любит плохие отзывы в Интернете, и очень легко запутаться в отрицательных отзывах.Может быть, у вас плохой отзыв о Yelp, или кто-то написал резкий отзыв об одном из ваших продуктов, или даже просто электронное письмо с подробным описанием негативного опыта, который у них был — не волнуйтесь, это не значит, что вы делаете что-то не так. .

По правде говоря, любому, у кого есть бизнес, приходилось иметь дело по крайней мере с парой плохих отзывов. И если бы все, у кого были плохие отзывы о продукте, закрыли магазин, электронной коммерции бы просто не существовало.

Если и когда вы получаете отрицательный отзыв, самое главное помнить, что это не означает, что ваш продукт или услуга плохие.Скорее всего, рецензия была результатом несоответствующих ожиданий или просто неудачного дня со стороны рецензента (или компании).

Теперь, когда это выяснено, мы можем перейти к делу, почему вам нужны плохие отзывы.

Почему отрицательные отзывы важны для вашего бизнеса

Вы не поверите, но отрицательные отзывы о продукте могут иметь множество положительных побочных эффектов. Давайте посмотрим на них.

Плохие отзывы делают хорошие отзывы более достоверными.

Один из лучших побочных эффектов отрицательных отзывов — это положительный свет, который они проливают на хорошие отзывы.Когда компания показывает все свои отзывы, они доказывают, что им нечего скрывать. Потребители склонны больше доверять отзывам, когда видят сочетание хороших и плохих отзывов.

Большинство потребителей знают, что поддельные отзывы — огромная проблема в онлайн-торговле. Если у продукта только 5-звездочные обзоры, это, как правило, вызывает тревогу.

Главный вывод: Отрицательные отзывы полезны для вашего бренда, потому что они доказывают, что ваши отзывы правдивы.

Плохие отзывы помогают принять правильное решение о покупке.

Плохие отзывы не только повышают доверие клиентов к вашему бренду, но и дают покупателям реальную картину того, чего они могут ожидать от ваших товаров и услуг.Одна из основных причин, по которой клиенты оставляют плохие отзывы, заключается не в том, что продукт плохой, а в том, что он не оправдал ожиданий.

Фактически, исследование Yotpo, проведенное среди 1,3 миллиона отзывов, показало, что наиболее часто используемым отрицательным словом в обзорах — с огромным отрывом — является «разочарование» или «разочарование».

Например, предположим, что магазин одежды получает отрицательные отзывы о том, что верх слишком мал. Покупатели, которые читают эти плохие отзывы о товарах, знают, что им нужно заказывать товары большего размера. Покупатели могут увидеть причину отрицательных отзывов и затем использовать эти знания для принятия более разумных решений о покупке.

Главный вывод: Отрицательные отзывы дают потенциальным клиентам информацию и советы, которые иначе могут быть недоступны.

Плохие отзывы дают вам возможность укрепить доверие.

Когда потребители видят плохой отзыв о продукте, который им интересен, они хотят увидеть и кое-что еще: как бизнес реагирует на эту критику.Взаимодействие с клиентами, у которых был негативный опыт, показывает, что вы активно решаете проблемы. Это помогает укрепить доверие к бренду.

Например, предположим, что ваш товар был отправлен позже, чем предполагалось, из-за проблемы с центром выполнения заказов. Ответ рецензенту с объяснением проблемы показывает всем, кто читает эти отзывы, что это была единичная проблема, не указывающая на то, чего они могут ожидать от вашего бизнеса.

Главный вывод: Положительный ответ на отрицательные отзывы действительно может повысить доверие к вашему бизнесу.

Плохие отзывы помогают с SEO

Независимо от того, являются ли ваши отзывы положительными, отрицательными или промежуточными, они все равно могут иметь положительное влияние на ваше SEO. Фактически, обзоры составляют более 15% факторов ранжирования Google.

Даже отрицательные отзывы часто содержат ключевые слова, релевантные вашему бренду, которые помогают потребителям при поиске товаров. Если вы не публикуете отрицательные отзывы, вы теряете потенциальный трафик на свой веб-сайт или продукты.

Главный вывод: отзывов — даже отрицательных — могут положительно повысить ваш SEO.

Плохие отзывы помогут вам улучшить ваш бизнес

Некоторые плохие отзывы — разовые, но если вы снова и снова видите одни и те же отрицательные отзывы, возможно, пришло время подумать о том, как вы ведете бизнес. Обзоры могут предложить понимание областей, в которых вы можете улучшить свой продукт или услугу или лучше общаться со своими клиентами.

Например, если подавляющее большинство клиентов жалуются на то, что товары не доставляются или не прибывают в срок, то вы можете либо внести изменения в процесс доставки, либо обновить ожидаемое время ожидания на своем веб-сайте, чтобы вам было лучше. соответствие ожиданиям клиентов.

Главный вывод: Используйте отрицательные отзывы, чтобы вносить изменения, которые позволят вашему бизнесу лучше удовлетворять потребности клиентов.

Итак, что делать с плохими отзывами?

Единственное, чего не следует делать с отрицательными отзывами, — это игнорировать их. Вместо этого выполните следующие действия:

  1. Не паникуйте! Помните, что отрицательные отзывы — это не так уж и плохо, и они действительно могут помочь вашему бизнесу.
  2. Публикуйте свои плохие отзывы. Не поддавайтесь желанию удалить отрицательные отзывы.Наличие недовольных клиентов — это естественно, а публикация отрицательных отзывов показывает, что вам нечего скрывать.
  3. Публично отвечать на отрицательные отзывы. Покажите, что вам небезразлична проблема, и вы решили ее публичным откликом. Исследования показывают, что отели, отвечающие на отрицательные отзывы, действительно видят значительный рост доходов, что является отличной тактикой удержания клиентов.
  4. Учитесь на отрицательных обзорах продукта и бизнеса. Есть ли что-нибудь, что вы можете узнать о ваших товарах или услугах из отрицательных отзывов? Остановите плохие бизнес-обзоры у источника, решив любые основные проблемы.
  5. Продолжение. Обязательно проследите за фактом, чтобы убедиться, что клиент доволен решением своей проблемы. Они будут благодарны за вашу приверженность и в конечном итоге запомнят положительный опыт покупок в Интернете, а не отрицательный.
  6. Получите больше хороших отзывов. Исследования Yotpo показывают, что 86% обзоров имеют 4 или 5 звезд. Это означает, что получение большего количества положительных комментариев — это просто игра с числами — вам просто нужно получить больше отзывов, точка.

      7. 3 типа плохих отзывов (и как на них реагировать)

        Как мы упоминали выше, некоторые отзывы — это просто клиенты, которые были разочарованы одним аспектом вашего продукта или услуги.Но есть несколько разных типов рецензентов, и к каждому из них вы должны применять свой подход. Итак, вот несколько примеров того, как отвечать на негативные отзывы.

        Покупателю не понравился товар

        С таким обзором трудно справиться, потому что вы не можете заставить покупателя понравиться товар. Что вы можете сделать, так это предложить им альтернативу. Например, возможно, этот конкретный покупатель больше откликнется на продукт без отдушек, если вы его продадите.Предложение скидки может сделать сделку еще более приятной.

        У клиента возникла проблема с доставкой или обслуживанием клиентов.

        Если клиенту понравился сам продукт или услуга, но возникли проблемы с доставкой или доставкой, либо возникла проблема с обслуживанием клиентов, вам повезло. Они, скорее всего, купят снова, если вы решите их проблемы. Предложите скидку или дайте им альтернативный адрес электронной почты или номер телефона, по которому они могут поговорить с кем-то, кто может решить их проблему и убедиться, что у них не будет таких проблем в будущем.

        У покупателя возникла проблема с политиками вашего магазина.

        Даже если вы разместите на своем веб-сайте правила своего магазина, например информацию о возврате и стоимости доставки, это не означает, что ваши клиенты их прочитают. Если клиент разочарован тем, что он хочет вернуть товар, но не сделал этого, например, в течение периода возврата, вы все равно можете ответить, повторив свою политику и убедив его связаться со службой поддержки клиентов, чтобы узнать, можно ли что-то сделать дальше. Это не только сообщает о вашей политике другим покупателям, которые могут читать отзывы, но и перемещает жалобу в автономный режим.

        Независимо от типа плохого отзыва, хороший бизнес-ответ на него должен включать три вещи:

        • Извинения
        • Заявление о вашей приверженности удовлетворению потребностей клиентов
        • Способ перевести разговор в автономный режим

        Не бойтесь отрицательных отзывов.

        Если есть что-то, что вы можете вынести из этой части, это должно быть следующее: отрицательные отзывы не так уж и плохи. Они могут помочь вашему бизнесу, с ними легко справиться, и вы можете легко бороться с ними, просто получая больше отзывов в целом (потому что мы знаем, что большинство из них будут хорошими!).

        Yotpo может помочь вам собрать и получить максимальную отдачу от ваших отзывов клиентов, хороших или плохих. Узнайте больше о том, как Yotpo Reviews может помочь вашему бизнесу укрепить доверие и увеличить прибыль.

        Как реагировать на отрицательные отзывы

        Ответить на отрицательный отзыв от альтруистичного / обучающего клиента очень просто.

        Только факты.

        Они собираются поделиться фактами и подробностями своей ситуации: своим опытом, рассматриваемыми событиями и конкретными деталями.Это то, что нужно включить в ваш ответ.

        Как вы это делаете?

        Вот шаблон, который вы можете использовать, чтобы отвечать своим альтруистическим / обучающим клиентам.

        [, дата ]

        Привет [ Имя рецензента ],

        Я хотел поблагодарить вас за то, что поделились с нами своими мыслями и отзывами. Я разочарован, узнав, что с вами обращались не так, как вы того заслуживаете.

        Мне очень жаль.

        Этого не должно было случиться с вами.Здесь мы полностью уронили мяч. Если вы открыты для этого, я бы хотел компенсировать это вам.

        Дайте мне знать,

        [ Имя менеджера | контактный номер ]

        В этом ответе мало эмоционального выражения. Помните, что эти альтруистические / обучающие клиенты обычно сосредоточены на фактах. Они заинтересованы в том, чтобы дать окружающим правдивый, справедливый, но беспристрастный отчет о своем опыте общения с вами.

        Что оказалось отрицательным.

        Сделайте все возможное для этих клиентов.Сделайте все возможное, чтобы вернуть их в свой угол. Позаботься о них. Защитите их от проблем, которые в первую очередь привели к этим негативным отзывам.

        Позаботьтесь о них.

        Сделайте это без ожидания возврата. Даже если это означает, что они вас все равно отвергают. Сделайте это для своих будущих покупателей. Отвечайте, даже если вы не уверены в результатах или потенциальной прибыли.

        Шаблон ответа № 5: Шантаж клиента

        Некоторые покупатели несправедливы.

        Они готовы использовать шантаж, чтобы получить от компаний то, что они хотят. Недавний пост в CNET показал, что отели и рестораны замечают рост угроз шантажа.

        Но почему?

        «Вместо этого они, по-видимому, предполагают, что, если заведение не будет относиться к ним чрезмерно любезно, они разместят отрицательный отзыв на таком сайте, как TripAdvisor. Они якобы требуют повышения класса обслуживания в отелях или бесплатного питания в ресторанах».

        Ура.

        Вот пример этого.

        Вот несколько стратегий и шаблонов, которые вы можете использовать для борьбы с шантажистами клиентов.