Книга современный этикет: Полная современная энциклопедия этикета (fb2)

On 02.09.202128.11.2020

Содержание

Книги по этикету. Правила хорошего тона. Энциклопедия этикета

Попадая в деловую среду общения, задаваясь вопросом о воспитании ребенка, участвуя в культурном мероприятии, приглашая друзей в гости, встречая обычных людей, продавцов, водителей автобусов, в течение дня так или иначе мы вовлекаемся в процесс общения. Написано немало книг по этикету, описывающих множество правил. Давайте рассмотрим основные из них.

Тактичность

Умение быть тактичным очень важно в общении с другими людьми. Тактичность — это своего рода чувство меры, основанное больше на интуиции и способности мозга быстро анализировать ситуацию. Человек чувствует и осознает, когда и что он может говорить, и наоборот. Или преподносит свое предложение, решение, точку зрения, совет таким образом, чтобы не оскорбить чувства другого человека.

Чувство такта не может быть врожденным, оно годами закладывается в голову ребенка еще в детстве и юношестве, а потом автоматически срабатывает в нужной ситуации. Поэтому, воспитывая ребенка, родителям важно ознакомиться с книгами по этикету для детей. Если в юном возрасте информация о правильном поведении прошла мимо — не страшно. Любой человек способен развить тактичность, читая и применяя на практике советы из книг по этикету.

Правила тактичности

Основные правила тактичности гласят:

Запрещено резко отказываться от темы разговора, неважно, разбираетесь вы в ней или нет.
Запрещено выводить на обсуждение ситуацию или воспоминания о прошлом, которые могут ранить чувства другого, вне зависимости от того, присутствует ли он при разговоре.
Книги по этикету запрещают подсмеиваться над кем-то, врать, отпускать неуместные шутки, рассказывать о проблемах со здоровьем или неблагополучных ситуациях, происходящих в семье, жаловаться на жену/мужа, выносить семейные неурядицы и недопонимание на обсуждение с друзьями.
Нужно всегда быть уверенным в достоверности той информации, которую вы излагаете.
Быть в меру приветливым и любезным.
Быть в меру любопытным, оставляя нетронутым личное пространство другого человека (запрещено чтение чужих переписок, подслушивание, подглядывание).
Если у знакомого что-то произошло с внешним видом (тушь потекла, одежда порвалась), скажите ему об этом тихо, чтобы не услышали другие.
В правила хорошего тона входит умение всегда владеть своими эмоциями независимо от ситуации. Запрещено резко уходить, игнорировать присутствующих. Если собеседник вам навязан и не нравится, отвечайте кратко, но вежливо.
Перед тем как прийти в гости, нужно договориться об этом заранее.
Следите за своим внешним видом, одевайтесь со вкусом: изящно, но сдержанно.

Правило предпочтительности

В энциклопедию этикета входят еще несколько правил кроме тактичности. К примеру, правило предпочтительности. Женщины имеют преимущество над мужчинами, старшие — над молодыми, больные — над здоровыми, начальство — над подчиненными и так далее.

Это работает и в приветствии, и в случае, если нужно уступить дорогу или место в общественном транспорте. Кроме того, существует негласное правило: если женщина, мужчина, пожилой человек пришли с маленьким ребенком, они находятся в льготной очереди и проходят первыми.

В книгах по этикету есть небольшое отступление от нормы. Столкнувшись у двери, если разговор с извинениями затянулся, вперед должен пройти тот, кто первым получит двойное предложение.

Правило мужской обходительности

Посещая театр или ресторан с женщиной, мужчина должен помочь ей снять и надеть верхнюю одежду, обеспечить ей наличие средства передвижения, быстрое обслуживание, безопасное возвращение домой. Подниматься по лестнице мужчина должен после женщины, спускаться — первым, это дает возможность ему помочь даме в случае необходимости.

Общие правила

Согласно правилам хорошего тона, есть еще несколько обязательных для выполнения норм:

Запрещено сушить зонт в гостях или на работе.
На стол или стул разрешено ставить только сумочки небольших размеров.
Всегда предлагать помощь и благодарить за предложение о помощи, не важно, согласились вы ее принять или нет.
Всегда следить за осанкой, походкой.
Запрещено перекрикивать собеседника, повышать голос.
Нельзя сидеть в помещении в верхней одежде, но допускается прикрывать ею плечи.
Запрещено сморкаться на публике, нужно отойти в безлюдное место и тихо высморкаться, используя чистый платок.
Обязательна умеренная жестикуляция. Нельзя толкаться, хватать человека за руку, шлепать по какой-либо части тела, своей или чужой, размахивать руками, качать ногами. Нужно всегда оставаться спокойным.
Если вы уходите с семейного ужина или собрания, не нужно громко для всех произносить прощальные слова, достаточно кивнуть присутствующим.
Запрещено чесать кожу головы, ковырять пальцем в носу или ушах.
Посещая культурное мероприятие, например театр, перед тем как сесть на свое место, нужно поклониться соседям.
Если вас пригласили в гости, важно сперва поздороваться с хозяйкой дома, затем с хозяином, все остальные сортируются по возрасту от велика до мала.
Всего украшений на теле и одежде должно быть не более тринадцати. В это количество входят запонки, пуговицы, зажимы для галстука.

Этикет и настроение

Что почитать про этикет, в частности про настроение? Существует много книг, которые помогут восстановить душевный баланс. Авторы советуют: даже если вы находитесь в плохом расположении духа, расстроены чем-то или злитесь, не стоит показывать это на публике. Для окружающих людей вы должны быть сдержанными и приветливыми. Кроме того, улыбаясь, вы поднимаете себе настроение.

Правила для мужчин

Кроме вышеперечисленного, в книгах по этикету существуют дополнительные рекомендации для мужчин:

Старший по возрасту мужчина, занимающий должность начальника, с сотрудницами-женщинами должен здороваться первым.
Быть всегда гладко выбритым.
Следить за чистотой ногтей, коротко их подрезать;
Следить за прической. В идеале — посещать парикмахера дважды в месяц, чтобы не была заметна новая стрижка.

Вопрос о соблюдении правил хорошего тона является очень актуальным в наши дни. Каждое поколение воспитывает новое, а оно, в свою очередь, учится, наблюдая за поведением старших. Научиться контролировать свое поведение и общение помогут книги по этикету авторов Елены Вос, Анатолия Балакая, Дейва Коллинза, Гольдина, а для малышей хорошо подойдет «Азбука этикета» Дмитриева.

Основные правила этикета и хороших манер для девушек и женщин: книги по этикету

Этикет – это не свод норм, это скорее совокупность внутреннего духовного состояния девушки, уровня её воспитанности и основных правил поведения.

Если культура вашей семьи не привила вам знание того, что согласуется с этикетом, – вы можете взять воспитание в свои руки. Стать настоящей леди никогда не поздно!

Усвойте элементарные правила этикета. Они не потребуют большого количества времени и чрезмерных усилий. Чтоб эти основные правила вошли в привычку, необходима регулярность их выполнения.

Обратите внимание: правила этикета могут отличаться в разных странах, поэтому прежде чем путешествовать заграницу, рекомендуется изучить культуру страны.

Основные правила поведения и хороших манер для девушек и женщин

В общественных местах старайтесь сдерживать чрезмерные эмоции, жестикуляцию и регулируйте громкость голоса.

Невежливо кричать знакомому через всю улицу, слишком махать руками или громко хохотать над смешной шуткой.

Если предстоит знакомство с родителями избранника, знайте, что по правилу этикета первый здоровается мужчина, а женщина в ответ на приветствие может слегка кивнуть, улыбнуться или же протянуть руку для поцелуя или рукопожатия.
Этикет в ресторане предполагает умеренность и разумность в поведении за столом: закажите немного, ешьте медленно и просите раздельный счёт в том случае, если проведённый досуг не был свиданием.
Пригласили на застолье, а вы на диете? Заранее предупредите хозяев в частном порядке о своих ограничениях в еде.
Если за столом вам настойчиво предлагают попробовать блюдо или алкогольный напиток, отказаться невежливо: возьмите небольшой кусочек и пригубите бокал вина, допивать не обязательно.

Не позволяйте спутнику нести женскую сумочку: это дурной тон.
Старайтесь соблюдать пунктуальность, однако если задерживаетесь, предупредите об этом, а если приходите раньше, не требуйте того же от компаньона.
С какой стороны идет женщина, зависит от её сопровождающего: если он не военнообязанный, женщина всегда занимает правую сторону.

В любом обществе принято разговаривать спокойно и уважительно.

Настоящая леди обязана понимать, как прозвучат её слова

Контролируйте речь: на неудобные вопросы лучше ответить с юмором, от сплетен разумнее отказаться в пользу собственной репутации.

А обсудить подробности личной жизни и недостатки своих близких можно в приватном разговоре с близким человеком.
Если вы желаете сделать кому-то замечание, сделайте его тет-а-тет: поругание другого человека при свидетелях вредит вашим отношением и не делает вам чести.
Основным правилом является вежливость: не стесняйтесь говорить «спасибо», «простите», «пожалуйста», «будьте добры», однако извиняться два раза подряд за одну ошибку не стоит.
На встрече, свидании или застолье не кладите телефон на стол: нарушение правила демонстрирует незаинтересованность в разговоре, а частые взгляды на экран – неуважение к собеседнику.

Основное впечатление создаёт опрятный внешний вид

Помните: неухоженность вредит девушке больше, чем отсутствие правильных черт лица или идеальной фигуры.

Носите в сумке салфетки или губку для обуви, вовремя делайте основной маникюр, аккуратно укладывайте волосы.
Для девушек пары капель духов хватает, чтобы обозначить аромат на теле.
В основной одежде сочетайте не более 3-4 цветов, а к модным тенденциям относитесь с умом.

Девушка, одетая по моде, однако без чувства вкуса, без учёта возраста и других особенностей, создаёт неприятное впечатление.
Для деловой женщины существует правило соблюдения строгого, классического стиля одежды и обуви.

Если вы имеете привычку носить часы, не поглядывайте на них слишком часто: собеседник подумает, что он вам надоел.

Чтобы усвоить основные уроки этикета, регулярно практикуйте наши советы не только в обществе, но и наедине с собой.

Книги по этикету: список лучших

Книги являются надёжным источником правил этикета: устно сказанные слова позабудутся, а вот книга поможет вспомнить основные правила этикета.

Русские авторы	Зарубежные авторы
«Все про этикет. Полный свод правил светского и делового общения» – Татьяна Белоусова	«Светский этикет» – Дон Брайан
«Новейшая энциклопедия этикета. Правила хороших манер, которые помогут стать вам успешными» – Ольга Максименко	«Деловой этикет и протокол» – Кароль Бэннет
«Настоящая леди. Правила хорошего тона и стиля» – Елена Вос	«Уроки мадам Шик. 20 секретов стиля, которые я узнала, пока жила в Париже» – Дженнифер Л. Скотт

Когда девушка становится женщиной по этикету?

В российском обществе тема возраста обходится стороной. В языке отсутствуют правила обращения, напрямую указывающие на статус или возраст женского пола.

Отсюда – основное, универсальное обращение «девушка» к дамам любого возраста.

Совет: разумно называть «женщиной» даму почтенного возраста либо мать с ребёнком: в этом случае вы точно не ошибётесь.

Но как же правильно обращаться к молодой девушке при знакомстве?

Если возникает вопрос с определением возраста или статуса дамы, правильно обратиться: «извините», «вы не могли бы», «подскажите, пожалуйста».
Можно использовать иностранную лексику: «мисс» или «мадемуазель» – для незамужних, «миссис» или «мадам» – для женщин, у которых на безымянном пальце есть обручальное кольцо.
В крайнем случае обратитесь к устаревшим словам: «мадам», «барышня», «сударыня».

Школа этикета для современной девушки необходима: освоенные правила поведения помогают обрести чувство уверенности в себе, наладить социальные связи.

Не спешите добиться совершенства за месяц: обучение манерам длится всю жизнь.

Учитесь видеть себя со стороны, знать чувство меры во всём, уважительно относиться к людям – это основные законы этикета, к какой стране вы бы ни принадлежали.

Полезное видео

Поделитесь записью

Подборка книг по бизнес-этикету — Ближе к делу

Подборка книг по бизнес-этикету

Кристина Туббритт

Основатель и директор The English Manner Russia, сертифицированный тренер по этикету (UK)

18 сентября 2020 г.

Стремитесь ли вы к успешной карьере или ищете бизнес партнеров и клиентов, навыки делового общения являются инструментом, позволяющим добиться удивительных результатов.

Однако необходимо учитывать скорость изменения образа жизни, что незамедлительно отражается на некоторых формах и правилах поведения. Помните: когда нет прямых рекомендаций или устоявшейся практики, всегда следует прибегать к основному, базовому принципу бизнес-этикета. Я предлагаю небольшую подборку книг на русском языке, с которых следует начать разбираться в этом вопросе.

Питер Пост, Лиззи Пост, Анна Пост «Деловой этикет от Эмили Пост. Полный свод правил для успеха в бизнесе»

Книга от известного американского института этикета, основательница которого, Эмили Пост, автор известной книги «Этикет». Книга описывает все навыки, необходимые сегодня в деловом мире: от управления присутствием в социальных сетях до организации бизнес-завтраков и обедов.

Линн Бреннен «Библия делового этикета»

В книге даны обширные рекомендации для формирования положительной деловой репутации и ее поддержания в процессе профессионального взаимодействия.

И.Н. Кузнецов «Деловой Этикет»

В этой академической книге собраны все основные аспекты, возникающие в процессе делового общения. Также приведены рекомендации для учета кросс-культурных различий, которые так важно учитывать при работе в международных компаниях и с зарубежными партнерами.