приглашение на маникюр для клиентов текст
Как написать объявление о маникюре (+примеры рекламы)
Как привлечь клиентов на маникюр: инструкция по применению
Реклама для мастера маникюра текст. Как привлечь больше клиентов на …
Как привлечь клиентов и деньги | Реклама маникюрного салона
Как написать объявление о маникюре (+примеры рекламы)
Как привлечь клиентов на маникюр | Реклама маникюра \u2013 секреты раскрутки
Приглашение на маникюр для клиентов
Как найти клиентов на маникюр на дому начинающему и опытному мастеру
Реклама для мастера маникюра текст. Как привлечь больше клиентов на …
Как написать объявление о маникюре (+примеры рекламы)
Как убедительно писать о любой услуге — madcats.ru
Продвижение в Instagram для мастера маникюра | Staleks
Кейс: «Заявки на маникюр в Санкт-Петербурге через чат боты, 101 …
Реклама для мастера маникюра текст. Как привлечь больше клиентов на …
Отзывы о салоне красоты Nail Clinic на Богатырском. Отзывы о маникюре
Роспотребнадзор предупреждает: маникюр и педикюр могут быть опасны
Как написать объявление о маникюре (+примеры рекламы)
Идеальный инстаграм мастера маникюра: оформление и 3 тактики ведения
Как привлечь клиентов мастеру маникюра?
Приглашение на маникюр для клиентов текст и фото
Как привлечь клиентов на маникюр | Реклама маникюра \u2013 секреты раскрутки
Продвижение в Instagram для мастера маникюра | Staleks
Как привлечь клиентов мастеру маникюра?
Привет всем, мои хорошие? | Маникюр
Как убедительно писать о любой услуге — madcats.
Салон-студия маникюра и педикюра Ноготок. Салон косметологии …
Салон-студия маникюра и педикюра (салон красоты) в Краснодаре «На …
Как привлечь клиента в beauty индустрии. Блог eSputnik
Как написать объявление о маникюре (+примеры рекламы)
Как привлечь клиентов мастеру маникюра или бьюти мастеру? 21 рабочий …
ᐈ Маникюр: картинка и фото маникюр, скачать фотки на Depositphotos®
Как стать мастером маникюра на дому: с чего начать
Как привлечь клиента в beauty индустрии. Блог eSputnik
Услуги в инстаграм: продвижение от маникюра до колопроктолога …
Как быстро найти мастера в салон красоты
Маникюр для клиента. крупный план рук маникюра и клиента на белом …
Как убедительно писать о любой услуге — madcats.ru
Визитки для мастера маникюра \u2013 правила и примеры
Кейс: «Заявки на маникюр в Санкт-Петербурге через чат боты, 101 …
Как привлечь клиентов в салон красоты: 6 способов
Листовки и флаеры для привлечения клиентов в салон красоты | Больше . ..
Маникюр на 8 марта 2016 года | Журнал Cosmopolitan
НИЖНЕВАРТОВСК: Грандиозное открытие студии маникюра BonBon
Как писать о любой услуге: маркетинговые ниши и карты эмпатии
Как привлечь клиентов мастеру маникюра или бьюти мастеру? 21 рабочий …
Продвижение в Instagram для мастера маникюра | Staleks
ᐈ Маникюр: картинка и фото маникюр, скачать фотки на Depositphotos®
Как привлечь клиентов на маникюр: инструкция для частников и . ..
Подарочные сертификаты как способ продвижения услуг и привлечения …
Салон-студия маникюра и педикюра (салон красоты) в Краснодаре «На …
Визитки для мастера маникюра \u2013 правила и примеры
Продвижение мастера маникюра в г.Екатеринбург бесплатными методами …
Журнал мастера маникюра \u2013 Журнал-учебник для мастеров маникюра и …
Услуги — Маникюр, наращивание ногтей, покрытие гель лаком в …
💅 Ногтевая студия в Видном — студия маникюра Jain Nails
Прайс-лист на услуги ногтевого сервиса: маникюр без покрытия — 150 . ..
Идеальный инстаграм мастера маникюра: оформление и 3 тактики ведения
КУРЬЕР.СРЕДА.Бердск \u2014 новости Бердска — 2016 Март
Парафинотерапия и маникюр в УЦ «Виктори» | Nails.AnnaGorelova
Как найти клиентов начинающему мастеру маникюра — spb-trapeza.ru
Влюблена до кончиков ногтей: 10 идей маникюра ко дню Святого …
Акции для привлечения клиентов: более 25 вариантов на любой вкус и цвет
Привлечение клиентов в салон красоты: 19 методов и способов
Кейс «Заявки на маникюр в Санкт-Петербурге через чат боты, 101 . ..
Салон-студия маникюра и педикюра Ноготок. Салон косметологии …
Услуги. Маникюр, педикюр и наращивание ногтей — Услуги мастеров …
TRILLIUM®: Как с помощью детских услуг привлечь новых клиентов в …
Чем привлечь клиентов в салон красоты? Инструменты привлечения …
Продвижение в Instagram для мастера маникюра | Staleks
Кейс: «Заявки на маникюр в Санкт-Петербурге через чат боты, 101 …
Как привлечь клиентов на маникюр: инструкция для частников и …
Как привлечь клиентов мастеру маникюра или бьюти мастеру? 21 рабочий . ..
Как привлечь клиента в beauty индустрии. Блог eSputnik
Наращивание ногтей, маникюр, педикюр в Химках, выезд на дом …
Приглашение на Новый год 2019. Шаблоны скачать бесплатно
карта постоянного клиента маникюра: 14 тыс изображений найдено в …
команда 2 — online presentation
Как привлечь клиента в Beauty-индустрии
Красота — страшная сила. Во все времена миллионы девушек и женщин были готовы отдать все, чтобы стать еще обаятельнее и привлекательнее. Вот почему, несмотря на любые кризисы, а в их отсутствие тем более, индустрия красоты развивается и процветает. Но у этой медали есть и обратная сторона — высокая конкуренция. Поэтому в гонке за клиентом любые конкурентные преимущества могут стать решающими. Таким преимуществом может стать использование емейл рассылок для общения с клиентами.
Встречают по одежке. Оформляем форму подписки красиво
Маркетинг салона красоты — сфера не столько логики, сколько эмоций. Поэтому в коммуникации с клиентом важно восхищать, удивлять, очаровывать и предвосхищать желания. Как этого достичь? В первую очередь, уделите внимание визуальному контенту на сайте и в емейл рассылках.
Посетительницам вашего ресурса важно увидеть, каким может быть результат использования товаров и услуг вашей компании. По этой же причине хорошо бы сделать эффектную форму подписки — это будет еще один аргумент в пользу того, чтобы оставить вам свой емейл:
Система емейл маркетинга для салона красоты: все под контролем
Теперь нужно определиться, какие письма отправлять существующим клиентам и подписчикам. Для информирования и привлечения внимания нужны регулярные промо рассылки, а для поддержки диалога с наиболее активными пользователями beauty услуг и генерирования повторных продаж — триггерные письма.
Хотите бесплатный шаблон?
ЗарегистрироватьсяНельзя упустить из виду важные моменты, поэтому на начальном этапе внедрения данного канала составляем карту email маркетинга салона красоты. В этом документе отображаются типы и виды писем:
Подогреваем интерес. Промо рассылки
Создайте шаблон в стиле сайта — ваши рассылки должны быть узнаваемыми! Интересные инфоповоды можно найти всегда, это и календарные праздники, и описание новых услуг или презентация новых мастеров, каждое такое послание может быть воспринято как письмо приглашение в салон красоты. Краткий перечень популярных тем приведен выше, в карте емейл маркетинга. Его можно расширить настолько, насколько позволяет фантазия.
Чем привлечь подписчика в промо сообщении? Здесь не обойтись без красивых иллюстраций, апеллирующих к сфере эмоций. Вот почему так важен эффектный баннер и другие элементы визуального контента. Что касается текста, старайтесь не перегружать им письмо: абзацы должны быть короткими, а между ними уместно использовать отступы. Добавляйте списки, выделяйте в контенте главное — так письмо будет легко читаться.
Не менее эффективной может быть и смс рассылка для салона красоты. Текст сообщения, если над ним поработать, это тоже красивое приглашение в салон красоты.
Повторные продажи — это просто! Используем серии триггерных писем
Есть у beauty индустрии один неоспоримый козырь — красота мимолетна. А у всех товаров и услуг в данной отрасли сравнительно короткий жизненный цикл, продолжительность которого известна заранее.
Поэтому целесообразно отправить клиенту сообщение с предложением записаться на следующую процедуру сразу после сеанса массажа или маникюра или просто напомнить о необходимости повторного обращения к вам, например, с помощью SMS:
Чтобы облегчить процесс принятия решения, дайте возможность выбрать подходящую дату визита самостоятельно:
Итак, пользователь сам сделал шаг вам навстречу и первое касание прошло успешно. Следующий шаг уже может инициировать администратор салона, и тем самым превратить потенциального клиента в реального.
Last post
Сервис на высшем уровне: добавляем мультиканальность
Уровень сервиса так же важен, как и качество основной услуги. Позаботьтесь о комфорте клиентов — общайтесь с ними в удобном для них формате. Добавьте к email рассылкам Viber и SMS рассылки. Такая многоканальнасть позволит всегда оставаться на связи! СМС-кой можно напомнить клиенту о запланированном времени визита к вам. Например, True Barber Shop отправляет своим клиентам уведомления такого содержания:
При клике по ссылке у клиента в браузере открывается информация о заказанной услуге:
Это же отправляется и в виде триггерного емейл сообщения:
Вайбер — не упускайте возможность эффективного продвижения
Viber может быть использован как в триггерных цепочках сообщений, так и для промо рассылок. Например, с его помощью можно отправлять сообщения с предложением попробовать новую процедуру (промо) или добавить к обычному набору дополнительные услуги для достижения лучшего результата (триггер):
Так как в вайбере можно проиллюстрировать свое предложение эффектными картинками, то эти сообщения привлекают больше внимания, чем SMS, что заметно по увеличению конверсии в целом, а также уровню cross sale и upsale продаж в частности.
Сценарии: автоматизируем рассылки писем и подключаем дополнительные каналы
Автоматизация емейл маркетинга позволит вам избежать рутинной работы и в то же время быть уверенными, что сообщения будут отправлены в нужном порядке и точно в срок.
В бьюти индустрии важны отношения, поэтому стоит оказывать знаки внимания клиентам при любой возможности. Не забывайте поздравлять их с Днем рождения.
Для этого не нужно ставить себе напоминалки и отмечать даты в календаре, достаточно сделать красивое письмо и создать несложный сценарий, запускающий отправку поздравительных сообщений автоматически. В сценарии предусмотрена отправка поздравительного письма с промокодом на дополнительную скидку, а также СМС-ки аналогичного содержания. Спустя 7 дней проверяется, воспользовался ли подписчик скидкой, и если нет — то отправляется напоминание о скидке.
Отправить свою первую емейл-рассылку
Начать сейчас!А как же быть с многоканальностью? Точно так же! Что нам это даст? Правильно, мы поймаем потенциального клиента именно там, где он общается чаще всего, будь то электронная почта, СМС или вайбер. Создаем сценарий, включающий все эти каналы. В приведенном ниже примере используется такая схема: сначала отправляется емейл, через день, если письмо все еще не прочитано, подписчик получает сообщение в Вайбере, затем, если целевое действие не совершено, еще через день отправляется пуш уведомление:
Теперь вы знаете, как правильно пригласить клиента в салон красоты! Берите на заметку и внедряйте!
приглашение на маникюр текст
заурядное приглашение без затравки оставит людей равнодушными. свадебные открытки приглашение свиток пазлы. индивидуальный подход к каждому партнеру позволит вам более успешно вести свои дела.глядя на него гости составляют мнение о мероприятии и могут сделать выводы о том идти или нет что одеть и чего ожидать.
приглашение на маникюр текст. приглашение на день рождения ребенка. ознакомившись с основными принципами построения приглашающего текста обратите внимание и на пункт экономической выгоды который.

самые оригинальные пригласительные на свадьбу 2019 2020. распечатать шаблоны или сделать своими руками для девочек и мальчиков оригинальные прикольные электронные смешные в стихах. стили пригласительных на свадьбу. большинство тех кто задумывается как найти клиента на маникюр на дому даже не.
обычно текст приглашения на свадьбу подразумевает именную часть какое событие когда произойдет в каком месте и во сколько часов и подпись брачующихся. фото идеи новинки тренды свадебных приглашений. как привлечь больше клиентов на маникюр как привлечь клиентов на маникюр в инстаграме. как привлечь больше клиентов на маникюр.
то составьте такой текст который будет интересен именно ему. реклама для мастера маникюра текст. маникюру всегда обращают внимание на мелочи поэтому взяв в руки нашу. приглашения на свадьбу являются визитной карточкой торжества текст приглашения это первое что увидят ваши гости перед свадьбой также стиль пригласительных играет большую роль.
направляем вам приглашение на. приглашение на маникюр для клиентов текст. раскраски тексты на юбилей детские. текст для рекламы маникюра коротко о важном.
приглашения на свадьбу своими руками шаблоны для печати
дизайн ногтей фото идеи новинки красивое приглашение на маникюр
салон студия маникюра и педикюра ноготок салон косметологии
как написать объявление о маникюре примеры рекламы
как написать объявление о маникюре примеры рекламы
пригласительные на девичник идеи и варианты оформления текст фото
визитки для мастера маникюра и педикюра шаблоны визиток образцы
маникюр маникюр наращивание ногтей харьков на Olx
дизайн ногтей фото идеи новинки красивое приглашение на маникюр
как написать объявление о маникюре примеры рекламы
визитки для мастера маникюра правила и примеры
2019 50 самых смешных картинок про мастеров маникюра
влюблена до кончиков ногтей 10 идей маникюра ко дню святого
маникюр обои в 2019 г ресницы брови и визитки салона
как написать объявление о маникюре примеры рекламы
как убедительно писать о любой услуге Madcatsru
как написать объявление о маникюре примеры рекламы
дизайн ногтей фото идеи новинки красивое приглашение на маникюр
текст для рекламы услуг частного мастера по наращиванию ногтей
как убедительно писать о любой услуге Madcatsru
Как начинающему мастеру маникюра привлечь клиентов – 5 способов
Страна Украина Россия Беларусь Казахстан Израиль Узбекистан Киргизстан Грузия Армения Турция Азербайджан США Кипр Бельгия Германия Ирландия Италия Литва Молдавия Польша Румыния Чехия Швеция Аргентина Австралия Япония Бенин Албания Австрия Андорра Афганистан Бангладеш Алжир Ангола Бахрейн Болгария Босния и Герцеговина Боливия Бразилия Ботсвана Буркина-Фасо Бурунди Великобритания Венесуэла Вьетнам Габон Гаити Ганна Гватемала Гвинея Гибралтар Гондурас Гонконг Греция Дания Доминиканская Республика Эквадор Эстония Эфиопия Египет Йемен Замбия Зимбабве Индия Индонезия Ирак Иран,Исламская Республика Исландия Испания Иордания Камбоджа Камерун Канада Катар Кения Китай Конго Колумбия Корейская,народно-демократическая республика Корея,Республіка Коста-Рика Кот-д’Ивуар Куба Кувейт Лао́сская Наро́дно-Демократи́ческая Респу́блика Латвия Ливан Ливия Лихтенштейн Люксембург Мавритания Мадагаскар Макао Малави Малайзия Мали Мальта Марокко Мексика Мозамбик Молдова,Республика Монако Монголия Мьянма Непал Нигер Нигерия Нидерланды Никарагуа Новая Зеландия Объединённые Ара́бские Эмира́ты Оман Пакистан Палестина Панама Папуа — Новая Гвинея Парагвай Перу Южная Африка Южный Судан Португалия Пуэрто-Рико Республика Македония Руанда Сальвадор Сан-Марино Саудовская Аравия Сенегал Сербия Сингапур Сирийская Арабская Республика Словакия Словения Сомали Судан Суринам США Сьерра-Леоне Таджикистан Таиланд Тайвань,Провинция Китая Танзания,Обьединенная Республика Того Тунис Туркменистан Уганда Венгрия Уругвай Филиппины Финляндия Франция Хорватия Чад Чили Черногория Швейцария Шри-Ланка Ямайка
Язык Русский Українська English Portugal Espanol
Правильная реклама салона красоты, скидки в салоне красоты
15 декабря 2017
17840
«Реклама салона красоты? Что может быть проще!»
Я уже давно не слышу таких возгласов от руководителей салонов красоты. Да и откуда бы им взяться? Самоуверенность, конечно, еще присутствует в среде собственников бьюти-предприятий. Но всевозрастающая конкуренция за пользование каналами продвижения и, в результате — увеличение стоимости привлечения первичных клиентов делают свое дело. Реклама дорогая. Салоны красоты — малый бизнес. Конкурировать с сетями, порталами, маркетплейсами и агрегаторами тяжело и дорого. Цена ошибки зашкаливает.
Каждый день нас окружает огромное количество рекламы. Когда мы сами пытаемся разработать рекламу для своего салона красоты, косметологического центра или СПА — это становится нетривиальной задачей. Кажется, что для того, чтобы разобраться во всем этом разнообразии и чему-то научиться, потребуется не один год. Давайте сегодня разберемся с тем, как сделать рекламу вашего салона эффективной, не допуская самых распространенных ошибок. Как разрекламировать салон красоты?
«Мы открылись»
Чаще всего используется на фасаде салона. Но встречается и на сайтах, и в смсках, и в социальных сетях, и даже на биг-бордах.
Возможно, вам сложно себе это представить, но большинству людей абсолютно не интересен сам факт вашего открытия. Их не интересуют ваши радостные эмоции по этому поводу. Ваши шарики. Не знаю, может быть вы встречали когда-нибудь очередь в салон красоты, созданную с помощью стеснительно-ожидающей (Гордой?! Правда? Вас обманули!) надписи «Мы открылись!» Людей интересует, чем вы можете быть им полезными.
Поэтому вместо «Мы открылись» сразу пишите конкретное предложение и приглашение к действию. Например: «С 1 по 10 мая стрижка + маникюр всего за ХХ $» Сотни вариантов идей акционных предложений. Любое из них будет лучше, чем «Мы открылись».
Но, в общем, я вас понимаю, конечно. Тут, в связи с открытием, итак голова кругом идет. А нужно еще продумать что-то более серьезное, чем просто объявление о рождении. Это сразу плюс столько вопросов! «А какую акцию?» «А как платить мастерам?» «А может не акцию, тогда что?» (Может и не акцию, кстати). Поэтому, часто проблемы решаются по мере их поступления — давайте сначала хоть откроемся, а там посмотрим! Но это уже другая история.
Лайфхак. Если уж очень хочется написать «Мы открылись», посмотрите, как это сделала американская сеть салонов красоты Drybar. И сделайте выводы.
Первый
Рис. 1Второй
Рис. 2Весь спектр услуг
А также обобщения: «каждый желающий», «люди» и т. п. Эта ошибка во многом продиктована тем, что мастера буквально терроризируют директора: «а почему не написали про массаж? а про визаж? а про 105 процедуру, которую я умею делать?».
Сравните: «Весь спектр парикмахерских услуг» и «Элегантная укладка за полчаса» . Что цепляет и запоминается? В бизнес-школе Beauty Salon Boss мы показываем много примеров, как визуализировать рекламу услуг вашего салона красоты.
И еще. Если вы хотите, чтобы ваша реклама была эффективной, пожалуйста, один носитель — одно сообщение. Один носитель – одно сообщение. Один носитель – одно сообщение. Нет? Хотите перечислить все? Дерзайте.
Салон скидок
Об акция и скидках в салонах красоты написано немало.
Что?! Скидки?! Никогда! Никому! Тссс… В индустрии красоты говорить о скидках в среде директоров считается признаком дурного тона. Но скидки всегда были, есть и будут. И вы их даете. И я их даю. И все их дают. Хоть в салоне, хоть в магазине, хоть в бизнес-школе, хоть в отеле, хоть где. Когда я тысяча пятьсот первый раз слышу о том, что скидки нужно заменить бонусами, у меня дергается глаз. Когда вам говорят о замене скидок бонусами, вам говорят о системе поощрения постоянных клиентов, о попытке увеличить повторные приходы клиентов в ваш салон, а не о том, что скидки — это ПЛОХО, а бонусы — это ХОРОШО. И наоборот.
Многообразие скидок огромно. Задачи, которые можно решить с помощью скидок — разнообразны. Ни один руководитель не скажет, что скидки — это плохо. В отличии от большинства бизнес-тренеров, которые тут же, опуская глаза, дадут вам скидку на свой тренинг. Руководитель скажет, что скидки — это инструмент. Бонусы — это инструмент. Каждому — своя задача, время, технология. Скидки нужно уметь вкусно готовить и красиво подавать. Скидки нужно уметь красиво заворачивать. Скидки нужно уметь продавать. Как и бонусы. Как и все, что вы предлагаете клиентам.
НО
Не так
Рис. 3. Он же прекрасно подходит и к предудщему пунктуПравило первое: вы не продавцы скидок и акций. Правило второе: скидка всегда дается за что-то или содержит какое-то ограничение. Об этом уже как-то неловко писать. Или, чтобы ее получить, нужно выполнить какое-либо условие. Например, прийти на услугу в определенные дни и часы. Есть еще кое-что, но это не вопрос формата статьи.
Пожалуй, на сегодня хватит. Продолжение статьи о рекламе салонов красоты читайте во второй части.
Зарегистрироваться на занятие в бизнес-школе Beauty Salon Boss можно по телефонам:
+38 067 327 92 80,
+38 067 217 32 17,
ИЛИ:
Оставить заявку
Рекомендуем также посетить
Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.
Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 29 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.
Рекомендуем прочитать
Примеры объявлений нейл мастера. Все о рекламе маникюра – как привлечь клиентов и раскрутиться
Ухоженные руки – это необходимость, ведь они выдают истинный возраст! Женщины и мужчины платят деньги за красивый маникюр, но найти хорошего мастера бывает трудно.
Мастер маникюра – это идеальная работа для мам в декретном отпуске и для тех, кто хочет заниматься интересным делом, не выходя из дома. Маникюр востребован в любое время года, поэтому отучившись и наработав клиентскую базу, мастер будет востребован.
Заработок мастера маникюра на дому
Перед тем как начать зарабатывать искусством маникюра, придется пройти обучение и закупить инструменты. Вложения обязательны, но они быстро окупятся.
Обучение мастерству
Обучение длится от недели до месяца. Это зависит от уровня обучающего мастера и программы обучения. Уроки по знакомству или у подруги будут минимальны по вложениям, но и сертификат по окончании курсов вы не получите.
Клиенты будут интересоваться, где обучался мастер и стоит ли ему доверять. Уровень доверия больше у сертифицированных мастеров. Сертификат о прохождении обучения получают в обучающем центре. Выбирайте центры, где предпочтение отдается практическим занятиям.
Покупка оборудования
Следующим вложением является покупка инструментов и материалов. Выбирайте проверенных производителей, тогда результат будет качественней.
Финансовый аспект
После прохождения обучения и покупки необходимого, тренируйтесь. Привлеките подруг и знакомых. Устройтесь временно в салон. В салоне приобретается опыт работы и клиенты, которые потом уйдут за мастером на дом. На данном этапе важно получить максимум опыта.
Получать прибыль, работая на дому, поможет:
- Регулярное повышение квалификации.
- Разнообразие оказываемых услуг.
Занимайтесь наращиванием ногтей, дизайном. Изучайте модные тенденции. Креативность в выполнении дизайна привлечет клиентов, которые знают толк в моде.
Будьте гибким мастером. Ни в одном салоне мастер не примет клиента ранним утром или поздним вечером. В этом плюс домашнего мастера. Вы можете подстраиваться под клиента.
Возможность выезда к клиенту на дом будет большим плюсом в работе.
Как начинающему мастеру привлечь клиентов
Прибыль зависит от количества клиентов и от качества предоставляемой услуги. Чем больше людей и положительных отзывов, тем выше доход. Вот 4 способа привлечения клиентов:
- Реклама
Создайте группу или страничку и заполните профиль фотографиями работ. Там же предоставьте цены на услуги. Это избавит от лишних вопросов.
Клиенты, которые побывали у мастера – тоже реклама. Если человеку понравится подход мастера к работе, то он расскажет об этом друзьям. Учитесь общаться и находить общий язык с людьми. Если мастер допустит много ошибок (порезы, неаккуратное нанесение покрытия), то антиреклама будет неизбежна.
Подайте объявление в газеты. Не все женщины и мужчины пользуются интернетом. Обращайте внимание на людей преклонного возраста.
- Качественные материалы.
Чем надежнее покрытие или материал для наращивания (гель-лак, акрил, гель), тем дольше клиент проходит с ухоженными руками. Покрытие или наращивание ногтей некачественными материалами, которые потрескаются или сотрутся, не принесет мастеру хороших отзывов и новых клиентов.
- Комфорт клиента.
Важно чтобы клиент, приходя к мастеру на дом, чувствовал себя уютно. Выделите дома отдельную зону для работы, чтобы никто не мешал. Клиент приходит на маникюр отдохнуть. В процессе работы не отвлекайтесь на детей, мужа или животных.
- Способность мастера подстроится под желания заказчика.
Попытайтесь исполнить все запросы клиента. От того насколько человек будет доволен процедурой, зависят дальнейшие посещения и прибыль.
Заработок мастера маникюра в крупных городах России
В зависимости от места проживания, цена на услугу будет меняться. В Москве придется платить больше, чем, например, в Краснодаре.
По данным за 2016 год мастер маникюра в среднем зарабатывает в месяц:
- Москва 33-34 т. р.
- Санкт-Петербург 30 т. р.
- Екатеринбург 27-28 т. р.
- Новосибирск 15 т. р.
- Ростов – на – Дону 18-19 т. р.
- Краснодар 17-18 т. р.
- Тюмень 15-16 т. р.
Это среднестатистические данные. Цена на маникюр зависит от месторасположения городов и заработных плат жителей.
Хороший мастер зарабатывает больше среднестатистической цифры. Все основывается на профессионализме и работоспособности.
В начале карьеры мастера маникюра для привлечения большего количества клиентов, предлагайте людям бонусы, скидки или подарки.
- предоставление скидок именинникам или выпускникам школ. До 10%;
- акция «Приведи друга». Человек, который приведет с собой друга на маникюр, получит скидку на свою следующую процедуру;
- каждое десятое посещение дизайн ногтей в подарок;
- конкурсы в интернете.
Помните, что клиент всегда прав. Запаситесь терпением и оттачивайте умения в общении с людьми. Подсказывайте и помогайте с выбором. Следуйте основным советам, и бизнес на дому будет процветать.
Ты это сделала! Открыла свой собственный маникюрный кабинет или арендовала место в салоне. Следующий этап – наработка базы клиентов, привлечение новых и удержание уже существующих.
В первую очередь необходимо понять и принять, что привлечение и раскрутка – это еще одна профессия – маркетолога, которую также необходимо осваивать, как и мастера маникюра, педикюра, наращивания.
С чего начать? С самого простого для тебя на данном этапе, постепенного обучения и внедрения новых способов продвижения.
Рассмотрим самые востребованные и эффективные способы, как привлечь новых клиентов, а также как их удержать и превратить в постоянных. Ты можешь внедрять каждый пункт списка поэтапно, совмещать несколько подходов, брать только то, что приемлемо и подходит на данном этапе. Надеюсь, что после прочтения у тебя обязательно возникнут идеи по продвижению.
Главное – внедрять и пробовать новые варианты расширения базы системно, работать над этим целенаправленно и постоянно, оценивать результаты, чтобы убрать неэффективные и начать тестировать новые способы раскрутки. Если позволяет бюджет, можно привлечь специалиста с опытом продвижения бьюти бизнесов, и работать с учетом его рекомендаций.
1. Сайт
Требует инвестиций и больше подходит для маникюрного кабинета или салона маникюра. Мастеру будет проще и эффективнее вести личный блог и страницы в соцсетях. Для сайта потребуется приобрести домен — имя сайта и заказать для него хостинг.
Преимуществами сайта является возможность продвижения в поисковых системах и соцсетях по ключевым словам, геолокации. Наличие сайта поднимает уровень салона или маникюрной студии, добавляет престижа.
На сайте можно разместить информацию о заведении, адрес, контакты. Описать опыт работы мастеров, фото сертификатов, дипломов. Разместить фото рабочих мест, описать условия. Указать цены на услуги в прайс-листе. Поместить форму обратной связи, обратного звонка, возможность записи или заявки онлайн, возможность общения с онлайн-консультантом.
Сегодня бьюти-сфера пользуется большим спросом среди представительниц прекрасного пола всех возрастов. Ногтевой сервис, наращивание ресниц, татуаж, парикмахерские услуги…
Однако самой популярной составляющей женского имиджа были и остаются ухоженные и здоровые ногти. Именно поэтому каждый клиент неизменно хочет найти «своего» мастера и доверить ему заботу о ноготках.
Начинающий мастер должен учитывать множество моментов, чтобы не только занять свое место в нише ногтевого сервиса, но и сформировать постоянную клиентскую базу, став востребованным специалистом.
Многие девушки занимаются маникюром на дому потому, как профессия дает большое количество преимуществ: удаленная и интересная работа, наличие высокой прибыли и возможность знакомства с новыми людьми. Реалии таковы, что конкуренция среди мастеров достаточно велика. Тем, кто только пришел в эту профессию стоит очень постараться, чтобы пробиться.
Как стать конкурентоспособным профи: как искать, чем привлечь и удивить клиентов? Мы расскажем в этой статье!
Услуги маникюра предоставляются в салонах и на дому. При этом, по статистике, более 65% всех клиентов предпочитает посещать мастера на дому.
Почему маникюр в домашней обстановке стал более популярным, чем его салонный аналог? На это есть множество причин:
- салонов, где качественно оказывают услуги маникюра не так много.
Домашних мастеров гораздо больше, что позволяет клиенту выбрать специалиста, который находится рядом с работой, спортивным залом или собственным домом. Даже за качественным маникюром не особо хочется ездить на край света, да и график современной женщины очень редко может допустить такую трату времени;
- цены. Если проанализировать ценовую политику салонов, то зачастую стоимость услуг завышается. Необходимость платить заработную плату, аренду, налоги, закупать материалы – все эти факторы негативно влияют на цену услуги. В конечном итоге это снижает желание их посещения. Мастера, которые работают на дому, могут проявить большую гибкость в вопросах ценовой политики, что мотивирует клиентов обращаться именно к ним;
- обстановка. В салонах редко можно почувствовать себя комфортно, как дома, что так актуально в интенсивном режиме современной жизни. Клиент часто приходит на маникюр, чтобы расслабиться, а иногда и посидеть в тишине или насладиться приятным разговором с мастером. Домашняя обстановка более располагает к этому;
- разнообразие услуг.
Салонные мастера зачастую работают по шаблону, который устанавливает организация, не имея достаточного простора для творчества. Маникюр на дому – это возможность обратиться за различными видами услуг и получить их здесь и сейчас;
- повышение профессиональной квалификации. Мастера, которые работают в салонах, не так часто посещают курсы и тренинги, поскольку работодатели редко готовы платить за обучение своих сотрудников. Работа на дому позволяет свободно распоряжаться своим графиком и финансами, постоянно повышать квалификацию. Клиенты с большим энтузиазмом посещают мастеров, которые могут не только сделать маникюр с шаблонным дизайном.
Бытует мнение, что обращаясь к домашнему мастеру маникюра, нет гарантии качества и уверенности, что работа будет выполнена в соответствии с технологическими требованиями. Но это всего лишь миф. Домашние мастера, прошедшие курсы и готовые предоставить сертификат об окончании, повышают доверие клиентов.
Ну и конечно, не стоит забывать о том, что все эти моменты в совокупности влияют на то, вернется клиент или нет. Поэтому стать конкурентоспособным мастером поможет учет этих отличий в организации работы на дому.
Почему маникюр всегда в ТОПе
Маникюр всегда в ТОПе. Это стоит помнить. Сегодня трудно найти современную женщину, которая ни разу бы не обращалась к услугам мастера маникюра. Вне зависимости от возраста и социального положения представительниц прекрасного пола, он делает их еще более привлекательными и позволяет создать уникальный образ.
Актуальность услуг объясняется тем, что маникюр универсален. В число клиентов входят домохозяйки, бизнес-леди, студентки, школьницы и даже мужчины. Даже начинающий мастер найдет, что предложить медсестре или молодой маме, чтобы те оставались в тренде.
Индивидуальный подход играет важную роль и позволяет сделать услуги более качественными. На данный момент существует множество технологий и материалов для маникюра и ухода за ногтями. Некоторым клиентам необходим уход и увлажнение, для других более актуально укрепление ногтей. Опыт мастера дает возможность выявить потребности и удовлетворить их.
Маникюр всегда будет актуален в индустрии красоты, потому что он делает девушек:
– стильными;
– яркими;
– уникальными;
– ухоженными.
Общение с клиентом
Ни для кого не секрет, что большое количество представительниц прекрасного пола стремится на маникюр не только для того, чтобы сделать свои руки привлекательными, но и поговорить по душам с мастером. Комфортная домашняя обстановка располагает к общению, что является приятным бонусом для многих девушек и женщин.
Поэтому если мастер будет не только специалистом в области ногтевого сервиса, но и приятным легким человеком, ему будет легче завлечь клиента.
Психология общения с клиентом является важным навыком, которым стоит овладеть начинающему мастеру. Как и любые отношения, оно должно строиться на взаимном уважении, умении слушать собеседника, тактичности и искренности.
Многие бояться начинать диалог или высказывать мнение, с которым не согласиться клиент. Именно эти проблемы не дают установить контакт, который станет основой следующих посещений.
Помочь установить контакт с клиентом поможет соблюдение правил этики и психологии общения. Их не так много, но они станут настоящей палочкой-выручалочкой для новичка, принимающего на дому:
- Не стоит навязывать разговор клиенту, поскольку это может смутить его, а иногда и отпугнуть.
- Обращение по имени позволит создать доверительные отношения. Стоит помнить, что позитив и доверие – основа для расположенности и лояльности. Клиент с удовольствием будет общаться и выполнять рекомендации мастера.
- Искренность и дружелюбие покажут, что клиент желанный гость, который важен для мастера.
- При необходимости стоит комментировать действия.
- В работе не стоит использовать критические замечания. Это обязательно вызовет дискомфорт, и нежелание продолжать диалог.
- Клиента нужно слушать. Психологи отмечают, что все люди особенно ценят в собеседнике умение слушать.
- Сплетни и двусмысленные высказывания строго под запретом.
- Обсуждение личных проблем клиента возможно только, если он сам начал этот разговор.
Это касается также вопросов политики, религии и личных убеждений.
- Какие-либо рекомендации желательно подкреплять примерами из личного опыта.
- После процедуры стоит поблагодарить клиента за обращение, и выразить желание видеть его снова.
Этичный профессионал своего дела всегда будет востребован среди самых разных клиентов. Ведите непринужденный диалог. Если общение и качество услуги будет устраивать каждого, кто обратился, то можно не сомневаться, что начнет работать сарафанное радио и клиентская база увеличиться.
В общении главное помнить, что на первом месте стоит комфорт клиента. Необходимо делать все, чтобы ему было приятно, легко и удобно во время проведения процедуры.
Организация работы и презентация
Правильная организация работы начинающего мастера – залог успеха и дальнейшего развития. Менеджмент на уровне домашнего кабинета маникюра более значителен, чем в салоне.
При организации работы стоит обратить внимание на следующие моменты:
- рабочий график.
Мастер, работающий на дому, должен быть готов к проявлению гибкости во всех организационных вопросах. Это относится и к графику. Создавая сетку окошек для приема, стоит отвести место для поздних клиентов, кто придет после работы и для ранних пташек, кто хочет навести красоту с утра.
- ценовая политика. В начале работы многие мастера принимают оплату только за материалы, что позволяет им раскрутиться и создать портфолио, а клиентам сделать маникюр по привлекательной цене. В дальнейшем ценовая политика должна формироваться исходя из рыночных тенденций и квалификации специалиста.
- рабочее место. Организация рабочего места – важная составляющая прогресса. Желательно отвести в квартире место под кабинет, где будет тихо, и мастер сможет остаться наедине с клиентом.
- политика лояльности. В начале работы необходимо обдумать политику лояльности, которая будет включать в себя всевозможные скидки и акции. Она станет одним из способов увеличения количества постоянных клиентов.
- способы продвижения. Стать популярным и востребованным мастером поможет стратегия продвижения, в индустрии красоты стоит делать упор на социальные сети.
- способы презентации работ. Ни что так не докажет компетентность специалиста, как портфолио. Поэтому при организации работы стоит продумать как сделать так, чтобы работы мастера увидело, как можно больше человек. Эффективно отправлять фотографии в специализированные группы в социальных сетях и вести свой аккаунт.
Ну и конечно, не стоит забывать о том, что лучшая презентация для мастера – его внешний вид, а, именно, ногти. Навряд ли специалист, который не уделяет внимание своим рукам, сможет завлечь клиента и сделать его постоянным пользователем услуг.
В силу высокой занятости мастера маникюра не всегда имеют возможность блистать сложными и разнообразными дизайнами. Однако даже однотонное покрытие и ухоженные руки мастера будут говорить посетительницам о заинтересованности специалиста, его аккуратности и профессионализме.
В процессе работы организационная составляющая будет меняться, но эти основополагающие моменты всегда будут актуальны как для новичка, так и для мастера с солидным стажем.
Как наработать постоянную клиентскую базу?
Самый острый вопрос для начинающего мастера маникюра: «Как завлечь и удержать клиентов?». Верными помощниками в создании постоянной клиентской базы станут:
- акции и скидки. Чтобы повысить заинтересованность клиентов в услугах, стоит проводить различные мероприятия по увеличению лояльности. Акции и скидки были актуальны во все времена. Новичок может взять на вооружение следующие приемы:
– каждый n-ый маникюр в подарок;
– приведи подругу и получи скидку;
– подарки ко дню Рождения или свадьбе.
- приглашения. Начинающие мастера могут сделать приглашения и раздавать на тематических выставках или начать сотрудничество с магазинами косметики, которые согласятся разместить их на стойке с рекламой.
- сарафанное радио.
Старое доброе сарафанное радио остается одним из самых популярных маркетинговых инструментов. Довольные клиенты с удовольствием будут распространять информацию об услугах и приводить своих подруг, родственников или знакомых.
- активная позиция в социальных сетях. Большинство клиентов ищут мастеров в социальных сетях. Яркая, информативная, корректно оформленная группа или аккаунт будут отличной презентацией работ. Важно, чтобы страница мастера отражала необходимую для пользователя информацию, а именно: стоимость услуг, отзывы, акции, график работы и адрес. Тогда потенциальный клиент не закроет страницу и запишется на процедуру.
- подарочные сертификаты на маникюр. Абсолютно все любят подарки и это тоже можно использовать для поиска новых клиентов.
Таргетированная реклама в Инстаграм
Говоря о способах поиска клиентов для начинающих мастеров маникюра, особое внимание стоит уделить таргетированной рекламе в Инстаграм.
- наглядно. Фотографии демонстрируют работы мастера, его креативность и профессионализм;
- есть возможность моментальной обратной связи;
- актуально и популярно.
Таргетированная реклама поможет найти именно тех клиентов, которые не сочтут предложение мастера за спам и обратятся за услугами. Это возможно благодаря большому количеству тонких настроек, которые позволяют публиковать объявление в ленте пользователей Инстаграм, интересующихся маникюром.
Первое, что необходимо для запуска рекламы мастера маникюра – создание бизнес-аккаунта и подключение Фейсбука. Алгоритмы социальной сети устроены таким образом, что настройки рекламных кампаний Инстаграма осуществляются через рекламный кабинет на Фейсбуке.
Особое внимание следует уделить настройкам аудитории. Для этого в рекламном кабинете создан отдельный раздел. Общие настройки включают в себя лишь пол, возраст и интересы тех, кому будет показан пост.
В разделе индивидуальных настроек возможно установить опции для аудитории, которая когда-либо была на аккаунте или совершала целевые действия. Для того, чтобы правильно настроить таргетированную рекламу, стоит проанализировать потребности, интересы, боли клиентов и воплотить их в этом маркетинговом инструменте.
Опрос опытных мастеров маникюра показал, что таргетированная реклама в Инстаграм является самым востребованным и продуктивным способом продвижения. Можете заказать настройку рекламы в инстаграм или настроить сами.
Как настроить рекламу в Инстаграм на услуги маникюра
Здесь я не буду подробно все расписывать, так как нюансов много. Обычно рекламу в Инстаграм настраивают через рекламный кабинет Фейсбук, но это более сложный метод. Я расскажу про настройку таргетинга через само приложение “Инстаграм”:
Используя вышеперечисленные способы наработки клиентской базы, основной задачей мастера является показать потенциальному клиенту выгоду, которую он получит при обращении.
Это должно быть явным преимуществом:
– удобное месторасположение;
– доступная стоимость;
– подарки, например, бесплатный массаж рук;
– уютная обстановка.
Поиск клиентов обязательно увенчается успехом, если мастер предложит множество способов записи, которые будут удобны и эффективны для всех. Например, можно создать форму обратной связи в социальных сетях, подключить мессенджеры и электронную почту, а также разработать лендинг или сайт-визитку.
Комплексный подход к поиску клиентов и любовь к работе – станет ключом к постоянной клиентской базе и популярности среди представительниц прекрасного пола!
При наличии вопросов и необходимости консультаций по продвижению услуг в бьюти-сфере, обращайтесь по контактным данным, указанные на моем сайте или задавайте в комментариях!
Учитесь общаться и находить общий язык с людьми. Если мастер допустит много ошибок (порезы, неаккуратное нанесение покрытия), то антиреклама будет неизбежна. Подайте объявление в газеты. Не все женщины и мужчины пользуются интернетом. Обращайте внимание на людей преклонного возраста.
- Качественные материалы.
Чем надежнее покрытие или материал для наращивания (гель-лак, акрил, гель), тем дольше клиент проходит с ухоженными руками. Покрытие или наращивание ногтей некачественными материалами, которые потрескаются или сотрутся, не принесет мастеру хороших отзывов и новых клиентов.
- Комфорт клиента.
Важно чтобы клиент, приходя к мастеру на дом, чувствовал себя уютно. Выделите дома отдельную зону для работы, чтобы никто не мешал. Клиент приходит на маникюр отдохнуть. В процессе работы не отвлекайтесь на детей, мужа или животных.
20 способов привлечения клиентов без вложения средств
В целом, страница выглядит очень стильно и располагает к себе, а это крайне важно, когда речь идет о красоте. После линии сгиба пользователь видит лид-форму. Стимулирующий фактор срочности (скидка 20% на любую услугу) призван увеличить конверсию. Следующее окно знакомит пользователя с перечнем услуг, оказываемых компанией и специалистом.
Очевидное преимущество — возможность добавить «живые» фотографии своих работ. После вы можете увидеть преимущества компании (или мастера, в зависимости от ваших нужд). Еще один привлекательный блок — отзывы клиентов (а это и есть сарафанное радио).
В завершении — карта с местоположением офиса и контакты. Заинтересовал шаблон? Приобрести его вы можете здесь.
Как найти клиентов для маникюра на дому?
Предложите существующим клиентам возможность получить скидку:
Как набрать клиентов мастеру маникюра на дому?
Обычных маникюрщиц полно, хороших — дефицит. Я с нуля начинала, на авито постила объявления сначала. Можно дать объявления в социальных сетях. Либо расклеить объявления по подъездам близлежащих домов. Лучшая реклама это сарафанное радио, предложите услугу друзьям, а они в свою очередь поделятся информацией со своими знакомыми, если конечно останутся довольны.
Маникюр на дому: 5 секретов успешного бизнеса
При выявлении у клиента болезней ногтей, вполне возможно вежливо отказать ему в предоставлении услуги и посоветовать обратиться к врачу;
- Никогда не стоит застаиваться на одном уровне, нужно развиваться, пробовать новые услуги, материалы, изображения, накладки и т. д. Несколько советов мастера маникюра
- Адекватно оценить свои навыки, даже если курсы были закончены с отличием, это не делает начинающего профессионалом, поэтому стоить отбросить мысли о заработке и сосредоточиться на опыте.
- Возникает замкнутый круг, для опыта нужны клиенты, для клиентов нужен опыт.
Как привлечь клиентов мастеру маникюра?
Ухоженные руки – это необходимость, ведь они выдают истинный возраст! Женщины и мужчины платят деньги за красивый маникюр, но найти хорошего мастера бывает трудно. Мастер маникюра – это идеальная работа для мам в декретном отпуске и для тех, кто хочет заниматься интересным делом, не выходя из дома. Маникюр востребован в любое время года, поэтому отучившись и наработав клиентскую базу, мастер будет востребован.
Заработок мастера маникюра на дому Перед тем как начать зарабатывать искусством маникюра, придется пройти обучение и закупить инструменты. Вложения обязательны, но они быстро окупятся. Обучение мастерству Обучение длится от недели до месяца. Это зависит от уровня обучающего мастера и программы обучения.
Уроки по знакомству или у подруги будут минимальны по вложениям, но и сертификат по окончании курсов вы не получите.
Найти общий язык, быть вежливым и расположенным к общению, без пренебрежения, панибратства, фамильярности — повысит вероятность возвращение клиента в следующий раз;
- Помнить своих клиентов (хотя бы пока их немного) будет правилом хорошего тона, клиент обязательно оценит, что мастер помнит о его предпочтении выпить черного чая, или кофе с молоком и т.
д. Чтобы не держать все в голове можно после сеанса записать некоторые моменты в блокнот;
- Необходимо соблюдать идеальный порядок на своем рабочем месте, человек пришедший на сеанс маникюра должен быть уверен в чистоте и безопасности процедуры. Поэтому нужно тщательно очищать инструмент, производить своевременную уборку.
Как привлечь клиентов на маникюр на дому
Если же вы хотите работать с элитными клиентами за высокую оплату, будьте готовы ехать к ним на дом в любое время суток. Подробно о том, сколько можно зарабатывать на маникюре на дому вы можете узнать здесь — Сколько зарабатывают на маникюре на дому: расчет дохода. Как найти клиентов для элитного маникюра на дому Если вы используете дорогостоящие материалы и оборудование, то цена на ваши услуги будет высокой.
Соответственно вы должны презентовать себя клиентам как серьезного мастера. Сделать это можно следующими способами:
В самом начале вообще можно установить цену эквивалентную стоимости материалов или же с минимальной наценкой, не стоит гнаться за деньгами, будет опыт, довольные клиенты, будут и деньги. А пока стоит работать на опыт. Как привлечь клиентов на маникюр на дому, другие действенные методы Хороший способ заявить о себе – поведать другим о своей новой профессии, это может быть ненавящево, между делом или же напрямую. Портфолио – еще один отличный способ, например, можно создать страницу в соц.
сетях рассказав о себе как о мастере, услугах и ценах. Стоит распространять через друзей информацию о себе, публиковать все свои работы, устраивать розыгрыши. Все это принесет хорошие результаты. Смотрите видео о том, как найти клиентов для маникюра.
Как набрать клиентов на маникюр на дому
Креативность в выполнении дизайна привлечет клиентов, которые знают толк в моде. Будьте гибким мастером. Ни в одном салоне мастер не примет клиента ранним утром или поздним вечером. В этом плюс домашнего мастера. Вы можете подстраиваться под клиента.
Возможность выезда к клиенту на дом будет большим плюсом в работе. Как начинающему мастеру привлечь клиентов Прибыль зависит от количества клиентов и от качества предоставляемой услуги. Чем больше людей и положительных отзывов, тем выше доход.
Внимание
Клиенты, которые побывали у мастера – тоже реклама. Если человеку понравится подход мастера к работе, то он расскажет об этом друзьям.
Работа на дому маникюр базу клиентов набрать как
Это могут быть скидки в день рождения, накопительные бонусы, «льготная» коррекция ногтей, бесплатное посещение (к примеру, каждое пятое) и пр. Пробуйте, экспериментируйте с маркетинговой политикой, наблюдайте, как отзываются на нее ваши посетители. Исходя из этого, планируйте дальнейшую стратегию. Назад к содержанию Лендинг LP Store Магазин продающих лендингов LPgenerator предлагает свой ответ на вопрос, как привлечь клиента на педикюр и маникюр.
Важно
Хороший выход — релевантный шаблон для целевой страницы небольшого салона красоты или домашнего мастера. Короткий, но, несмотря на это, информативный лендинг доносит оффер до пользователя уже в главном окне. Нежная цветовая гамма (голубой, серый, белый розовый) отлично подходит для страницы с услугами красоты.
Заметная CTA-кнопка «Получить консультацию» имеет выгодное местоположение.
Маникюрных салонов и кабинетов частных мастеров стало столько, что каждый человек найдет подходящее место… если, конечно, о нем узнает. Покажите потенциальному клиенту, что вы — мастер его мечты. Разберемся, как рекламировать салон маникюра и привлечь клиентов. Причем наши советы позволят сделать это красиво!
- Как донести уникальность предложения, чтобы привлекать новых клиентов и удержать имеющихся
- Как подавать и рекламировать ногтевой сервис в соц. сетях (ВК, ФБ, Инстаграм)
- Как использовать маркетинг в сети, чтобы добиться развития и роста своего бизнеса
- Какие слова и фото в рекламе приведут на маникюр даже мужчину
Покажите, что вас лучший ногтевой сервис
Клиент идет туда, где выгодно, удобно и приятно. С приятно все ясно — улыбчивые и доброжелательные сотрудники, уютный интерьер, расслабляющий эффект процедур. Разберемся с выгодой и удобством.
Задача — показать потенциальному клиенту, какую выгоду он получит, обратившись за услугой к вам. Это может быть нестандартная процедура, сниженная цена, экономия времени, уютная атмосфера, специальные подарки.
Итак, что поможет привлечь клиентов в салон:
- Абонементы на услуги. Идея в том, что при покупке сразу 5-10 посещений цена каждого отдельно будет ниже стандартной. Клиенту экономия, а вам — гарантированные посещения с оплатой. Да и привычка посещать салон у клиента сформируется
- Программа лояльности, то бишь скидочные карты. Они предоставляют скидку — фиксированную или (предпочтительнее) накопительную или дополнительные услуги (угощения во время процедуры, бесплатные услуги)
- Подарки и/или бонусы при оплате услуг на определенную сумму: дополнительная процедура (например, маска для рук при заказе маникюра с покрытием), материальный подарок (фирменный календарь, лак модного оттенка, профессиональный шампунь), дополнительная скидка на следующее посещение
Не забывайте: у клиента должно быть много способов к вам записаться!
Помимо стандартного номера телефона, желательно подключить форму записи на сайте и запись через сообщения в соцсетях.
Людей подкупает искренний интерес к их персоне. Волшебный эффект на посетителей окажет мастер, который спросит при посещении, как поживает любимый песик или как разрешился острый вопрос, на который жаловалась клиентка.
Советуем прибегнуть к этой хитрости. Заведите «карточку клиента», в которой укажите его любимые процедуры и время посещения, характерные привычки, ключевые моменты из их жизни. Станьте клиенту другом, и он отплатит вам лояльностью.
Есть также хороший трюк для привлечения на маникюр мужчин. Не стесняйтесь доносить до клиенток, что атрибутом успешного мужчины в 21 веке являются ухоженные ногти. Спрашивайте, довольны ли они состоянием ногтей их мужей, и обещайте скидки / другие выгодные акции для первого визита. С мужчинами реклама будет еще эффективней, поскольку они легко подсаживаются на маникюр и затем очень неохотно меняет мастеров. Главное — привлечь и не разочаровать результатом!
Традиционна реклама маникюра: вывески, билборды и баннеры
Чтобы раскрутить маникюрный салон, он должен быть на слуху. И на виду.
Пресса в 2018 году уже не так распространена, и эффективным каналом привлечения клиентов ее считать больше нельзя. А вот реклама на улице по-прежнему актуальна: народ разглядывает стенды в пробке, на светофоре и просто глазея по сторонам.
Перво-наперво оформите вывеску и наружную витрину салона.
По одному взгляду прохожий должен понять, на чем специализируется заведение. Так что название должно намекать на сферу салона, а вывеска быть яркой и читабельной.
Если у салона есть окна, не закрывайте их большими баннерами — пусть прохожие видят обстановку внутри, профессионалов за работой и довольных клиентов. Украсьте витрину декором в стиле салона, повесьте пару вывесок с выгодными акциями.
Пример удачной вывески:
Яркая и заметная вывеска привлечет внимание прохожих
А вот так можно оформить витрину:
Нежный декор позволяет видеть, как кипит работа в салоне
Штендеры цепляют взгляд мимо проходящих, ведь человек обычно при ходьбе смотрит вниз. Реклама на пилонах тоже подходит для пешеходов, но стоит дороже. А штендер достаточно сделать единожды и выставлять в дневное время. Если вы ограничены в средствах, это подходящий вариант!
Не перегружайте штендер информацией. Разместите 1-2 акции, цепляющую картинку, название салона и контакты.
На штендере — яркая картинка и завлекательные акции
Штендеры с меловой доской позволяют обновлять информацию и привлекать людей креативными картинками.
Меняйте внешний вид вашей рекламы хоть каждый день!
Чтобы раскрутиться в районе, где расположен салон, согласуйте размещение рекламы в лифтах. Пока жители едут на свой этаж, им надо себя занять — вот и читают рекламные предложения на стенах лифта. Только не вздумайте лепить листовки незаконно!
А вот на доски объявлений в подъездах смотрят редко, на такую рекламу не тратьтесь.
Что разместить на такой листовке? Самые заманчивые предложения, пару примеров работ, контакты вашего салона.
Красивая реклама всегда креативна!
Даже если вы начинающий салон и вам нужно набирать первичную базу клиентов, в рекламе есть место креативу. Напротив, вы сразу запомнитесь и отпечатаетесь в памяти.
Вдохновляйтесь:
Гастрономическая тема всегда актуальна. В это варианте маникюр копирует черную икру, которая еще и ассоциируется с роскошью:
Гурманская тематика + намек на роскошь = отличный пример креативной рекламы
Такая креативная реклама намекает на стальную крепкость ногтей В рекламе прошлых лет можно найти интересные идеи
Выходим в сеть
Сайт — лицо салона, так что он не просто должен быть, но быть приятным глазу и информативным. Конечно, лучше позвать профессионала на эту задачу. Но и самостоятельно в специальных конструкторах сайтов можно собрать симпатичную страницу с дружественным интерфейсом. Дизайн должен соответствовать общему стилю салона. Если у вас проблемы с дизайном, лучше найдите начинающего специалиста, чем создавать аляпистое нечто из начала 2000-х.
Что разместить на сайте:
- Контактные данные: номера телефонов, ссылки на группы в соцсетях, адреса (желательно с привязкой к карте!), email
- Форму обратной связи или записи
- Прайс-лист со списком процедур
- Раздел с примерами работ мастеров
- Раздел с фото и краткой информацией о мастерах салона
- Раздел отзывов (если есть.
Если нет- добавляйте по мере появления)
Чистый, светлый и лаконичный дизайн вызывает доверие Разместите на главное странице самую важную и актуальную информацию о салоне
Не перегружайте сайт контентом. Светлый минималистичный дизайн, стильные картинки, ключевая информация — вот что вам нужно.
Группа в соцсетях — еще один необходимый элемент продвижения салона. Зачастую намного удобнее почитать об услугах в любимой соцсети, там же задать вопросы и сразу же записаться. Поэтому откройте группу как минимум Вконтакте. Оформите ее в стилистике салона и разместите ту же информацию, что на сайте. В шапке или в закрепленном посте укажите свежие акции.
Акции салона сразу бросаются в глаза и привлекают клиентов
Обязательно создайте обсуждение для вопросов, отзывов, а также альбом с работами мастеров и фото клиентов. Следите за комментариями и сообщениями группы, оперативно отвечайте (не забывайте про выходные!) Устраивайте периодически конкурсы: люди рады рассказать друзьям о салоне ради возможности выиграть бесплатную процедуру.
Эффективный способ проверить сайт или группу на юзабилити — попросить знакомого незаинтересованного человека изучить его так, будто хочет записаться на маникюр. Тут и выплывут «косяки», которые мешают клиентам.
Вот как еще раскрутить салон маникюра в интернете:
- Размещать рекламу и/или работы мастеров салона на тематических сайтах и ветках женских форумов
- Настроить контекстную рекламу в поисковиках и таргетированную рекламу в социальных сетях. Так информацию о салоне увидит непосредственно целевая аудитория
- Баннеры на сайтах делают рекламу красочнее и завлекательнее.
А можно пойти вообще другим путем. Не открывать новый салон и не вкладывать средства и силы в его рекламу… но вести маникюрный бизнес и получать хорошую прибыль. Сделать это можно с помощью одной из %20%D0%B8%D0%BB%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%20%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B8%D0%B2%20%D1%81%D1%82%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%8E%20%D0%B2%20%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%20готового бизнеса . Так вы сократите временные и денежные затраты, получите готовую базу клиентов и больший простор для последующих экспериментов с рекламой.
Дерзайте, будьте креативны и любите своих клиентов. Да пребудет с вами успех!
Рекомендуем также
как выживают бьюти-мастера во время пандемии коронавируса?
Самоизоляция вносит в жизнь свои коррективы. Дни до 12 мая в России объявлены нерабочими. Закрыты кафе, магазины с товарами не первой необходимости, развлекательные центры. В число тех, кто остался без работы до окончания карантина, вошли и работники бьюти-сферы: парикмахеры, мастера маникюра и косметологи. Однако, если в салонах красоты работодатель может оказать материальную поддержку, то для тех, кто работает на себя и принимает на дому, ситуация оказалась критичной. Остаться без средств к существованию стало страшнее, чем гипотетическое заражение коронавирусом – мастера стали работать подпольно. Корреспондент «МИР 24» проверила, можно ли сейчас записаться на «ноготочки», а также выяснила, что думают сами мастера по поводу сложившейся ситуации.
Найти тех, кто оказывает услуги вопреки постановлению мэра Москвы, несложно – мастера сами добавляются в социальные сети и размещают рекламу на своих страничках.
В стоимость входит весь комплекс услуг – выезд на дом, маникюр, снятие. Можно пригласить к себе маму и подружек – вместе веселее и выгоднее, утверждает мастер. Хотя в первом сообщении в скобках было указано – все меры дезинфекции соблюдены. Мы решили выяснить, о чем же идет речь?
Салоны красоты и доморощенные мастера часто пренебрегают правилами безопасности, о которых написано в следующих документах: Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Санитарные правила «Парикмахерские, санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию и содержанию». Проверить дезинфекцию и стерилизацию тех приборов, с которым приходит к своему клиенту мастер в таких условиях, невозможно, а в эпидемию эти походы чреваты не только грибком, но и заражением вирусом.
От клиентов нет отбоя
С проблемами отросшего маникюра сталкиваются в основном женщины. Но и перед мужчинами возникают сложные вопросы: стрижка отрастает, волосы начинают мешать, а постричься негде. Тогда многим на помощь приходят жены и мамы. Вооружившись машинкой для стрижки, женщина начинает творить над своим «подопытным». И если мужчинам ничего не остается, как довериться своим женщинам, то женской половине россиян приходится ходить с отросшими корнями и челкой. Однако бесстрашные желающие записываются и на окрашивание, и на стрижку, и даже на кератиновое выпрямление волос.
Попробуем записаться и сюда, заодно узнаем, стоит ли переживать о дезинфекции во время эпидемии коронавируса.
Об обработке помещения как минимум парикмахер не говорит ни слова. По фотографиям в той же соцсети видно: от клиентов нет отбоя. А если есть спрос – будет и предложение.
Кого винить в появлении подпольных салонов: мастеров, сидящих в кредитах, клиентов, оставшихся без маникюра, или условия, в которые были поставлены обе стороны?
«Я осталась без работы. Конечно, у меня была финансовая подушка, которая уже почти израсходована. Я работала на дому, поэтому о какой-либо компенсации речи даже не идет. Сейчас я и двое детей отдаем последние деньги на ипотеку и коммуналку и доедаем пачку макарон. Как жить дальше – я не знаю», – жалуется мастер маникюра Ольга (имя изменено).
«Я принимаю на дому, но только «своих». Мужа отправили в неоплачиваемый отпуск, а у нас маленький ребенок и три кота – им не объяснишь, что на улице коронавирус, поэтому нечего есть. Благодаря своим постоянным клиентам мы можем хоть как-то держаться на плаву», – секретничает мастер маникюра Екатерина (имя изменено).
Конечно, мастера иногда задумываются о безопасности. В одном из сообществ мастеров по маникюру даже периодически задаются вопросами – «а что если?»
Однако особенно дальновидные успели перестраховаться и отложить деньги.
«Тоже была лет девять назад в такой ситуации – с тех пор всегда имею подушку безопасности. Сижу сейчас в вынужденном отпуске и реально отдыхаю. Накоплений, правда, хватит только до осени, надеюсь, к тому моменту всё точно наладится», – пишет одна из участниц сообщества мастеров по маникюру.
Что ожидать после падения стены самоизоляции? Конечно, больших очередей и всплеск желающих привести себя в порядок.
«Несколько месяцев назад по совету знакомого финансиста начал откладывать 10% от своего дохода. Сумма не такая уж и большая, но как-то незаметно у меня появилась финансовая подушка, которая сейчас оказалась очень кстати. Посетители барбершопов, по моим наблюдениям, стригутся раз в четыре-пять недель, а те, у кого короткие спортивные стрижки, чуть чаще.
И после окончания периода самоизоляции будут записи как минимум на месяц вперёд. Что касается новых клиентов, во время кризиса они пойдут, скорее, в парикмахерских, а не в барбершопы. В целом, не исключаю, что многие будут стричься дома, по старинке, под машинку», – рассказывает барбер Астемир Атласкиров.
Стилист Валентина Копанева тоже прогнозирует огромный спрос на процедуры красоты после самоизоляции.
«Официально я работаю в салоне, но сейчас мы закрыты, поэтому я сижу без работы. Клиентов на дом я не беру и на выезды не езжу – это, в первую очередь, безопасность и для клиентов, и для меня. Нам выплатили всю зарплату за март и перевели аванс за апрель, поэтому не могу сказать, что я осталась совсем без денег. В салоне сейчас активно идет предварительная запись на май и июнь, поэтому после завершения режима самоизоляции работы будет очень много. Между собой в коллективе мы шутим, что с такими темпами записи нужно будет переводить режим работы салона на 24/7, а мастеров ставить в график в две смены», – говорит Валентина Копанева.
Попасть в период эпидемии к парикмахеру или мастеру по маникюру, конечно, можно, но стоит задать вопрос в первую очередь себе – а стоит ли оно того? Самоизоляция – прекрасное время для того, чтобы дать ногтям, ресницам и коже отдохнуть, чего многие в повседневные будни позволить себе не могут.
Спа-цитат, которые пригласят клиентов побаловать себя
Вы видите их каждый день в своей новостной ленте Facebook или Instagram — вдохновляющие цитаты на фотографиях с пляжами и закатами действительно правят Интернетом. Иногда вы, вероятно, закатываете глаза, видя одну и ту же дешевую, старую шутку или чрезмерную поэтическую цитату в четвертый раз за день, но никто не может этого отрицать — цитаты привлекают внимание, как ничто другое . Если все сделано правильно, они станут идеальным способом украсить прием, оживить вашу фан-страницу в социальных сетях и даже немного изменить сообщения, которые вы отправляете своим клиентам. Давайте взглянем на несколько отличных котировок на спа-день , которые дополнят ваш салон, и выясним, как их использовать наиболее эффективно!
Вдохновляющие цитаты
Подходящая цитата от художника или иконы красоты — хорошая идея для публикации в социальной сети . Если у вас медленный день, вы хотите опубликовать небольшое обновление, но не имеете представления о содержании или просто хотите добавить больше смысла в свой пост, начните с вдохновляющей цитаты.
Всегда перепроверяйте автора, так как иногда spa цитат подписаны неправильно или даже не подписаны вообще, и не использовать цитату очень непрофессионально.Кроме того, убедитесь, что автор — это тот, с кем вы хотите быть связаны — если вы не хотите вызывать споры, избегайте цитирования сомнительных источников . Это может показаться мелочью, но цитируя, например, знаменитость, известная своим нездоровым образом жизни, может неправильно расстроить некоторых людей и заставить их усомниться в вашем профессионализме.
Вот несколько идей для вдохновляющих цитат:
- Сделайте что-нибудь сегодня, за что ваше будущее будет вам благодарно.
— Шон Патрик Флэнери - Ничто не делает женщину красивее, чем вера в то, что она красива.
— Софи Лорен - Массаж — единственная форма физического удовольствия, для которой природа забыла последствий.
— Роберт Бро - Красота — это то, что вы чувствуете внутри, и она отражается в ваших глазах.
— Софи Лорен - Здоровое тело — это комната для гостей
— Фрэнсис Бэкон - Самый большой подарок, который вы можете сделать себе, — это немного вашего собственного внимания.
— Энтони Дж.D’Angelo - Секрет молодости — жить честно, есть медленно и лгать о своем возрасте.
— Люсиль Болл - Время расслабиться, когда у вас нет на это времени
— Сидней Дж. Харрис
Веселые спа-цитаты
Короткие, оптимистичные фразы идеально подойдут для вашего декора ! Вы можете поместить их на персонализированную наклейку на стену, лайтбокс или плакат. Это простой способ поднять настроение пришедшим клиентам и создать уютную атмосферу.Такие цитаты даже не обязательно должны иметь прямое отношение к вашему бизнесу, они могут относиться к положительным эмоциям, чувствам и впечатлениям.
Вот несколько идей для веселых цитат:
- Хороший день, чтобы хорошо провести день!
- Делай больше того, что делает тебя счастливым
- Расслабляйся, освежайся, восстанавливай силы
- Побалуй себя сегодня
- Счастье на тебе выглядит великолепно!
- Улыбка — самый красивый изгиб женского тела
- Счастье никогда не выходит из моды!
Причудливые спа-предложения
Кто не любит время от времени щепотку специй? Игривые, слегка дерзкие цитаты отлично подойдут для декора салона с более непринужденной атмосферой.Кроме того, они являются отличной идеей для пятничного поста на вашей фан-странице в социальных сетях и даже для фрагмента сообщения в рекламной кампании ! Только представьте: вы сидите в офисе холодным утром понедельника, напряженный, уставший и лишенный мотивации. Тогда вы получите SMS из любимого спа-салона: «Просто расслабьтесь — я вас поддержу! (И ноги, руки, плечи, руки и ноги). С уважением — ваш массажист! Приходите сегодня на массаж всего тела с бесплатными ароматерапевтическими ароматизаторами ».Разве у вас не возникнет искушение?
Подобные сообщения идеальны, потому что они оба привлекают внимание, и вызывают приятные чувства. Кроме того, они могут быть очень ситуативными, поскольку вы можете ссылаться на погоду, предстоящие события или праздники. Искренне приветствуются ужасные каламбуры! Более того, в зависимости от обстоятельств вы можете обратиться к очень конкретному лечению или услуге. Если вам особенно нужны цитаты о массаже, просто дерзайте — во многих случаях эти цитаты настолько универсальны, что вы можете указать в них любое название лечения, и они все равно будут работать идеально.
Совет. Используйте свою систему Versum, чтобы отправлять разным группам клиентов одно и то же предложение, но с разными начальными словами (веселая цитата или необычная цитата).
Отслеживайте результаты — вы увидите, какое отношение больше нравится вашим клиентам!
Вот несколько идей для необычных цитат:
- Массажист не задает вопросов, массажист понимает.
- Жизнь не идеальна, но ваш воск может быть!
- Надеюсь, твой день будет таким же гладким, как лоб!
- Уход за лицом — тренировка для кожи
- Массаж — мое кардио!
- В следующий раз, когда вы подумаете о прекрасных вещах, не забудьте сосчитать себя в
- Понедельник: ничего хорошего массаж не может исправить!
Как видите, вы можете легко превратить расценки на спа в дизайн вашего интерьера, часть вашей маркетинговой кампании и даже в рекламу.Одна хорошая цитата говорит более тысячи слов, поэтому черпайте вдохновение из наших образцов, а остальное пусть ваше творчество сделает за вас. После этого проверьте, как продвигается ваш новый маленький маркетинговый трюк, используя программное обеспечение Versum — SPA. Цитата Мухаммада Юнуса: «Хотя технологии важны, важно то, что мы с ними делаем»!
Попробовать Versum бесплатно
[Всего: 5 Среднее: 5/5]Как перебронировать клиентов — Young Nails
«САМОЕ ТРУДНОЕ — РЕШЕНИЕ ДЕЙСТВОВАТЬ, ОТДЫХ — НАСТОЯЩАЯ НОМЕРНОСТЬ.- АМЕЛИЯ ЭРХАРТ, ПЕРВАЯ ЖЕНЩИНА-АВИАТОР, КОТОРАЯ ПЕРЕСЕЧАЛА АТЛАНТИЧЕСКИЙ СОЛО И АВИАЦИОННЫЙ РЕКОРД БЕЙКЕР
Это может быть пугающим (особенно если вы новичок в ногтях) встретить своего клиента на следующей встрече. Мы собираемся показать вам, как выполнить важную задачу, которая может показаться пугающей. Как вы сломаете печать и попросите своих клиентов посвятить себя следующему обслуживанию вместе с вами? Чтобы перебронировать клиентов на автопилоте, вам необходимо иметь навыки работы с продуктом и разбираться в продажах. Вы хотите создать «постоянную» клиентуру.Это означает планирование тех же клиентов, которые будут возвращаться к вам каждые две-три недели для обслуживания. Для любого маникюра, будь то простая замена лака, заливка или полное улучшение ногтей с помощью хитрого искусства; Помогите своим клиентам понять, что у ногтей есть ритм. Ваша задача как ногтевого мастера — научить своих клиентов этому ритму планирования и предложить им удобство. Здесь действительно полезно пересмотреть менталитет продаж. Помогите своим клиентам выбрать наиболее оптимальное время для следующей встречи. Имейте в виду, что вы делаете это для всех своих клиентов, и это гибкое окно возможностей для бронирования столь желанных ночей и выходных сужается.Внимательный и внимательный человек — хороший деловой человек. Принимайте близко к сердцу потребности ваших клиентов. Вот здесь-то и должно проявиться ваше торговое лицо. Продажи не должны быть ругательством. Так как же на самом деле это сделать? Вот несколько полезных советов о том, как регулярно направлять клиентов к вашим книгам.
AWKWARD MUCH
Конец ваших услуг подходит к концу. Знакомое чувство страха начинает закрадываться в вашу грудь и горло. Опыт и неуверенность наполняют вашу голову. Это неловко.Как заставить клиента вернуться? ВЫ ДОЛЖНЫ СПРОСИТЬ. Не спрашивать — всегда 100%, НЕТ. Если спросить, у вас есть шанс 50-50 на желаемый результат, определенно лучшие шансы. Итак, мы говорим: «Отклонитесь от вопроса». Давайте выскажем чувства вокруг этого. Стеснение и жар под воротником? Это смесь эмоций. Вы задаетесь вопросом, нравлюсь ли я им? Они думают, что моя работа достаточно хороша? Считаю ли я свою работу достаточно хорошей или достаточно крутой? Может показаться, что вы открываете себя для осуждения. Кто хочет посещать эти неприятные ощущения 8–12 раз в день? Мы здесь, чтобы сказать вам, да, это будет неловко, и это нормально.Так будет и дальше, если вы не предпримете активных действий, чтобы это изменить. Каждый день делайте что-то вне своей зоны комфорта. Это повышает самооценку и уверенность в себе. Продолжайте делать это, пока не перестанете чувствовать дискомфорт. Мы были там. Тебе нечего терять, кроме этого чувства неловкости.
ПРОСТО СКАЖИ МНЕ, ЧТО СКАЗАТЬ
В начале своей карьеры Трейси, нашему операционному директору YN, повезло, что к ней подошла крестная фея и прошептала ей на ухо: «Как дела, дорогая? Волшебное напоминание о том, что пришло время перебронировать этого клиента. Чего же ты ждешь?» Инструкции и сценарий следующие. Закончите службу. Убирайся. Взять деньги. Откройте любой календарь, который вы используете для записи на прием, и скажите клиенту с чувством приглашения.
«Хорошо, давай договоримся о следующей встрече? Убедимся, что мы вас настроили. В наши дни моя доступность начинает быстро заполняться. Должен ли я поставить вас на две недели с этого момента? »
Вы можете встретить блокировку вопроса. Возможно, клиент уклоняется от обязательств, его голова находится в другом месте или он много путешествует.Лучшим дополнением к чему-то слабому или уклончивому является веселое и беспечное напоминание о вашей политике отмены. Хотите верьте, хотите нет, многие люди рады предусмотрительности и внимательности. Не каждый раз, но в большинстве случаев ответ на вопрос о перебронировании положительный.
«Как насчет того, чтобы мы что-то добавили сейчас, и если вам нужно переключить / отменить по какой-либо причине, просто позвоните мне заранее. Я знаю, что это тот временной интервал, который лучше всего подходит для вас. У меня действуют правила отмены бронирования в течение 24 часов, так что если что-то нужно изменить, это не проблема.
Вот еще один способ обойти клиента, который не уверен, хочет ли он бронировать.
«Все готово. Как бы вы хотели расплатиться? ($ Ka-Ching $.) Перед тем, как вы уйдете, я хочу вернуть вас к книгам. Здесь все сходит с ума, я хочу поставить тебя в удобное для тебя время ».
Если этот клиент хочет просто позвонить ему в следующий раз, когда ему нужна встреча, вы можете продолжать отвечать таким образом. Поддерживайте оптимистичный тон, как будто вы только что предложили им последний кусок торта, а они отказались.
«ОК. Я не против. Мне просто нужно сообщить, что у меня есть свободное место, и я не могу гарантировать, что это же время будет бесплатным, когда вы позвоните. Я заправляюсь за две недели до начала. Если вы хотите рискнуть, круто. Мы можем попытаться дозвониться до
примерно в желаемое время. Опять же никаких гарантий наличия. Я заказываю в порядке очереди.
Клиент настаивает на том, что это его предпочтительный временной интервал, и по-прежнему опасается совершать коммит. Вы продолжаете в позитивном уговаривающем тоне, как будто обращаетесь к нахальному, но воспитанному подростку.
«Я знаю! Вы были довольно последовательны. Так что давайте просто заблокируем это время для вас. Так что это твое. Вы всегда просите об этом, и я знаю, насколько это работает для вас. Это будет ваша постоянная встреча; так что вам не о чем беспокоиться. Если что-то случится, просто дайте мне знать заранее, и мы позаботимся о вас ».
Люди, которые не соблюдают обязательства, будут лишены желанных встреч в прайм-тайм. Когда вы просите кого-то перебронировать номер после его обслуживания, это означает, что вы хотите освободить для него место.Им повезло. Не думайте об этом как о суете. Может показаться, что это так сегодня, но скоро это произойдет с вами. Как деловой человек, вы должны общаться на каждом этапе пути. Если вы от природы не общительный человек, притворяйтесь, пока не добьетесь успеха. Тебе действительно нечего терять. Мы обещаем. Единственный способ получить солидный список клиентов — это попросить о встрече.
ХОТИТЕ С ЭТОМ ФРИ?
Когда люди не могут назначить повторную встречу, наше эго может пострадать.Это может казаться абсолютным отказом. Может быть, лучше не спрашивать, а потом получить отказ. Это не школа и не выпускной бал, народ. Мы говорим о ваших средствах к существованию. Большой вопрос — это практика в объеме. Если спросить клиента (который уже сидит в вашем кресле), хочет ли он постоянную встречу, он получит первый удобный вариант. Это похоже на то, как бармен ожидает вашей следующей порции, пока вы все еще пьете свой первый бокал вина. Сервер спрашивает, хотите ли вы увидеть десертное меню, прежде чем они сдадут чек.Это похоже на автоматическую оплату счета за мобильный телефон. Сделайте это легко. Честно говоря, когда вы к этому привыкнете, это даже не будет вас беспокоить. Практикуйтесь, и со временем станет легче. Страх — это все в твоей голове. Спросите о продаже. Возьмите на себя инициативу и сообщите каждому о том, как вы ведете свой бизнес. Это может быть так же просто, как заявить: «Я начинаю наполняться новыми клиентами, я хочу, чтобы мои текущие клиенты первыми выбрали то, что доступно». Это не ложное заявление.
СТЕПКИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Наполнение ваших книг постоянными клиентами — это все равно что разрабатывать стратегию партийной игры, в которой Дженга складывает блоки. Наполните свой день мощной базой постоянных клиентов и постарайтесь получить более сложные и трудоемкие образы. Определите время привязки, назначьте встречи, которые принесут вам максимальную отдачу от вашего времени, а затем, не отвлекая внимание других клиентов, добавьте к вам заполнение и основные работы по полировке. Теперь будет полезно придумать цель продаж на каждый день.Сколько клиентов вы можете принимать в день? Какую максимальную и минимальную сумму денег вам нужно зарабатывать ежедневно. Каждый день представляет собой стопку наличных денег. Возвратные клиенты должны работать в течение вашего дня, чтобы достичь поставленных целей по заработку, чтобы предложить вам стабильный поток ежемесячного дохода. В конце концов вы окажетесь на грани того, что действительно не сможете найти новых клиентов или новичков. Это золотая медаль достижений для настоящего мастера гвоздей.
** Это адаптация из нашего плейлиста YN Biz Talk на YouTube: «BIZ TALK: КАК ПЕРЕЗАПИСАТЬ КЛИЕНТОВ.”
*** Следите за нашим каналом YN на YouTube и нажмите здесь, чтобы просмотреть полное обсуждение здесь:
Рекомендации и советы по открытию парикмахерских и маникюрных салонов после COVID-19
Важное обновление ГЧП на 2021 год 22 декабря 2020 года Конгресс принял закон о возобновлении финансирования в соответствии с Законом о CARES, включая дополнительные 284 миллиарда долларов, предназначенные для испытывающих трудности малых предприятий Америки. Правила и процесс подачи заявок на получение займов и прощения в рамках ГЧП были изменены: больше предприятий имеют право на получение займов ГЧП, больше прощаемых расходов и упрощен процесс подачи заявок.Также существует положение о займах ГЧП «второго розыгрыша» для предприятий, получивших финансирование ГЧП в 2020 году. Подайте заявку на кредит ГЧП прямо сейчас!
В этом 8-минутном чтении:
- Безопасное открытие парикмахерской или маникюрного салона
- Проблемы, о которых следует помнить
- Уникальные требования социального дистанцирования для маникюрных и парикмахерских
- Модернизация вашего оборудования и услуг
По мере того, как все больше штатов инициируют свои планы по возобновлению бизнеса после пандемии COVID-19, парикмахерские и маникюрные салоны становятся одними из самых ожидаемых магазинов для многих клиентов.
Одна из причин, по которой парикмахерские и маникюрные салоны так ожидаются и пропускаются во время карантина, — это та самая причина, по которой они являются одним из самых проблемных предприятий для повторного открытия в соответствии с новыми строгими правилами: тесный личный контакт между стилистами / техниками / художниками и отдельным клиентом является неотъемлемой частью этого вида бизнеса.
Получите ссуду PPP или второй розыгрыш кредита PPP через Womply! Womply помог более 200 000 предприятий получить финансирование в рамках ГЧП.Подать заявку на ссуду ГЧП можно бесплатно, и Womply может помочь связать вас с кредитором SBA, который подходит именно вам! Запустите приложение PPP .
Конечно, вы должны тщательно соблюдать правила вашего штата и местные правила для повторного открытия салона и обращать внимание на любые требования и сроки, которые могут быть уникальными для вашей конкретной области.
В этой статье мы дадим несколько советов и рекомендаций по безопасному открытию парикмахерской или маникюрного салона, чтобы вы могли безопасно предоставить отличное личное обслуживание и уход, которого так жаждут люди, одновременно помогая облегчить опасения текущих и потенциальных клиентов.
Как безопасно открыть салон после COVID-19?Привлекайте больше довольных клиентов с помощью программного обеспечения для управления репутацией. Узнайте больше, а также получите бесплатный мониторинг репутации и информацию о клиентах, когда подпишетесь на Womply Free!
Пандемия COVID-19, вероятно, далека от завершения, и никто точно не знает, когда она полностью перестанет быть серьезной угрозой, но по мере того, как количество новых случаев заболевания начинает снижаться, а экономика продолжает бороться, правительственные чиновники принимают планы по возобновлению бизнеса, в том числе парикмахерские и маникюрные салоны в некоторых областях.
Поскольку технически мы все еще находимся в разгаре пандемии, важно принять все возможные меры предосторожности, чтобы ограничить распространение коронавируса, чтобы мы не увидели вторую волну случаев COVID-19 или не прошли еще один раунд отключения.
Не торопитесь, выделяйте больше времени на каждого клиента и следуйте указаниям местных органов здравоохраненияПосле этого довольно травмирующего (для экономики и людей в отдельности) периода истории важно, чтобы бизнес начинал медленно.Некоторые клиенты могут чувствовать себя вынужденными убегать и покровительствовать каждому салону, ресторану и бизнесу, которые они не могли посетить во время изоляции, а многие другие могут быть несколько нервными, поскольку жизнь начинает возвращаться к чему-то более близкому к нормальному.
Владельцы бизнеса тоже стремятся вернуться в Интернет и в то же время пытаются правильно ориентироваться в новых директивах и ограничениях.
Когда вы снова откроете свой салон, не поддавайтесь соблазну сразу же приступить к работе и заполнить полное расписание. Дополнительные протоколы санитарной обработки, требования к материалам и процедуры социального дистанцирования, описанные ниже, скорее всего, добавят несколько минут к каждой встрече.
Вы также можете быть недоукомплектованы кадрами из-за увольнений по болезни или по другим причинам. Не думайте, что вы со всем справитесь сами.
Кроме того, люди могут изголодаться по вашему личному вниманию и решат отговорить себя больше, чем обычно, или попросить о полноценном, роскошном лечении. А поскольку людей не выпускали на улицу в течение нескольких месяцев, ваши технические специалисты могут быть заняты обслуживанием запущенных ногтей, рук, ног и / или волос.
Для начала вы можете ограничить часы работы и / или запланировать только половину обычного количества людей (в некоторых регионах это может быть требованием).
Лучшие практики для обеспечения здоровья и безопасности клиентов и сотрудников парикмахерских и маникюрных салонов после COVID-19- Поощряйте клиентов и сотрудников носить маски и свежие нитриловые перчатки все время в здании (в некоторых местах это может потребоваться в любом случае), а также менять перчатки и мыть руки между клиентами
- Обычные правила 6 футов социального дистанцирования между клиентами и стилистами / техническими специалистами, очевидно, не могут быть соблюдены.
Однако расстояние между клиентами можно регулировать
- Измените расписание там, где это необходимо, чтобы предоставить клиентам дополнительное время для надлежащей очистки / санитарной обработки / подготовки.
- Рассмотрите пластиковые барьеры между клиентами манипеди и техническим персоналом (с соответствующими отверстиями для рук и ног) и / или между клиентскими станциями
- Предоставлять чистые и / или одноразовые маски клиентам, у которых их может не быть
- В некоторых штатах могут потребоваться или рекомендоваться защитные маски стоматологического / хирургического типа для сотрудников маникюрных салонов или парикмахерских из-за более частого физического контакта с клиентами
- Поощряйте безналичные транзакции и бесконтактные транзакции (например, онлайн-планирование и оплату), когда это возможно (многие розничные магазины вообще перестали использовать наличные во время COVID-19, но эта тенденция вряд ли сохранится надолго)
- Если вы решите принимать наличные в качестве оплаты или чаевые, попросите клиентов класть их на прилавок или в банку, а не вы или ваши сотрудники обращаться с ними
- Держите дезинфицирующее средство для рук под рукой и убедитесь, что вы и ваши сотрудники регулярно его используете
- Регулярно протирайте все поверхности антибактериальными / антивирусными чистящими средствами (стулья, стойки, дверные ручки, окна, ванные комнаты, сенсорные панели, инструменты для укладки или маникюра / педикюра, ванны, раковины и т.
Д.))
- По возможности используйте одноразовые инструменты или наборы для манипуляции, а в противном случае очищайте и дезинфицируйте любые инструменты для ногтей или укладки, расчески, кусачки, ножницы и т. Д. Между каждым использованием
- Разместите маркеры на полу, где собираются очереди (в киоске регистрации, в кассе или на стойке регистрации), чтобы способствовать правильному социальному дистанцированию.
- Подумайте о том, чтобы ограничить или исключить зону ожидания, а также напишите или позвоните клиентам в их машинах (если у вас есть парковка) или поощрите их ждать снаружи
- Если вы держите зону ожидания открытой, расставьте стулья или другую мебель надлежащим образом и регулярно (и на видном месте) дезинфицируйте
- Попытайтесь отговорить клиентов от прикосновения к любым продуктам для ухода за волосами или руками, выставленным на продажу, если они не собираются покупать (или, скорее, поощряйте их касаться только тех предметов, которые они собираются купить)
- Требовать от всех клиентов маникюрного салона мыть руки / ноги или использовать дезинфицирующее средство для рук, прежде чем приступить к работе с ногтями
- Для клиентов парикмахерских: тщательно вымойте и высушите волосы полотенцем перед стрижкой или укладкой.
Для окрашивания попросите клиентов вымыть и высушить волосы до прибытия.
- Туалеты должны быть обработаны паром, где это возможно, а воздушные сушилки должны быть заклеены, отсоединены или удалены в пользу бумажных полотенец. Предпочтительны бесконтактные смесители, туалеты и дозаторы мыла / полотенец
- Запрещать сотрудникам приходить на работу, если они больны или проявляют какие-либо признаки кашля, жара, озноба и т. Д.
- Подумайте о том, чтобы измерять температуру сотрудников, когда они приходят на работу, и, возможно, также проверять каждого клиента.Это не только помогает избежать госпитализации людей с лихорадкой, но и успокаивает клиентов, зная, что все проходят предварительный осмотр
- Поговорите со своим специалистом по HVAC и попросите, чтобы ваш воздухообмен на открытом воздухе был увеличен, с отрицательным давлением в зонах туалета и поддержанием относительной влажности на уровне 40-60%. Ежедневно дезинфицируйте воздухозаборник и выходы / вентиляционные отверстия системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха и более регулярно очищайте фильтры
- Если у вас обычно есть вентиляторы, которые нагнетают воздух прямо на клиентов, убедитесь, что поток воздуха от одного клиента к другому минимален.
- В вашем регионе может потребоваться, чтобы вы вели тщательный учет всех клиентов, дат и контактной информации, чтобы упростить отслеживание контактов в случае локальной вспышки COVID-19. Вам также может потребоваться вести точный учет графиков работы всех сотрудников. Для получения дополнительной информации обратитесь в местные органы здравоохранения.
Все ощущают влияние этой пандемии, и вряд ли эти чувства быстро исчезнут.Сообщите своим клиентам о мерах предосторожности, которые вы принимаете для обеспечения их здоровья и безопасности, когда вы снова откроете свой салон и пригласите их снова.
Подумайте о том, чтобы опубликовать ваше соблюдение директив вашего штата по безопасности COVID-19 и любые дополнительные меры предосторожности, указанные выше, на хорошо заметном плакате возле вашего входа.
Разместите свои процессы и правила на своем веб-сайте и в социальных сетях. Отправляйте информационный бюллетень с помощью программного обеспечения для электронного маркетинга, чтобы держать клиентов в курсе изменений, когда вы снова открываете свой салон.
Это может помочь успокоить клиентов и помочь им меньше нервничать по поводу выхода на публику, впервые за несколько месяцев, особенно в салоне, где обязательно существует более тесный физический контакт.
Безналичные / онлайн-платежи и планирование экономят время и решают многие проблемы безопасностиCOVID-19 действительно был движущей силой многих компаний, которые переводят больше своих графиков и платежей в онлайн.
Вы можете использовать эту возможность, чтобы полностью переключиться на модель онлайн-планирования, если вы еще этого не сделали.Таким образом, вам будет легче назначать встречи с подходящим интервалом, а клиенты могут выбирать наиболее подходящее для них время, не выходя из дома.
Вы также можете рассмотреть вопрос о введении бесконтактных способов оплаты и / или запрете использования наличных денег в переходный период. Запрет на наличные деньги может быть технически незаконным в вашем регионе, но во многих местах это временно сделано из-за опасений COVID-19.
По возможности сделайте акцент на онлайн-продажах товаров для вашего салона, если вы продаете в своем магазине средства для ухода за волосами, ногтями или кожей.Разрешите клиентам делать покупки / просматривать страницы в Интернете и забирать свои товары у обочины, если они не назначены на прием в этот день.
Вероятно, что многие клиенты будут продолжать делать большую часть своих покупок в Интернете, даже если все больше предприятий начнут открывать свои обычные магазины. Поэтому убедитесь, что вы используете каждую возможность для расширения бизнеса.
Если ваш салон продает товары, но еще не имеет интернет-магазина, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы начать работу: Как начать продажи в Интернете во время COVID-19 / коронавируса.
К каким проблемам должен готовиться ваш салон при повторном открытии? Одной из самых серьезных проблем, которые мы предвидим в связи с одновременным открытием предприятий по всей стране, являются возможные сбои в цепочке поставок. Может быть сложно приобрести все необходимое для салона, в частности, товары для здоровья, средства индивидуальной защиты и санитарно-гигиенические принадлежности, поскольку большинство предприятий по всей стране размещают крупные заказы на одни и те же типы вещей.
То же самое относится и к любым товарам розничной торговли / личной гигиены.Есть много неизвестного, что касается проблем, с которыми малый бизнес столкнется в ближайшие месяцы. Возможно, вам придется скорректировать продукты, которые вы предлагаете, или даже сократить некоторые регулярные услуги, которые вы обычно предоставляете в своем салоне.
Если вам действительно нужно изменить линейку продуктов, услуги или расписание, обязательно информируйте своих клиентов по электронной почте, в текстовых сообщениях, в социальных сетях и на своем веб-сайте, чтобы обеспечить прозрачную связь и лучший сервис.
Нужно больше клиентов? Позвольте Womply помочь! Womply может помочь вам привлечь больше клиентов с помощью онлайн-обзоров и управления репутацией. Когда вы снова начнете привлекать новых клиентов салона, не забудьте напомнить им, что вы цените их, оставляя онлайн-отзывы для вашего салона, чтобы помочь большему количеству клиентов увидеть, насколько вы хороши! Узнайте больше, а также получите бесплатный мониторинг репутации и информацию о клиентах при подписке на Womply Free!
Как вы знаете, подать заявку на ссуду ГЧП можно бесплатно, и мы знаем, что у вас есть много вариантов. Так почему же вы должны позволить Womply связать вас с утвержденным кредитором SBA? Поскольку мы помогли 200 000 довольных предприятий малого бизнеса получить финансирование в рамках ГЧП, мы знаем, как помочь вам получить заем в рамках ГЧП или второй заем в рамках ГЧП.
Подайте заявку на получение кредита ГЧП прямо сейчас!
Фиолетовый расслабляющий спа-макияж Маникюр Персонализированный день рождения Спасибо C. Канцелярские и школьные принадлежности Товары для офиса
Фиолетовый расслабляющий спа-макияж Маникюр Персонализированный день рождения Спасибо C.

: Фиолетовый расслабляющий спа-маникюр с макияжем Персонализированная вечеринка по случаю дня рождения Спасибо C.: Товары для офиса. размер — примерно 5,9 дюйма на 4 дюйма. Профессионально напечатанные персонализированные приглашения и конверты.Односторонняя печать в стиле открытки на высококачественной атласной открытке весом 260 фунтов. . Вы можете указать весь текст, чтобы любое приглашение / открытку можно было адаптировать для любого случая. . Вы можете написать нам по адресу [email protected] — пожалуйста, не забудьте указать свое имя и номер заказа в своем электронном письме. Или вы можете выбрать вариант подарка во время оформления заказа, чтобы оставить нам сообщение о подарке, или связаться с продавцом, чтобы отправить нам сообщение Amazon. Или позвоните нам по телефону (618) 708 6412 с 9 до 17 по центральному времени. . Что касается наших персонализированных товаров, пожалуйста, проверьте правильность написания и отправьте нам свои данные в том виде, в котором вы хотели бы их прочитать. Любые отступы мы скорректируем по нашим шаблонам. Мы можем изменить шрифты и цвета по мере необходимости, и вы можете выбрать любой текст, который вам нравится. . У нас есть огромный выбор персонализированных открыток, приглашений, свадебных вывесок, принтов, овсянок и плакатов. Пожалуйста, посетите наш магазин для получения дополнительных опций. . размер — примерно 5,9 дюйма на 4 дюйма. Профессионально напечатанные персонализированные приглашения и конверты. Односторонняя печать в стиле открытки на высококачественной атласной открытке весом 260 фунтов. Вы можете указать весь текст, чтобы любое приглашение / открытку можно было адаптировать для любого случая.Мы также можем изменить шрифты и цвета по вашему желанию. Отправьте нам свои данные для персонализации как можно быстрее после оформления заказа. Инструкции ниже. ИНСТРУКЦИИ ПО ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ: Вы можете отправить подробную информацию по адресу [email protected] — пожалуйста, не забудьте указать свое имя и номер заказа в своем электронном письме.
Или вы можете отметить вариант подарка во время оформления заказа, чтобы оставить нам подарочное сообщение с вашими данными для персонализации, или связаться с продавцом, чтобы отправить нам сообщение Amazon. Или позвоните нам по телефону (618) 708 6412 с 9 до 17 часов по московскому времени.Пожалуйста, внимательно проверьте орфографию, поскольку мы копируем ее по вашему запросу. Пожалуйста, используйте только заглавные буквы там, где это необходимо, как в нашем примере. Мы правильно разместим весь текст перед печатью. . . .
ПОДОТЧЕТНОСТЬ
физика, которой можно доверять
Мы используем современное откалиброванное оборудование и сложное программное обеспечение, разработанное на заказ, для быстрого и точного выполнения всех измерений.
ЭКСПЕРТИЗА
физика изучена и применена
11 ошибок, которых следует избегать при открытии собственного салона — Business
Страх неудачи может мешать вам открыть собственный салон, но вы можете воодушевиться тем фактом, что каждая успешная владелица салона совершала свою долю ошибок на пути к вершине. NAILS спросил нескольких ведущих владельцев, что, по их мнению, было самой большой ошибкой, которую они сделали, открыв свой первый салон. Универсальный ответ был: «Ошибки тогда? Эй, я сейчас делаю ошибки! » Они согласились поделиться с нами своим ранним опытом и предложить предложения будущим владельцам салонов.
Техники, переплачивающие
Не переплачивайте техническим специалистам с самого начала. «Некоторые владельцы начинают с того, что предлагают своим техникам сумасшедший процент, вроде 70%», — говорит Чензо Бальзамо, владелец Chenzo & Co.в Бока-Ратон, штат Флорида. «Но слишком высокая комиссия вызывает проблемы только позже», — говорит он. «В конце концов, вы обижаетесь на это».
Balsamo вначале допустил эту ошибку и в конце концов был вынужден уволить технических специалистов. Он знал, что может получить за 50% комиссию других, столь же квалифицированных. Он уверяет новых владельцев салонов, что «как только вы устроитесь, бизнес наладится. Это только вопрос времени ». Новая владелица салона должна задаться вопросом, какую комиссию она действительно может позволить себе платить в долгосрочной перспективе.
Если не высокой комиссией, как владельцам салонов привлекать высококлассных специалистов? «Пусть технический специалист расскажет о вашем бизнес-плане. Убедите ее, что ваш салон заслуживает доверия и интересен. Если она считает, что ваш салон будет успешным, она захочет стать его частью », — говорит Бальзамо.
Неадекватная проверка перспективных технических специалистов
Не торопитесь нанимать новых специалистов. Вы должны найти время, чтобы проверить обучение, образование, историю работы и способности потенциального сотрудника.У некоторых владельцев возникают проблемы, когда они сразу же доверяют сотруднику и не проверяют ее тщательно.
Тереза Белл, владелица At Your Fingertips в Фениксе, штат Аризона, говорит: «Я хотела сразу же заполнить свой салон, поэтому наняла технических специалистов, поверив им на слово, что они надежны и хорошо работают. Они меня обманули ». Она говорит, что эти техники пришли с опозданием или не пришли вообще, а потом ей пришлось заполнять себя самой.
Наем опытных технических специалистов
Есть недостатки у техников с слишком большим опытом .Тони Фанелли, владелец компании Concept Elite в Бруклине, штат Нью-Йорк, говорит: «Я предпочитаю нанимать техников, которые имеют годичный опыт работы и не имеют собственной клиентуры». Он предупреждает, что если кто-то работает в салоне слишком долго, он подхватывает фирменный стиль этого салона (который может противоречить стилю новой компании), а также любые вредные привычки, которые там попустительствовали.
Техник может быть «слишком хорошим» в том смысле, что он может быть очарован собственным творчеством за счет клиента. Фанелли говорит, что нанял творческих людей, которые считают себя самыми важными людьми.« Я думаю, что клиент — самый важный человек. Клиенты приходят к нам, потому что им нравится, как мы делаем их ногти и волосы, а не потому, что у нас работают самые творческие люди».
Фрэнк Бердж-старший, который вместе со своим сыном Фрэнком Берджем-младшим управляет салоном Day Spa Beautique, владеет салонами с 1950-х годов, и, по его словам, важен не сам опыт; это то, насколько человек хочет эту работу.
«Самое главное — найти человека, который прошел обучение и нуждается в работе.Люди приходят ко мне, чтобы что-то подработать или подработать, или они думают, что им нужна работа, но на самом деле они этого не делают. Эти люди берутся за работу, но сразу начинают искать что-то другое. Я ищу людей, которые хотят сделать карьеру — работать с полной занятостью 40 с лишним часов в неделю ».
Наем техников, не пробуя их
Хорошая идея — протестировать потенциального сотрудника на практике. Маргарет Дин, владеющая салоном Dinmar на Мэдисон-авеню в Нью-Йорке, проверяет кандидатов.Она говорит: «Я предлагаю им сесть с моделью, одним из моих техников или нанятой моделью, и попросить показать мне, на что они способны». Дин говорит, что однажды она упустила это требование, и это имело плачевные результаты. «Мне нужен был дополнительный мастер по маникюру, и я очень хотел заполнить это место. Ко мне пришел технический специалист с хорошими рекомендациями, поэтому я нанял ее. Позже она перерезала клиента, и я попал в судебный процесс ». Дин говорит, что надежное решение — это нанять на пробной основе и испытать нового специалиста на одну или две недели.
Выберите место, которое продвигает ваш бизнес
Владельцы салонов, с которыми мы разговаривали, в основном находились в торговых центрах или рядом с ними, а торговые центры могут обеспечивать обзор и пешеходное движение. Успешные салоны своим оформлением и вывеской дают понять, что они предоставляют ногтевые услуги.
Карузо-Джоллетт говорит, что ее салон начинался как три отдельных объекта под одной крышей. «Мы предложили услуги по уходу за волосами, лицом и ногтями, думая, что каждая услуга будет дополнять другие.Но в итоге возникли управленческие проблемы и возникла конкуренция. Теперь мы полностью разделены. Наш салон только для ногтей занимает почти весь второй этаж здания. Мастера по уходу за лицом находятся через зал от нас и внизу, а парикмахеры — на первом этаже. У каждого из нас есть своя регистратура, и мы изолированы друг от друга ».
Знак салона может иметь большое значение в привлечении деловых людей. Донна Деннисон, которая помогает управлять салоном своей дочери Бренды Ливер.Коттедж Hair & Nail в Лас-Вегасе, штат Невада, говорит, что у ее дочери с самого начала даже не было вывески. «Мы находимся в задней части продуктового магазина, в профессиональном здании. Мы не могли поставить вывеску на профессиональном здании, поэтому нам пришлось поставить вывеску на боковой части здания, которую никто не видел. Теперь у нас есть неоновая вывеска прямо на улице, перед продуктовым магазином. Люди знают, что мы здесь. Это очень помогло ».
Неспособность вести дела
Развивайте и используйте свое деловое чутье.Став владельцем салона, вы больше не можете просто полагаться только на свои творческие таланты, чтобы поддерживать свой бизнес. Фанелли говорит, что самая большая ошибка, которую он совершил, когда начинал как владелец салона, заключалась в том, что он управлял салоном как творческим предприятием, а не как коммерческое предприятие.
Вначале его сотрудники салона были удивительно креативными, но «они не знали, как вести бизнес», — говорит он. «У нас было много клиентов, но не было прибыли».
Чтобы вести успешный бизнес, Фанелли советует установить систему.«Уточните его до предельной простоты, а затем документируйте каждый шаг. Например, некоторые салоны будут платить одному технику один процент, а другому — другой процент, заявляя: «Техника выманили из того салона». Что ж, Marriott и другие крупные корпорации так не работают. Y Вы должны управлять своим салоном как бизнесом . В нашем салоне все документируется и кодируется, с момента, когда клиент звонит о встрече, до момента, когда мы отправляем ей записку с вопросом, довольна ли она полученными услугами.”
Часть заботы о бизнесе — это забота о своей репутации. Владельцы салонов, с которыми мы говорили, единодушно подчеркнули, что источник номер один для новых клиентов — молва. Хиатт, как и все остальные, говорит об этом: «Я пробовал практически все существующие рекламные и маркетинговые приемы, и только две из них — из уст в уста и желтые страницы».
Объявление без размещения желтых страниц
Находиться на желтых страницах — необходимость. По словам одного владельца салона, даже если вы не получаете новых клиентов с желтых страниц, иногда старым клиентам нужно искать ваш адрес или номер телефона.Вам нужно разместить большую рекламу? Многие владельцы салонов не думали, что размер рекламы так же важен, как место ее показа.
Когда приходит перекличка, ваш салон последний? Салон Ливера раньше был просто коттеджем Hair & Nail Cottage. Ей пришло в голову, что если поставить букву «А» впереди, чтобы заменить его на «Коттедж для волос и гвоздей», это принесет больше бизнеса, потому что это поставит ее салон на первое место на желтых страницах. Она была права. «Повышение названия салона улучшило бизнес», — говорит она.
Независимо от того, хотите ли вы быть включенными в рубрику «Маникюр, педикюр, ногти, салоны красоты или все», попадет в список . Также не помешает занести свой салон в несколько книг. Триша говорит: «Это дорого, но мы рекламируем в двух книгах, потому что это считается необходимым».
Неэффективная реклама
Адекватно ли рекламируете свой салон? По словам нескольких владельцев салонов, с которыми мы беседовали, хотя нахождение рядом с супермаркетом может привлечь много постоянных клиентов, из этого не следует, что реклама на оборотной стороне продуктовых чеков принесет вам пользу.Карузо-Джоллетт говорит, что эта идея потерпела полный провал. «Продавцы звонили, чтобы мы опробовали рекламу на счетах за продуктами. Что ж, мы это сделали, и мы почти не получили ответа ».
Деннисон соглашается: «Мы потратили много денег, чтобы продавать чеки в супермаркетах, и у нас появился только один клиент. К тому же компания, которая их продавала, была ненадежной ».
Деннисон рекламирует услуги своего салона в информационном бюллетене местной церкви.
«Это привлекает много клиентов». Caruso-Jollette ежегодно размещает рекламу в местных свадебных журналах.«Свадебная реклама работает всегда. Невесты хотят, чтобы мы составляли разные предложения и пакеты, и они не отказываются от дорогих услуг », — говорит она.
Триша из Happy Beauty Salon в Карл-Плейс, штат Нью-Йорк, говорит: «Мы пробовали купоны и почтовые рассылки, но некоторые клиенты получили их, а другие — нет. Мы находимся в торговом центре, так что фирменные блюда работают хорошо. Прохожие видят наши рекламные вывески и входят ».
Компьютерная фобия
Не забывайте о мощности компьютера.Бердж говорит: «Когда в 1960-х у нас было шесть салонов, мы еженедельно размещали большие объявления в местных газетах, что было дорого. Но теперь нам не нужно. Мы используем нашу базу данных ». Бердж говорит, что каждый новый клиент входит в его компьютерную базу данных. Затем он рассылает по почте, рекламируя специальные предложения и услуги кроссовера.
«Если человек приходит на маникюр или педикюр, мы отправляем ему приглашение попробовать косметолога», — говорит он.
Fanelli призывает каждого владельца салона стать компьютеризованным. Он делает то, что он называет «выборкой услуг».”
«Например, каждый клиент, который получает услуги по уходу за волосами, но не ногти, получает код в базе данных. Затем каждый с этим кодом получает почтовую рассылку, предлагающую либо бесплатный маникюрный сервис, либо скидку на один ».
Не обращая внимания на сотрудников
Ваши сотрудники ценны. Вы, вероятно, много работали, чтобы получить их, поэтому примите меры, чтобы сохранить их. Белл советует «решать проблемы, как только они возникают. Сотрудник пришел ко мне, чтобы выразить проблему с другим сотрудником.Я сказал ей, что другой сотрудник был не так уж плох, думая, что проблема исчезнет. Это не так ». Она предупреждает, что если вы проигнорируете небольшую проблему, она может стать большой проблемой.
Cetta Mastronardi, владелица Cetta Boutique Ltd. в Порт-Джефферсоне, штат Нью-Йорк, советует, что поддержание ясных взаимоотношений между руководством и персоналом значительно упрощает работу в салоне. Вначале она не разъясняла правила и нормы, что вызвало трения.
«Возьмите такую мелочь, как кто убирает салон после работы.Старшие сотрудники чувствовали, что им не нужно это делать, поэтому младшие сделали всю уборку, а затем они возмутились ».
Вы должны сделать так, чтобы сотруднику было комфортно, потому что даже если вы платите арендную плату — и платите за рекламу и все остальное — техник чувствует, что всю работу выполняет она.
«Если она уезжает, она берет с собой клиентов», — говорит Мастронарди.
Если ваши сотрудники будут довольны, это не только поможет им сохранить здоровье, но и окупится дополнительными способами.Фанелли видит свою компанию как единую систему; поощряется творческий вклад и совместная работа для достижения общей цели. Он говорит, что у него очень низкая текучесть кадров, отчасти из-за этого. Более того, у его сотрудников появились свежие идеи.
Фанелли работает группа планирования, состоящая из множества его сотрудников, которые проводят мозговой штурм маркетинговых и рекламных идей. «Я поощряю участие сотрудников», — говорит он. По словам Фанелли, одна из идей группы планирования была «Тематический день, день развлечений и веселья.«Все участники — как клиенты, так и технические специалисты — носят костюмы, соответствующие теме. По его словам, лучшие акции — те, которые позволяют выиграть всем: техническим специалистам, клиентам и владельцу.
Думая о своем салоне как о бизнесе, нанимая высококлассных технических специалистов, поощряя командную работу и сообщая сообществу, кто вы и где вы находитесь, — вот способы, которыми вы можете сделать свой салон успешным — до такой степени, что, возможно, однажды вы станете быть одним из лучших салонов в стране.
Для запросов на перепечатку и лицензирование этой статьи щелкните здесь.
Устройте торжественное открытие своего салона — Business
Если вы только начинаете свой салонный бизнес или расширяетесь, вечеринка по случаю открытия или торжественное открытие — хороший способ сообщить людям, что вы существуете.Вам не обязательно проводить мероприятие в первый день, неделю или даже месяц в бизнесе. Дайте себе немного времени, чтобы начать свой бизнес. Думайте об этом в первую очередь как о маркетинговом мероприятии, а не просто о празднике.
Вот некоторые факторы, которые следует учитывать перед большим днем:
Список гостей. Сначала составьте список приглашений всех, кого вы хотите знать о своем бизнесе, даже если вы знаете, что они не могут или не будут присутствовать на вечеринке. Сюда могут входить:
> потенциальные клиенты
> местные СМИ
> поставщики
> друзья
> пластические хирурги, косметические стоматологи, ортопеды и дерматологи
> руководители торговых ассоциаций или общественных организаций
> консьержи в близлежащих отелях, у которых нет номера -сайты или салоны
> местные законодатели моды
Отправьте красивое приглашение или объявление и подумайте также о выпуске пресс-релиза. Обязательно попросите людей ответить на приглашение к определенной дате, чтобы вы знали, сколько еды и напитков нужно купить.
Что подавать. Ограничьте свою кухню кусочками небольшого размера, которые гости могут легко съесть пальцами или вилкой. Сэкономьте деньги, выбрав несколько закусок в больших количествах, а не большой выбор в меньших количествах. Не забудьте включить в свое меню несколько интересных вегетарианских / кошерных блюд.
Выпейте. Алкогольные напитки могут быть ограничены вином и / или шампанским.При подаче алкоголя на мероприятие убедитесь, что у вас достаточно барменов и спиртных напитков. Когда гости входят, вы можете иметь наготове поднос с наполненными винными бокалами, чтобы гости сразу же смешались друг с другом, а не мчались к бару.
Надеюсь, ваши гости, которые за рулем, будут пить ответственно. Но если кто-то из гостей пострадает, возьмите на себя ответственность за их безопасность. Вы можете сами отвезти их домой, вызвать такси или порекомендовать им прокатиться с кем-нибудь и оставить машину на стоянке у вашего предприятия. Законы различаются от штата к штату, но вы не хотите, чтобы вас привлекали к ответственности за вождение в нетрезвом виде.
Бартер с поставщиками провизии: Позвоните нескольким поставщикам, чтобы узнать цены. Вы можете попросить у поставщика продуктов питания скидку в обмен на то, что они включат их маркетинговые материалы в подарочные пакеты для вечеринки или разместят их брошюры в вашем салоне или спа. Скорее всего, ваша целевая аудитория тоже их.
Если вы не нанимаете кейтеринга и готовите еду самостоятельно, убедитесь, что она представлена привлекательно; я.е., не оставляйте сальсу в купленных в магазине контейнерах или чипсы начо в оригинальных пакетах, вместо этого складывайте еду в привлекательные сервировочные кусочки. Не подавайте гостей с бумажными салфетками, бумажными тарелками или пластиковой посудой.
Подарочные пакеты: Независимо от того, насколько богато количество ваших клиентов, все любят «халяву», и средства массовой информации не исключение. Сумки должны быть красиво сделаны и хорошего качества с видимым логотипом спа / салона спереди. Каждый гость должен получить сумку, когда она уйдет, и в сумках должны быть один или несколько подарочных сертификатов на услуги, а также образцы продуктов, продаваемых в вашем салоне.Также должны быть включены пресс-кит и визитная карточка. Предоставление подарочных сертификатов может показаться излишне щедрым жестом, но помните, что он снова приглашает гостей вечеринки к вам домой и, надеюсь, укрепит лояльность у клиента.
Местные календари: Многие местные и ежедневные газеты публикуют списки мероприятий. Если у вас есть место, чтобы открыть свое мероприятие для широкой публики, вы можете указать эту вечеринку в местных газетах с номером RSVP, чтобы вы могли вести текущий счет гостей.
Не утомляйте своих гостей: Владелица спа-салона или салона может приветствовать своих гостей и поблагодарить их за то, что они пришли. Вы также можете представить своих ключевых операторов. Ограничивайте свои заявления об объекте краткими описаниями. Сейчас не время для презентаций PowerPoint или длинных заявлений о миссии. Вместо этого руководство должно смешиваться с толпой и разговаривать один на один, чтобы установить взаимопонимание между клиентом и СМИ. Если гость действительно просит экскурсию по вашему объекту, то обязательно сделайте ему заказ.
Количество явлений: Убедитесь, что ваше заведение выглядит пикантным и привлекательным до прихода гостей. Разместите ароматические свечи и цветочные композиции, а также убедитесь, что в туалетах есть много бумажных товаров. Может потребоваться переставить мебель, чтобы разместить бар или обеспечить беспрепятственный транспортный поток. Помните о температуре. Если сейчас лето, вы можете немного увеличить мощность кондиционера, чтобы учесть количество людей в комнате. Если ваши гости потеют и чувствуют себя неуютно, они не задерживаются надолго.Проверьте, достаточно ли места, чтобы повесить пальто зимой.
Гостевые книги: Заведите красивую гостевую книгу, когда люди приходят, и просите их войти в систему и указать свой адрес электронной почты. Это будет полезно для будущих акций или новостей спа / салонов.
Demos: Если хотите, вы можете сделать такие вещи, как мини-маникюр, массаж креслом, рефлексотерапия и анализ кожи головы, доступными для ваших гостей за пределами основной зоны вечеринки. Помните, что большинство женщин не захотят пробовать такие процедуры, как уход за лицом или маски, которые влекут за собой испорченную одежду или макияж.
Присоединяйтесь к благотворительной организации: В знак доброй воли в вашем сообществе вы можете организовать лотерею или бесшумный аукцион и пожертвовать вырученные деньги местной благотворительной организации. Вы можете позвонить в местный продавец для пожертвования предметов. Это не только дает их бизнесу шанс проявить себя, но и позволяет им заниматься благотворительностью.
Местные знаменитости: Если в вашем районе есть знаменитости или известные люди, вы можете предложить им несколько подарочных сертификатов и продуктов в обмен на посещение вечеринки, посвященной запуску.Если они согласны с этим, спросите, есть ли у вас разрешение использовать их имя в вашем приглашении. Таким образом, приглашение может выглядеть так: «Салон X и знаменитости X, Y и Z приглашают вас в…». Присутствие этих знаменитостей мгновенно придаст вашему бизнесу известность и увеличит шансы на освещение в СМИ. Если вы знаете, что на вечеринку будут присутствовать знаменитости, позвоните редакторам местной газеты и пригласите их на вечеринку.
Списки гостей: В Нью-Йорке и Лос-Анджелесе на вечеринках принято держать кого-нибудь у дверей со списком гостей и планшетом в руках.Это позволяет вам отметить, кто действительно присутствовал, из списка ответов. Что еще более важно, это придает мероприятию определенную загадочность, которая сообщает гостям, что они были частью эксклюзивной группы, выбранной для этой вечеринки по случаю запуска.
Средства массовой информации: Было бы уместно пригласить редакторов из ваших местных газет и журналов, которые освещают темы красоты или образа жизни. Чтобы составить список, вы можете поискать в Интернете контакты местных СМИ или воспользоваться платной службой, например www.bacons.com, который может предоставить вам онлайн-доступ к контактам СМИ. Любое освещение в средствах массовой информации, связанное с запуском вечеринки, должно использоваться в постоянном продвижении вашего бизнеса, а клипы должны отображаться на вашем веб-сайте и включаться в ваш пресс-кит.
Фото: Наймите фотографа, чтобы он сфотографировал событие и гостей. Вы можете использовать его для размещения на своем веб-сайте и размещения в новостных разделах отраслевых журналов.
Стоимость вечеринки зависит от города, в котором вы живете.Чтобы сделать это таким образом, чтобы надлежащим образом передать имидж вашего бизнеса, это будет стоить денег. Если у вас нет финансового положения, чтобы сделать это правильно, лучше подождать, чем срезать углы, чтобы представить ваш салон или спа в неблагоприятном свете. Помните, что это ваше официальное знакомство с вашим сообществом и целевой аудиторией. Наконец, не забудьте повеселиться и пообщаться со своими гостями. Как владелец спа-салона или салона, вы лучший представитель своего бизнеса, и ваш тон и манера поведения произведут неизгладимое впечатление.
Для запросов на перепечатку и лицензирование этой статьи щелкните здесь.
Коронавирус Флорида: владельцы салонов и мастера по маникюру чувствуют боль — Бизнес — Sarasota Herald-Tribune
Парикмахерские, маникюрные салоны и массажные кабинеты в районе Сарасота-Ламантины не считаются «необходимыми» согласно новым правилам штата Флорида.
Этот контент предоставляется нашим читателям бесплатно в качестве общественной услуги во время вспышки коронавируса. Подпишитесь на нашу ежедневную или последнюю новостную рассылку, чтобы быть в курсе. Если для вас важны местные новости, подумайте о том, чтобы стать цифровым подписчиком Sarasota Herald-Tribune.
***
Дерек и Александра Донован не знали, что делать.
Супруги, владельцы салона Дерека в Бернс-Корт в Сарасоте, в течение двух недель мучились над тем, как лучше всего справиться с ситуацией с COVID-19 в своей студии, где прямой человеческий контакт имеет первостепенное значение для ведения бизнеса.
В начале марта дела шли хорошо, потому что клиенты увеличили объем своих услуг в ожидании возможного закрытия, сказал Дерек Донован. Но затем, на неделе 16 марта, продажи упали более чем на 50% в то время года, когда в салоне регулярно дается 10 000 долларов в день.
#apolloLink {color: # 000; background-color: # F4BE11; text-shadow: none; padding: 8px 15px 10px; font-family: ‘Roboto’, sans-serif; font-weight: 600; border-radius: 10px;}
Ознакомьтесь с нашим полным обзором вспышки коронавируса
«Я начал думать:« Это не вылечит себя чудесным образом », — сказал Дерек Донован.«У меня работает 77-летний джентльмен. Он занимается прической уже 60 с лишним лет. У него есть клиенты в возрасте от 90 до 100 лет. Просто ради их безопасности и для нас около трех недель назад я начал серьезно относиться к этому ».
Сначала, по словам Донована, он попытался ограничить количество людей, допускаемых в салон одновременно, но это не сработало. В конечном итоге они приняли решение закрыть 24 марта.
Это было болезненное решение, сказал Дерек Донован — они с Александрой мучились из-за того, как это повлияет на их 15 сотрудников.Но дошло до того, что они почувствовали, что у них нет выбора.
«В данном случае, я не думаю, что это замечательно, когда выживете последним», — сказал он.
Парикмахерские, маникюрные салоны, спа, ресницы и массажные студии не упоминаются в исполнительном постановлении губернатора Рона ДеСантиса в среду о «важных» предприятиях, которое позволяет таким организациям, как рестораны, продуктовые магазины, заправочные станции, поля для гольфа и химчистки остаются открытыми, но отключают все «несущественное».
Но еще до того, как были выпущены какие-либо правительственные указания, многие предприятия по уходу за собой решили закрыться самостоятельно.
В 10 точках франшизы Massage Envy, принадлежащих Гордону Кауфману, во Флориде, в это время года обычно делают около 100 сеансов массажа. Однако до того, как его последний магазин временно закрылся в начале прошлой недели, они делали около 20 массажей в день.
#apolloLink {color: # 000; background-color: # F4BE11; text-shadow: none; padding: 8px 15px 10px; font-family: ‘Roboto’, sans-serif; font-weight: 600; border-radius: 10px;}
ПОДДЕРЖКА МЕСТНЫХ НОВОСТЕЙ: рассмотрите возможность подписки сегодня
Кауфман владеет в общей сложности 13 предприятиями — 10 локациями Massage Envy и тремя салонами Amazing Lash Studio в Сарасоте и Неаполе.Он сказал, что в этом году планировал продать свои две студии плетения в Сарасоте, но сейчас этого явно не произойдет.
«Я могу прожить год или два (без бизнеса). Но это не продлится так долго », — сказал он. «Если это произойдет, все останутся без дела».
Согласно исследованию, проведенному Международной ассоциацией SPA и международным исследовательским отделом PricewaterhouseCoopers, в 2018 году объем спа-индустрии в США составил 18,3 миллиарда долларов.
Большинство курортов в U.S. — 79,4% — дневные курорты, 8,9% — курортные отели и 8,2% — лечебные.
В мае 2019 года 25 840 человек работали парикмахерами, парикмахерами и косметологами во Флориде со средней годовой заработной платой в 30 410 долларов США, согласно оценкам занятости и заработной платы Бюро статистики труда США.
В том же месяце 2 830 человек работали мастерами маникюра и педикюра и 8 320 человек работали массажистами, зарабатывая в среднем 47 470 долларов в год.
Теперь, когда все эти предприятия считаются несущественными, вся эта занятость висит в подвешенном состоянии.Кауфман сказал, что уволил примерно 25 сотрудников в своей студии Sarasota Amazing Lash Studio.
Дерек Донован сказал, что он даже советовал своим стилистам не ходить на дом к клиентам для оказания услуг.
«Я сказал им:« Я бы предпочел, чтобы вы не ходили к ним домой, потому что я не хочу, чтобы вы болели », — сказал он.
#apolloLink {color: # 000; background-color: # F4BE11; text-shadow: none; padding: 8px 15px 10px; font-family: ‘Roboto’, sans-serif; font-weight: 600; border-radius: 10px;}
Узнавайте, делитесь и обсуждайте последние открытия и изменения в группе розничных продаж в Сарасоте-Ламантине Herald-Tribune
Марк и Мишель Шлоссберг, основатели и владельцы PAINT Nail Bar, который открылся на Первой улице в Сарасоте в 2015 году, сказали, что их сотрудники использовали время простоя для виртуального подключения.
PAINT — это концепция франшизы с 14 филиалами по всей стране, но Шлоссберги заявили, что они по-прежнему активно взаимодействуют со своими владельцами и примерно 200 сотрудниками PAINT по всей стране.
С момента начала карантина компания предлагает виртуальное обучение предпринимательскому мышлению, маркетингу вашего бизнеса для вашей клиентской базы и обучению навыкам, чтобы мастера по маникюру могли продолжать работать над своим искусством во время простоя.
PAINT также запустила страницу GoFundMe для каждого из своих офисов с целью получить 50 000 долларов для 25 сотрудников салона Sarasota.Четверть всех продаж подарочных карт, проданных за это время, также пойдет прямо в карманы сотрудников.
#apolloLink {color: # 000; background-color: # F4BE11; text-shadow: none; padding: 8px 15px 10px; font-family: ‘Roboto’, sans-serif; font-weight: 600; border-radius: 10px;}
Подпишитесь на нашу ежедневную и последнюю рассылку новостей
По словам Марка Шлоссберга,COVID-19 был разрушительным, но он не сильно повлиял на планы роста PAINT в целом.
Некоторые открытия франшизы будут отложены, а запуск линейки продуктов для ногтей салона также отложен.Салон в Форт-Майерсе должен был открыться до того, как разразился COVID-19, а другой — в Амарилло, штат Техас, открылся незадолго до того, как распространение в США усилилось.
Но другие заинтересованные собственники все еще продвигают свои франчайзинговые соглашения, сказал Марк Шлоссберг.
«Я отправил нашему партнеру в Напу, Калифорния, соглашение и дополнение, и я позвонил ей в понедельник и сказал:« Вы хотите немного расслабиться? Вам не нужно торопиться », — сказал он. «Но она сказала:« Нет причин не подписывать соглашение.’”
#apolloLink {color: # 000; background-color: # F4BE11; text-shadow: none; padding: 8px 15px 10px; font-family: ‘Roboto’, sans-serif; font-weight: 600; border-radius: 10px;}
Прочитать рассказы Лауры Финалди
Что касается выживания в нынешнем экономическом климате, Донован сказал, что ему повезло.
Его домовладелец не требует арендной платы, и у него нет припасов, поэтому он сказал, что чувствует, что с ним все будет в порядке — «Даст Бог», — сказал он.
Он, как и все остальные, не знает, когда он снова откроется и как все будет выглядеть в этот день.Что он точно знает, так это то, что когда люди снова смогут покинуть свои дома, он найдет способ отпраздновать это — и это обязательно будет среди его клиентов.